以用户为中心的设计

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有舍才有得——对比去哪儿、酷讯、黑豆子

作者:老邓  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2009-12-30 20:31:13 文字大小:- +

去哪儿酷讯黑豆子,都是旅游行业的垂直搜索引擎。

旅游行业的垂直搜索引擎,在国外已经被证明能够在行业中分一杯羹。其存在的价值在于能为用户提供多供应商之间的价格比较。这个价值有两个逻辑前提:有多供应商、多供应商之间有价格差异。

去哪儿、酷讯以这个价值为着力点,乘着国内旅游行业蓬勃发展以及互联网应用日益普及的东风,迅速做大。去哪儿、酷讯,用一句话来概括,就是“酒店比价、机票比价网站”,他们抓取各个大大小小网站的酒店、机票信息,整理后发布在自己网站上,供用户很方便地进行对比和选择。

然而,美中不足的是,他们并没有对产品进行取舍,拿来什么就发什么,所以发布的产品良莠不齐。拿机票来说,用户会看到来自“国航”、“东航”这些航空巨头的机票信息,也会看到来自“甲乙丙丁旅行网”这种名不见经传的小网站的信息。我相信有一些用户是希望看到这些小网站信息的,同时也相信有一些用户把这些信息当垃圾,比如我。我现在虽然是去哪儿的忠实用户,但如果还有一个“飞哪儿”,它只做“航空公司比价”,那我肯定立即转投“飞哪儿”的怀抱。

再说说酒店,对于酒店产品的取舍,某种程度上比机票还关键。不同的用户,消费能力不同。你让像我这样的一个小职员看五星级酒店,没有什么意义;你让李开复看快捷酒店,也没有什么意义。当然,功能强大的搜索筛选,可以让用户很容易在一堆酒店中筛选出自己消费层次的。但为什么不在一开始,就细分成不同的网站呢?

在传统行业中,是否应该切分出子品牌的决策,通常取决于“细分市场是否足够大”、“细分市场需求是否足够差异化”。对于“快捷酒店”而言,我认为,答案都是肯定的。

最近我终于看到了一个专注于快捷酒店的网站——黑豆子搜索。看起来应该是一个刚刚上线的网站,界面略显粗糙,但很简洁。它自己总结了两个特点:

1.房价在80~280元之间,不欢迎李开复类型的用户;

2.都是如家、7天、汉庭、锦江之星等国内七大品牌的酒店,服务质量有保障。

我觉得它就比去哪儿、酷讯聪明,对产品做了很好的取舍,很值得我们电子商务从业人员学习。大家有时间不妨上去看看,用用。

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