信息架构建立以后,如何评估它的效果?
逻辑走查是以系统为中心的方法,即用业务逻辑等验证IA的有效性。卡片分类法则是以用户为中心的方法,尝试了解用户对于结构的理解和视角。Adaptive Path这篇文章则介绍了一种评新方法——基于使用情景来评估一个IA。
译介原文:http://www.adaptivepath.com/blog/2009/06/11/changemakerscom-ia/
方法概述:
邀请项目组的所有成员共同参与走查IA。研究员为他们简单介绍新设计的IA,然后将一个用户可能的使用场景以漫画的形式呈现出来(图1、2)。
参与者根据这个情景,各自描绘出TA认为用户会走的页面流(耗时15分钟)。最后,大家用30分钟进行讨论是否有遗漏的节点,以及节点之间的关联性是否合理。
具体操作:
1. 撰写一个情景案例,描述用户使用网站完成某个目标的开始点和终止点,以及TA是如何来到这个开始点的。
2. 根据情境案例,画出一个粗略的故事板(图1、图2,例子点此下载),通过图画,让参与者更好地理解用户情境,从而带入用户的视角,扭转以系统为中心的固有思考逻辑。
3. 为众人介绍过故事板后,给他们15分钟,让他们各自画出他们认为用户完成这个情景需要历经的页面以及顺序。
4. 讨论在各人的描画中出现的新信息、功能或分类。
这个方法挺新鲜,也许操作起来有点困难,但无失为让项目组深刻理解一个IA的方法。
前天星星同学在哼“橄榄树”,那句“不要问我从哪里来,我滴故乡在远方”,忽然让我想到,这是描述一个让用户迷失的IA的佳句——不要问我从哪里来,我的起点在远方。
但愿,您的IA设计为用户伸出了橄榄枝。