以用户为中心的设计 |
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前一期,UCDChina的话题是把设计师的知识管理;之后千鸟的一篇《误把常识当知识》,我是赞同的;而且似乎是专业上都是80%是常识,20%是知识。 对于只是把设计当成自己的吃饭工具的设计师来说,相信只要有足够的常识,就可以混的很体面;但是对于把设计当成自己追求的人来说,却是要把更多的常识变成知识。 在刚入行的时候,能接触到的都是行业常识,(我们在大学的时候学习到的系统知识除外);只要常识足够的丰富,作为一个合格的设计师戳戳有余,但是要想成为一个优秀的设计师,却必须把一些常识变成知识。(注意:是变成,不是当成) 常识只能避免设计师犯低级错误: 常识往往都是一些结论性的内容,或者是别人已经用过的方法,最大的优点是已经被验证过多次,至少不会错的很离谱,于是很多朋友就直接用了这些。但是常识往往只有结论,而且是过去的结论,用来解决现在碰到的问题,很难确定是不是合适,而知识的作用就是确定适用性。 《孙子兵法》这类的兵书几乎是没一个军事指挥官都必读的教材,上面也都是很好的常识,按照上面的方法带兵,不会有什么大的过失;但是如果仅仅是按照上面的内容带兵,也不会成为一个优秀的将领;同样,我们可以看到,军官学校可以培养出一批一批的尉官和士官,但是却不会培养出来一个将军,(虽然很多将军都是军官学校毕业的,但是他们都是靠士兵的血喂出来的)。 同样的道理,设计常识只能告诉一个设计师,这样设计不会犯低级错误,但是却不能不会告诉设计师怎么去作一个合适的设计;在注册页面作的越来越简单的今天,注册页面内容少,功能单一是一个常识,这样作设计,不能说有什么大的错误;但是facebook,开心等SNS类网站最开始的注册页面上,是注册需要填写的生日,性别,真实姓名等等信息的。如果这些网站的设计师也是按照常识来作设计,那么很可能就和传统网站的注册页面没有什么分别。相反的例子,twitter,新浪微博也是SNS类的网站,并且是在facebook之后出现的,按照当时的常识,应该和facebook更相近的注册页面,但是这些网站都放弃了这几个填写项目。(说明:**类网站用了什么样的注册信息就是常识,而他们为什么用这样的注册页面,或许就是知识) 在上面的例子中是否是需要这几个项目成了两个相反的常识,而知识正是选择选用那种方式的途径。 常识和知识的区别: 在千鸟的解释中,知识和常识的差异如下 以下三条为引用千鸟的原文:
而在字典的定义中,常识是某行业内人所共知的知识;但是这个定义用在互联网设计领域并不合适,国内互联网的还比较新,没有成熟的知识理论体系,很多应该被所有从业人员知道的常识,知道的人还不多。 这里换一下表述: 常识是表象上可以被看到的结论,或者是设计经验的总结。(或者叫经验知识) 而先对于这个表述,知识可以被看做是,结合事件的背景,前提和假设条件,通过归纳,演绎等分析手段,辨识和解决问题的能力。(或者叫理论知识) 这里的差异如下: 1、 常识最主要的目的是表述现象,而知识最主要的目的是辨识问题(\现象)。 把常识能变成知识: 从我个人的见解中,一个设计师的认识体系也应该是80%的常识,20%的知识。但是这并不代表只要多了解某一个方面的常识,这些常识就自动会变成知识。 书友会上大部分的设计师也都分享了获取信息的方法,这些方法能获取到的信息也非常丰富,但是这些获取来的信息,大部分都是常识,只有极少的一部分是知识; 并不是多获取常识不好,而是这其中要有一些变成知识。 这里还是举军事上的例子:很多将军,看遍了所有的兵书,但是却并没有什么成就;而有些年轻的将领,(中国古代很多);甚至连一本兵书都没有看完,却能取得不世的战功;这其中有运气的成分,但是更多的是对战争形势的理解;或者是对兵书所记录的条目的前因后果的理解。 选择什么样的常识变成知识是第一步骤的,排除兴趣,建议在自己职业方向上,选择关系最密切的常识变成知识;(我更建议,兴趣和职业方向重合)。从信息的获取上讲,我建议建立一个重点的订阅获取列表,而不是建立一个大的列表,对内容进行平均获取,在忙碌的时候,就只能随即获取了。 接下来要做的是进一步了解常识的前因后果等条件,在互联网行业,对于大部分常识的来说,比传统行业要容易的多,只要够细心,够注意,大部分的网站都能获取不少的信息;注册马甲,观察变化,截取页面,这些手段都是朋友们常用的手段,这里就不多说了。 最后是通过这些获取的信息,尽可能多的进行一些分析和预测,其实,如果能做到上面一步的程度,分析和解决问题的能力就已经有了,但是相比之下,从结果找原因比较容易,而从现象预测结果是相对困难的,上面一步的工作是从结果找前提条件的方法,如果不作预测,就很难验证自己的分析方法是否正确,当这样预测的正确率达到一定程度的时候,这样的分析甚至可以成为一个直觉。 这一点上,我们高中的考试很说明问题,很多人看了很多的参考书,作了很多的练习题,但是解决题目的能力,并不是十分出众,而一些人,参考书不多,题目也作的不多,唯独有解决题目的思想。 (这里的预测,建议是记录在笔记本上,白纸黑字的写下来;记录在电脑和网络上的次之;但是绝对不要记录在自己的脑子里面。) 以上的内容,我只是在表达自己的观点,仅代表个人的立场,如果有不对和不足的地方,欢迎各位批评。 |