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会员专享网上闪购是昙花一现?

作者:别大克  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-03-06 14:38:15 文字大小:- +

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来源The New York Times > Member Center > Site Help > Page Not Found
译者别大克


琳赛·郭薇在会员制网站HauteLook上查看产品信息。

对特价销售网站HauteLook来说,二十七岁的琳赛•郭薇是一个理想的会员。她占有欲强,做事有条理,时刻都在线。郭薇喜欢买特价产品,特别是自己喜欢的StilaSmashbox等化妆品牌产品,还有一些自己从未尝试过的品牌,前提是至少要五折。


 

“我在HauteLook上买了不少东西,你得有策略才行,”她说。郭薇家住纽约,是一名广告销售代表。“我会看一遍网站发给我的邮件,扫描一下有没有我感兴趣的产品,然后把所有特卖信息放到我的Outlook日程表里,到当天上午11:01抢购开始,我就会登陆网站查看,然后把想买的东西放进购物车。”


 

HauteLook, Gilt Groupe, Rue La La Ideeli是近几年出现的会员制购物网站,销售超值名牌服装和饰品配件。现在,为了满足爱美狂们的需求,他们开始销售美容产品和服务。网站会员多达几百万,多靠日积月累,口口相传。销售的产品无所不包,从皮肤科的肉毒杆菌治疗到SPA排毒。有业内分析家预测这些网站将会改变人们的购物方式,但也有些人怀疑网上闪购只是昙花一现。


 

网上闪购老大非法国的超级会员制网站Vente-Privee莫属,它十年前就在欧洲出现。这种模式后来慢慢传入美国。市场研究公司NPD集团资深美容分析师凯伦·格兰特介绍说,去年实体店和电视购物销售都在下降,而网上美容产品销售却依然稳定。


 

尽管是会员制,但是到这些网站购物的门槛可以轻松跨越,因为任何人都可以邀请别人。网站会举行定时抢购(有时,超过十分钟,购物车里的物品就会被自动清空)和提供高达八折的折扣。这与线下特卖的疯狂情形类似,不过少了拥挤的人群和飞舞的胳膊。(译者添注:看过电影《Confessionsof a Shopaholic一个购物狂的自白》的人就知道米国女人对特卖的疯狂迷恋,可歌可泣。


 

有个问题是,目前有许多高端美容品牌从不允许低价销售,针对这些产品,网站怎么提供折扣?比如,你永远都不可能在特卖网站上找到像雅诗兰黛这样的品牌。不过,一些其他高端品牌像Laura MercierMario Badescu,通常都不打折,现在也开始妥协。


 

这些网站的老板解释说他们是想让消费者不花太多钱就可以试用新产品或服务。而作为公司来说,既可以扩大客户群,又可以保持品牌的形象。


 

HauteLook美容部副总裁保拉·斯坎多说:“有公司对我们说,当我们在网站上做完他们某款产品的特卖,他们自己的网站流量也成倍地增长。”HauteLook主要销售契尔氏和兰蔻品牌的产品,也销售Mario Badescu等护肤产品和Baby Quasar的光疗设备等。


 

Mario Badescu品牌副总裁约瑟夫·卡巴索说:“开始我们对这个并不感兴趣,也没打算在任何网站上推广我们的产品。”“我们首次特卖是去年七月在Gilt网站上搞的,很成功。因为我们此前从不打折,我知道如果我们提供八折优惠,消费者会很高兴,所以我们就试了一次。”现在Mario BadescuHauteLookGilt成了合作伙伴。卡巴索说他打算今后每年要在网上搞四到五次闪购促销活动。


 

四十岁的莎莉·斯特瑞是纽约一家整形外科中心的办公室主任。她从去年春天Gilt Groupe上线就开始在该网站上闪购了。Gilt Groupe主要销售Perricone MD 药妆和DDF品牌的产品。 斯特瑞说:“我过去存了好多Warren-TricomiOscar Blandi品牌的美发产品。现在有很多产品我从来没有尝试过,网上只卖七五折,我知道以前没在网上买是大错特错。”


 

购物行为研究发现在线购物是最吸引购物狂的渠道之一。购物行为学专家和心理学家艾普··班森相信每日潜在的网上特卖会威胁到有购物瘾的人(据估计,约占美国成人人口的17%)和他们的钱包。


 

本森说:“那些都是匿名促销,当你发现一款特价品时会有瞬间的满足感。在网上购物基本不需要什么社会交流,所以网上是购物狂的乐土。轻点鼠标跟使用信用卡是完全不同的。”同样与在现实特卖中通常要求使用冷冰冰的现金的感觉也截然不同。


 

日益壮大的网上闪购市场吸引很多小规模的竞争者加入。Skinny是一位美学专家在去年十一月开办的网站,提供个性化建议,并通过邮件回复关于护肤产品的问题,也销售产品和服务。


 

还有Market forDrama网站,同样也是去年开办的。网站创始人说它更像是巴尼百货商店和布卢明代尔百货公司的结合体,结合在线杂志提供特卖促销,把电子商务和高端时尚杂志有机结合在了一起。


 

这些规模较小的网站,一般会把特卖期拉长,故意放慢节奏让会员自在选购。来自旧金山的三十九岁的室内设计师、艺术顾问伊莉莎白·库伯把成为Skinny网站的会员比喻成自己皮肤护理过程中的一部分。


 

库伯小姐说:“对我来说,皮肤护理品是必需品,我愿意花空闲购物时间购买这些东西。折扣省下的钱就像是捡来的。”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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