将关于自动售票机的交互问题分享给了几个朋友。都是非专业的朋友，这样我可以更清楚的了解一般用户的使用习惯。

让我很意外的是，事实上并没有如我所想的那么多人觉得自动售票机不好用。而下意识先投硬币的人，告诉我他怀疑是因为界面设计得让人不想点，所以才先 投硬币的。这个原因是有可能的。一个类比的例子就是游戏机。游戏机会不停的闪动一些游戏的片段，当你投币之后，才会一下子跳到一个可操作界面。回头我还是 拍一张自动售票机的待机画面，看看是不是让人不想点。

此外不少人认为就应该先选目的地，然后根据票价投硬币。看来按照售票台的购买流程设计的交互，还是可以得到很多人的认可的。不过这里又出现一个新的问题，到底该如何选择目的地？

假设，张泽是一个初次来上海找工作的大学毕业生，他之前从来没有坐过地铁。今天要去参加上海体育馆的人才招聘会，通知上告诉他，可以坐地铁到“上海 体育馆站”下。当他走到地铁的自动售票机前，想要找到“上海体育馆”。但是按照现在自动售票机的交互，必须先选择线路，再选择站名。那请问，“上海体育馆 ”在哪条线上？所以他只能问旁人。或者，从一号线开始找…呵呵很幸运，就是在一号线上，可是一号线上有20多个站，很担心他是否能找到。

所以一个可替代的方案是，直接将所有的站名全部列出来，并按照音序排序。张泽第一眼就看见“黄陂南路”，马上可以推断“上海体育馆”在它的后面，再继续找下去…

音序排序是个不错的方案。但是李翠红是一个来上海打工的农村姑娘。她要去看她的亲戚。她从来信上得知，那个地方叫“颛桥”。请问有谁知道“颛桥”是排在“莘庄”前面，还是后面？

所以，或许，按照笔画排序才是个不错的方案？OK，那请告诉我，“衡山路”是几画？那个鱼字头和下面的“大”字到底是连在一起写还是分开写？

很遗憾，我确实也没想出一个很好的办法。最好的办法还是问售票员。