以用户为中心的设计 |
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自我介绍这个事情从我们开始接触社会群体以后就不断的频繁出现,亲戚,朋友,玩伴,同学,同事,相亲,包括打架斗殴都可能会遇到。而在不同的时期,随着自己身份的不断变化,自我介绍的方式也有所不同。 自我介绍是个简单的形式,也同时是比较困难的一个事,简短,有效,印象深刻,展现自己,主次分明…… 很多叙事要求要在一个很短的时间中(一般自我介绍不会超过3分钟)完成,这需要一定的锻炼。 而在设计师群体中,自我介绍不但是你迈入一个新的团队要做的第一件,也可能是与客户沟通过程中的开场白。而我发现,越是正式的场合,听众对于“设计师”们会说什么,怎么做自我介绍总是充满了期待,因为我们的标签就是“应该有点创意吧?”。 近期和不少深圳本地的设计团队做了交流,在做了不少自我介绍后,也听到了很多设计师们的自我介绍,发现一个规律:大部分设计师似乎在表达上存在一些困难 – 这可能是紧张,也可能是平时面对电脑太多,大概还有不屑于介绍的成分,或者因为一时脑子里面过的东西太多不知道挑哪段…… 我个人来说,自我介绍就像别人认识你的第一步,第一印象的建立是对于人的整体印象判断,因此自我介绍是非常重要的一部分,做好自我介绍可以尝试做到以下几点: 1. 判断临场环境,人员层次与主题: 对临场环境的判断取决于你的心理成熟程度和从业经验,一般来说,参加大型专业论坛和进行圈子内的腐败交流,自然采用的语气和语言要素是不同的。严肃还是活泼,幽默还是调侃,对于不同的场合应该采取不同的表达方式,否则别人就会觉得你不合时宜。 如果你是参与一个聚会,你应该放下你的架子,如果你是参与客户交流,你应该先对客户的背景有所了解。这主要是帮助在正确的时间选择正确的措辞,有时候好的自我介绍有助于让沟通双方更好的站在一起,盛气凌人的自我介绍往往会令客户感到反感(一些广告公司确实是这么做的)。 2. 突出自己的优势和优点: 我们社会中强调的价值观是“谦虚谨慎”,这东西本身没错,但是也要看场合,一味的谦虚是懦弱的同义词,在做自我介绍的时候,必须给人好的印象,好的印象最快的建立方式就是委婉的提到自己的优点。 巧妙的叙述方式仍然是重要的,王婆卖瓜重要的在口碑而不是吆喝,比如:你说:“我是非常有爱心的人,我会和大家很友善相处”,就不如你说:“上次XXX慈善活动的时候,公司的捐款是我组织的”来得更有效,并且更容易接受。也许事情你做到了,但是你的表达方式有问题,听众也就会往偏离的方向思考。 3. 提一提自己的小缺点,寻求帮助: 承认自己的错误是需要勇气的,而在有错误的时候寻求他人的帮助和指导,则是极高情商的表现。自我介绍如果是一个自我推荐的过程,那么以退为进的方式则是提到自己的缺点,这个缺点并不致命,但可以引起大家的关注和同理心,在给予你帮助的时候,对方也会在心理上向你倾斜。 一个帮助的过程更容易引发后续的话题,以及对你的“人”本身的重视,缺乏沟通技巧的平淡的自我介绍最容易被打入冷宫。作为一个优秀的设计师,面对你个人的描述和对作品的推荐时,自我介绍是一个最初的门槛,调动情绪和气氛也是设计过程的一部分。 4.寻找切入点的差异化: 这个方面来说创意的事儿,注意分析在座人员的状态和心理变化,心理的变化往往可以通过面部表情来反映,FBI不是有个”profiler”的职位么,那就是我们应该学习的专业,古话说的好 – 察言观色,在介绍的时候运用这个技巧会事半功倍。 差异化体现在你的切入点上,比如:大多数人是以说名字作为自我介绍的开场的,你就可以尝试用分析自己的名字作为开场;别人喜欢讲自己的专业,你就可以说自己的爱好;别人从对主题的观点来说,你就可以讲主持人的穿着…… 寻找一个差异化的表达角度,可以让听众快速建立识别符号,并且记忆深刻。 当然,你的创意当中加入一些幽默的成分则更好,另外走偏门也要把握尺度 – 开自己玩笑,但是不要作践自己;说自己优点,但是不要标榜自己;聊自己的近期发展和成绩,但是不要显摆过去的辉煌;如果最近发展还没有成绩,那么不要聊自己的近期发展。 自我介绍人人都会,但是做得好的有多少?你可以说这和设计有异曲同工之妙,也可以说它是属于设计的一部分。不过最重要的是,自我介绍是判断一个人沟通技能比较有效的手法之一,所以我们大家都抓紧练习吧。 |