5月话题讲到的设计师的个人知识管理涉及面太 广，谈到了太多我反思过无数次的问题，有机会慢慢写。讲到积累时，大家的看法有点分歧。归根结底，还是对“是常识还是知识”问题的看法不一致。我的观点， 常识还是知识完全能够区分，并且结论适用于绝大多数人。

很少人做的专业领域，你只需要了解“常识”就可以混了。因为客户只需要浅层次的尝试开始，随着经济效益的提升，客户有了专业上的需求，对相关从业者 的要求才会从常识上升到知识层次。同时，逐渐有更多从业者参与进来，竞争的压力也是迫使从业者学习更多“知识”的动力。但现实是知识更迭过快，很长时间的 过渡期内，客户根本不需要“知识”。二八原则告诉我，任何专业领域80%都是常识，只有20%才是知识；长尾理论告诉我，任何专业领域的经济效益，都取决 于其“常识”的长尾部分。

同样的观点，在某些人嘴里是常识，在某些人嘴里是知识。因为学到一些专业的“做派”很容易，只要你保证足够的好奇心，和足够的信息获取量。时不时在 blog上冒出来的“专业”观点让别人根本搞不清楚你是真懂还是装懂，看多了我认为区分也很简单——你的“专业”观点是否有序且结构化，这个特质可以在一 篇内容上体现，也可以在一系列内容上体现。

我观察比较好的一篇专业知识网志通常主题都会很小，观点清晰论据充分，标题也能很好的提炼内容。很多人的一篇网志上要罗列N个混乱的观点，搞不清楚 他要表达主题是什么，因此只好概括成类似“XXXX的若干原则、XXXX的几点思考、XXXX的几个看法”等的标题。我在2009年2月指出 Smashing Magazine存在大量信息快餐的问题，包括二八原则、长尾理论这样的观点，我认为凡是能一句话描述都是常识，只不过因为你不在某 个专业领域不知道而已。

在北京，通常会被问到这样的问题“你是混哪个圈子的？”，此时懂行的“圈内人”自然会心一笑，回答“跨圈的。”有圈内人把他的交往原则总结成为十个 字——万花丛中过，不是圈里人。其中的奥妙聪明人一看便知，尽可能多了解各种圈子的常识，多交朋友多条路，江湖都是跑出来的。比如，我用自己掌握的专业互 联网产品设计知识与所熟知的传统行业（如个人兴趣爱好）人士打交道，很快能赢得对方的赏识，并建立信任基础。

作为圈外人士，很容易犯的错误是“误把常识当知识”，以为别人有多高的壁垒，人云亦云、盲目崇拜等。作为圈内人士，很容易犯的错误也是“误把常识当 知识”，以为自己有多高的壁垒，鸟瞰八荒、俯视天下等。总结起来，我认为知识与常识的差异有如下几点：

1. 常识是无序的，而知识有序且结构化。
2. 常识很容易被描述，而知识相对复杂且逻辑性较强。
3. 常识应该多了解，而知识应该选择性研究。

对于互联网产品设计领域，我们现在说“做产品要以用户为中心，好产品一定讲究用户体验”这些都是废话，因为没有可操作性。那么有可操作性的例子，类 似用户阅读内容的习惯是从左到右，用户扫视页面的视线规律成“F”型，白底黑字的对比度具有最佳可读性，等等这些可以随口“借鉴”的结论性公理，在我看来 也全部都是“常识”问题。但是在外行角度，他们会因为你的这些“知识”很新鲜很牛，从而判断你很“专业”。

关于常识还是知识的问题，我只是表达了自己的看法观点，不科学、不严谨。当然话又说回来，其实目前对你来说“是常识还是知识”不重要，关键要懂得积 累。积累多了你自然明白什么是常识，什么是知识。

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