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电子商务平台开始跨入标准化和品牌化

作者:光耀  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-08-11 21:19:06 文字大小:- +

百度有啊推出方舟计划,将统一部署一个标准产品库,融合每一款商品的规格资料、用户点评、在线选购等模块。目前的方舟计划已经完成了对手机产品的覆盖。个人认为,方舟计划可以说是对电子商务平台类产品的一次有积极意义的跨步。

低端用户看价格,中高端用户看质量(还有可能包括信息安全等因素)。这个观点不光适用于传统产业,用到电子商务同样适用。我一直认为电子商务发展的趋势将更偏向于中高端用户群的。所以我才言C2C的未来应该是B2C。而价格因素或许只是降低门槛,扩大用户群,延长更长长尾的一些辅料。(当然这不是说只要物美不要价廉。)

那么如何保证产品的质量呢?成熟的品牌、标准化的商品。

我们回顾电子商务历史,发现最早被大众接受电子商务化的商品是书。因为书的标准化决定了其流通、互信门槛最低。而后随着物流、支付等环节的通畅。newegg、bug360的3C类产品也逐渐电子商务化。而标准化的商品然就是前提。包括其后的PPG、凡客诚品都是以相对标准化的男装起步。所以篱笆还是以包含丰富的社区形态而存在的电子商务。

再举相反的例子,如珠宝。珠宝便是商品缺少标准化的一类商品。所以买方担心卖方卖假货,卖方担心买方收到货经过掉包之后再退回来。可以说珠宝这个商品标准化较低,互信的成本较高。所以它的出路应该是塑造一个可信赖的成熟的品牌,比如塑造一家“网上的周大福”。当然随着电子商务市场的成熟,钻石小鸟等一批珠宝类的电子商务网站涌现,这类商品的交易壁垒也在逐渐被打破。这里没有讲国外的情况,一是因为我对国外的电子商务了解还不够深;二是因为国内外的商业环境差别较大,可比性不足。

回过头来看有啊,虽然有啊没有直接类似淘宝商城的B2C计划(也就是没有引进成熟的品牌体系),但却在产品标准化上有了进步。通过方舟计划商品展现上,除了以店铺组织信息之外,增加了以商品为中心这个维度来组织信息。在商品发布上,商品的信息包括照片都从庞大的类目库来提取,避免了一件商品被不同商家做出不同的描述,不同的标签。从这个角度讲,方舟计划里的商品组织方式其实更接近与Amazon。

 

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