以用户为中心的设计 |
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SNS网站个人相关的信息应该分两个部分,“账户信息”和“个人资料” 1、“账户信息”:账户(也有叫帐号)的相关属性。 1)“账户”的目的是为了让用户管理自己注册这个网站的信息,因此最基本就是要包括注册邮箱,用户名,真实姓名等信息;以及密码修改的功能。 2)“帐户”还应包括作为全站大平台上的功能的设置,如站内用户间通信的权限、不在站时自动回复、邮件提醒,以及手机/MSN绑定等。 3)“隐私设置”从某种意义上来讲也应该属于账户管理,但是一般为了强调对人隐私的尊重都会单独显示。 它包括三个部分: 一是用户的各种信息资料的访问权限,也就是哪些个人资料可以被哪些人查看; 二是用户操作行为动态的显示,也就是在好友的新鲜事中那些可以被显示; 三是以人为单位屏蔽,也就是黑名单功能或者防骚扰功能,列入黑名单的人不会看到用户任何资料和信息。 因此,账户信息一旦设置以后则很少会被修改,是一个使用不频繁但是对用户来讲非常重要的功能。 使用的场景主要就是:修改密码;跨平台(手机/MSN)绑定的修改。 2、“个人资料”:显示在用户的个人空间,都是与这个人密切相关的资料,是这个人之所以区别于其他人的属性。它很像一个目的不是为了找工作而是为了交朋友的个人简历(如果假设来SNS网站的人有社交的诉求的话)。它主要包括以下几块内容: 1)个人基本信息: 需要回答你是谁(who)?(真实姓名,昵称,性别、生日、星座、体型、身高、职业、学历) 需要回答你从哪里来?在哪里(where)?(家乡、现居住地) 当然,更深一步的将这里也应该包括“生活方式”,比如婚姻状况、宗教信仰、抽烟喝酒习惯等,但这都是比较隐私密的项目,可以在显示上不那么明显。 2)自我介绍&兴趣爱好 需要回答你是个什么样的人(what)?也就是你自己对自己的介绍,性格、人生态度以及你想与什么样的人结交朋友。还要说一下有什么兴趣爱好,喜欢什么书、电影、音乐和偶像等。 越详细的介绍自己,越能让别人了解自己,越能增加网络上的信任感;而且详细的兴趣爱好介绍也可以网罗到更多志趣相投的朋友。 3)工作、学习经历 个人的学习、工作经历能够反映一个人的生活经历,也能够方便人们找到校友或同行。 4)空间头像、空间音乐 头像(尤其是大头照)毋庸置疑能够一目了然的让他人对自己有一个概括的了解; 空间音乐也能够展示空间主人的偏好,特定的音乐常常能代表特定的心境。 以上四大块内容中是一般SNS网站中包括的项目,主要功能是可以告诉陌生人你是谁?你从哪里来?你是怎样变成现在的你的?你的兴趣爱好?以及你长啥样?从而增进用户间的了解。 想想你在看别人的空间时,目光主要集中在哪些项目上呢? 头像? 姓名?性别?年龄?学校/工作?现居住地?家乡? 自我介绍?兴趣?单身? 但是对一个人整体来讲,除了后天教育以及后天经历外,还应该包括先天的性格,这一方面尽管在自我介绍里会有涉及,但是不够详细,而是用人格测试的,现在也多是纯速配交友的网站,如百合、世纪佳缘等,并且他们以专业的心理学测试来寻找匹配的人作为主要的卖点。 那么,如果性格匹配可以帮助人们找到另一半,那是否也可以帮人们找到好朋友呢? 这种性格测试作为个人资料在SNS网站中需要吗? 人们注册SNS的目的理想的应该是: “保持维系旧有社交网络,发展建立新的社交网络。” 于是“个人资料”的设置以及引导应该为以上的理想,且主要为“发展建立新的社交网络”服务。 那么新来的用户会填写吗?会认真填写吗? 在什么情况下才会认真填写呢? baihe等可以提供某人做了测试就找到了Mr.Right的成功案例,那么我们提供认真填写个人资料的用户就会结交到真朋友的实例会有说服力吗? -------------------------- 以上看来个人资料很重要,那么在显示怎样显示才能便于填写和修改呢? 目前来讲主要有两种形式: a)单页显示:friendster.com
优点:在一页内显示,一目了然,便于查找,点击一次保存即可; 缺点:注定项目不能过多,即使精简也会单页过长,且如有网页意外很容易填了很多一下子都没了,且用户看到长长的一页也会感到很绝望。 b)单页收缩展开,如facebook的account ![]() ![]() 优点:可以在一个页面了解所包含的子项,并可以在单页内的下拉框中编辑; 缺点:如果包含比较复杂的子项则需要打开新窗口 c)左侧多tab形式,如雅虎空间 ![]() ![]() 优点:符合传统的左侧导航布局 缺点:对于已有左侧全站导航的网站则不适合。 d)顶部多tab形式,如myspace.cn ![]() ![]() 优点:将各子项分类放置,比较清晰,在填写时如果是step by step引导的形式,则单页内容不多,更能鼓励用户填写完整。 缺点:分类过细不方面用户确定某分类名是否包含某子项;用户填写时需要一个tab一个tab的点击填写,比较麻烦,在初次填写时如果没有step by step的引导,则用户很难主动完成。 因此,或许tab(且有step by step引导)的形式更适合首次的填写,而单页的列表形式则更适合后期的修改管理。 |