中文是一种奇妙的文字，同样的文字，不同的语气，断句，声调，标点，传达出来的信息可能完全不同。
还记得百度欺负google的这则视频么？
简简单单二十余字，被演绎成了三种不同的表达，由此可见，文字也未必是最稳妥的表达方式：

视频地址：http://www.it86.cc/interview/2007/0303/3.shtml

对于信息的传递，文字是最为简单的做法，但对于接收方来讲，未必最易理解和记忆。小朋友们喜欢看动画片，大朋友们也喜欢看电影，大朋友看电影未必比小朋友看动画片的时间多，但大朋友们看书的时间平均下来，一定是没有小朋友们看书的时间长。所以，虽然成人世界具备了相当的理解力，也未必表示他们就最喜欢以文字方式的表达。
再来看看自己喜欢的一则cocacola广告，整个视频没有一句话，一个单词，但它却清楚的传达了一瓶可乐两个钢镚儿的信息，而且让人记忆深刻，至少让我在七八年后还记得这样一个故事：

视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_cj00XMjQwMjk0MzI=.html

那么，回到交互设计领域来，大多数时候，交互设计需要的是让整个界面信息丰满，而非是要让文字填满每一个角落。
下面是chinaren校友录的首页，N年前早已熟读初中地理的你，是否感觉到这样的图形化选择比下拉菜单更容易？

当然，并不是任意场景之下，都适合用完全图形化的方式去表达，但使用图形来做信息引导，
在下图中，虽然仍然以文字信息为主，但如果没有图标的视觉引导，寻找目标内容的速度，应该会慢很多。

如果涉及到复杂的操作，视频演示是学以致用最直接最有效的方法：

视频地址：http://www.paipai.com/mall/game/2008/12/phones/page.shtml

上面所讲的一些，偏向于设计中的本能和行为层面，目的是以完成任务为主。至于情感化诉求即反思层面，也可以通过设计，让页面充满故事的乐趣。
下图是一个有咖啡饮品的图表说明，不同的咖啡，不同的原料与工艺，这样的故事用咖啡杯表达出来，真的激起了我想喝一口的愿望：

原文网址：http://article.yeeyan.org/view/140096/97456

08年疯传的yahoo奇摩礼物人生，一个个故事片段，让人们真正将网络购物与生活情感联系在了一起。之后才会出现payeasy“发现最好的女人”，拍拍“给爸爸的中秋礼物”等引发用户共情的故事营销活动；

视频地址：http://tw.promo.yahoo.com/2008auction/gift/

上面的视频活动或许有些偏市场营销策略方向了，如果从交互方式来看，产品设计不仅创造故事，而且让用户参与其中，也不失为一个好的办法。
三年前拍拍的很多卖场都早已淹没在互联网推陈出新的洪水之中，唯独试衣间这个页面到现在都还有人提及，有人光顾，也许就在于比起其他单纯陈列商品的卖场，它讲述了一个试穿的故事，并将用户置于其中，让用户区搭配，完善这个故事的结局：

页面地址：http://party.paipai.com/room3/

总的说来，图形化的东西比文字更易让人识别与记忆。
除开纯粹的表述，如果将信息附加于一些故事之上，会令印象更加深刻。
的确，没有人会喜欢说教，页面上可以没有文字，但不能没有故事。
交互设计师应该是一个善于讲故事的人。

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