1.现场调查：

您经常使用的IM群有哪些？
QQ、MSN、网易POPO、
淘宝旺旺、飞信、新浪UC
Gtalk   ……

.现场调查：
您经常使用的WEB群有哪些？

.你理解的群应该是……

2.群组功能
2.1 群组功能（IM客户端方面）
a.IM群的这些功能是否满足你的需求？
群文本聊天、群语音、群共享、
相关的群设置管理功能（群名片、群成员…）

b.如果IM群还有这些功能？
群广播（1对N发消息）、群演示……

2.2群组功能（IM WEB端方面）
a.IM群WEB上的这些功能是否满足你的需求？
群动态、群论坛、群相册、群邮件、群通讯录
相关的群设置管理功能（群名片、群成员…）

b.IM群 在WEB上还可以有哪些应用？

3.用户沟通

3.1群用户的身份？
固定的群–>固定的身份
临时的群–>临时的身份

如何设计好群身份？

3.2沟通

a.实效性方面—即时、离线

b.消息指向方面—点对点（1对1）、1对N（广播）、 Twitter 风格的对话模式、邮件通知方式（Gtalk）

c.消息保存方面—本地、服务器、邮件通知

4.如何保证用户个人信息的安全？

5.未来的群可以承载的东西？