白鸦写了一篇文章:在这个场景中,你发现了哪些需求
场景简单描述下来就是:一个学生,买飞机票,几次购买都是颇多周折。每次的问题都处在付钱上,有时是额度限制,有时是不接受在线支付。我不禁回忆了一下今年几次购买机票的过程,简直可以说是一帆风顺,顺到我都不记得用过啥支付了。
简单对比了一下我发现,我之所以这么顺利,没别的,就是银行卡很多。信用卡我有3张,额度从1000到20000不等;借记卡有N张,常用的工行有
电子口令卡,建行有U盾,招行现在只开了支付宝卡通。建行信用卡一次只能支付500,但招行就没这个限制(有两次我还刷招行卡节约了20元钱呢);我当年
也用过快钱的网关。上半年给tulip买机票,将近两千元也用工行一下就支付了;下半年给子宁订机票,是从携程直接用授信消费刷的,不用走繁琐的网上银
行。
买机票这个环节上,我不仅没遇到过困难,还可以在支付时有很多选择。当然如果我只有一张建行的信用卡,肯定没这么容易。特价机票本身就是给有准备的人,抢到特价没法付钱,只说明你根本没做好准备。
不管是银行的工作人员还是支付宝的产品设计人员,这些麻烦绝对不是任何一方的努力就能解决;即使建行解决了,拿着中信银行的怎么办?兴业银行的呢?最好的解决办法就是让它不再是个麻烦,请参看我写的网购达人的十个特征。