中国互联网络信息中心分析师
孟凡新
上回说到在网络购物市场和Web2.0应用迅速发展的今天，团购网具备良好的外部环境。从团购网的运营特点看，其与一般的购物网站相比，又有什么优势呢？
一、 主打服务产品，成本弹性大且物流依赖度低
团购网合作的商户主要是餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等商家，提供的折扣大多是服务性产品。我们对美团网2010年3月4日-29日发布的15款折扣商品分类进行分类，其中6个是健身、美容医疗机构，5个是餐厅美食美酒，3个代金券，只有一款是可以包邮的食品，上述分析来看服务体验类产品的比例远远大于可以运输包装的产品。由于服务类商品相对成本弹性更大，成本更好控制，对于打价格低廉“招牌”的团购网而言是最佳的选择。另外，服务类产品往往需要顾客体验消费，即进店消费，如美食、健身课程等，免除了网络购物发展中最掣肘的物流环节，也就绕过了网购市场的一块大绊脚石。
二、 顾客先支付再消费，网站主动性强
纵观团购网的服务流程，首先是用户查看团购产品，其二进行购买支付，然后通过下载美团券获得团购折扣，最后通过在购物网站购物或者进店消费实现团购的折扣。无论购买的是何种商品，何种价格，都需要用户首先支付相应的团购价，也就是传统的先交钱后消费的形式。这种方式对于团购网和提供商品服务的商家而言，都是两全其美的做法。
三、 便宜+限时+群体+便捷，购物心理战更胜一筹
网络购物火热的主要优势之一就是便宜和便利，团购网较大的折扣价让热衷“网上淘宝”的网民拥有更强的参与动机。其二，团购的组团模式，通过人数、时间的限制，营造一个消费紧张感，促进消费者快速出手。其三，团的批量购买，也让购物过程中容易出现的从众心理发挥了一把。另外，团购网每日只推出一款折扣产品，采用周一至周五发团，周六日休息的方式，对热衷网购但是忙于工作的白领而言，也减少了在购物网站挑选产品的纷繁复杂感。通过价格便宜、限时限量、羊群相应和简洁便利等因素共同推动用户入团抢购。
悉数了团购网的优势，与淘宝等购物网站以及开设团购的社区相比，这些专业的团购网站又有什么劣势呢？
其一、商品多样性不如购物网站
以海量商品为背景，C2C购物平台的团购提供的商品选择空间更大，如淘宝网在网购用户中的渗透率已达81.5%。而正在逐渐成为网购主流的B2C购物网站，其提供商品的品质保障和可选择的多样性，也是团购网短期内无法做到的。
其二、商品自主性不及社区网站
社区团购是团购模式的发源地，由于论坛上的热议，而自发产生团长组织团购已经成为国内较为常见的模式。这种方式的团购活动中用户拥有较强的主动性，而团购网目前还是以网站根据其定位和营销设立每日的团购商品，因此从用户个性化上讲社区团购更有优势。从地域上讲，地方性的社区由于用户更为集中于一个地理区域，因此目标用户也更加突出和明显。另外，新浪等门户网站的团购服务，具有较强的信任优势，作为老牌的门户网站，其运营也较为成熟。
其三、消费者保障不够成熟
团购网购买的商品券如果出了纠纷，如何解决？服务不满意，是找商家还是团购网？淘宝有先行赔付，当当有货到付款，但是团购的先支付后消费模式虽让消费者拾到了便宜，但是少了保障。与发展较为成熟的购物网站相比，团购的模式对用户保障的功课可能还需要深做。
