我们经常可以听到很多关于讨论人与人之间的沟通和组织关系的例子，在古话中也有不少的描述 – “物以类聚，人以群分”，“一个好汉三个帮”，“单丝不成线，孤木不成林”…… 可见人类的社会属性决定了信息的相互交流是一种刚性需求，这不但催生了大量的信息传递方式，也让我们通过运作这些方式获得商业价值，而“群组”的方式是其中比较有代表性的，今天就聊聊这个。

有效的沟通是双向的，平等的，即时的，这就需要一个合理的组织状态，其实“群组”的概念并不是网络首创，我相信任何网络化的媒体与信息组织方式，都是从传统的社会形态中演变而来，而网络提供的空间和时间的无缝接入，使得这些方式更为便利而已。

我们生活中已经可以大量的察觉以“群组”方式运作的部门，单纯以人的属性的关联性来区分，比如：学校，监狱，医院等，以某个物质形态作为联系，比如：车友会，高尔夫球会，别墅业主会等，以主题活动作为联系，比如：驴友，摄影小组，观影会等…… 从这些社会中的常见组织形态，我们不难发现，人们以“群组”方式进行沟通的前提有几个：

1. 共同的需求和爱好

人们在沟通过程中，从心理和需求方面会自主的进行分类，我们叫“志趣相投”，而这种互相的欣赏和吸引达到一定程度，将促使一拨人集合到一起，广泛而深入的讨论某个话题，于是一个非正式的“群组”开始建立起来，其中比较有发言权的意见领袖成为组织者（也有“管理员”的功效），也会根据性格的不同，逐渐区分出活跃参与者和沉默参与者；比如：小区里面自发组成的老太太健身队，运动场中自发集合到一起的篮球爱好者；

2. 基于某种现象和物质产生联系

我们经常看到的如：民间的基金会和慈善机构，大部分是基于同理心与个人品格而组建的，定期有主题活动，关注民生和社会现象，而诸如车友会与私人会所之类，就是以赏玩物质和娱乐休闲作为终极目的，当然也不排除部分的经济活动，基于这种联系产生的群组，有一定的门槛，首先必须具备参与的物质条件和精神准备，否则后期将会逐渐被“群组”本身排斥，由于有一定的门槛和组织目标，所以这样的“群组”的稳定性相对较好；

3. 寻求身份的识别与认同

所谓“众人拾柴火焰高”，人不会因为没有价值关联的事情而长期组织到一起，分合是历史必然，因此我们其实不难发现，各种社会形态或者网络形态的“群组”模式可以从人性上找到原因，加入某个组织是为了寻求自身的身份识别和确认，在一群类似的人中，更容易找到自己的社会阶级，更容易体现自身的话语权，在社会关系中，这样的事件叫“站队”，群组概念在自身壮大的过程中成就的是每个个体的满足与提升，或者提供个体欲望宣泄的场所，如果一个“群组”无法提供这些条件，那么它的存活时间就非常有限。

人以群分的最大趋动力来自于归属感，命令与服从，竞争和协作是人类互动关系的长期现象，“群组”带来的价值不仅仅是沟通本身，而是通过沟通，协作，活动，关系变化带来的社会活动发展。从某种意义上说，诸如QQ群这样的沟通方式，并不是完整意义上的“群组”概念，它有效提升了信息的空间，降低了时间成本，降低了沟通门槛，但是随之而来的，也降低了信息含金量，人人关系的实体感觉，甚至有时候会带来一些心理负面影响。

4. 群组良性发展的可行性建议

基本上现在强调“群组”概念的产品不仅限于IM工具或者WEB产品，手机，社区化活动，媒体，平面宣传渠道，都在积极的利用“群组”概念进行包装，一方面提高目标受众的黏度，一方面刺激目标用户的消费热情，在很大程度上也在扩大自身的品牌影响力。

那么，“群组”如何更好的良性发展？是不是可以找到一些方法，我们在书友会的讨论中也给出了建议：（请注意，这里提到的“群组”不是关于QQ群的问题，我们发现大量QQ群的建立是没有任何目的的，很多类似的群没有真正的“群组”价值）

· 强调人员的审核与推荐，成立初期就根据群组发展的目标，明确是否需要设定门槛；

· 做规范的话题和主题活动的引导，这需要少数负责，认真，投入精力的人员；

· 合理的对群的流动性做开源节流的处理，否则群本身，容易变成死群；

· 对垃圾信息的过滤和处理（如果在组织商务论坛的时候，进入一些低层次的推销人员，就会对群组产生恶劣影响）；

· 管理的方式和权限，管理方式要根据群组的发展更新，管理员需要被监督，管理权限更侧重人性化；

· 对不活跃成员和过度活跃成员的引导，人的性格不可改变，但人的情绪可以被调动；

· 成果的分享和总结，每一次的讨论，聚会，活动都需要收藏，展现，成果提炼，形成群组的凝聚力，最好的凝聚就是通过对人的关注，群组本身不是官方机构，亲和力与情感平台是其发展的要点。

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