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抛三个案例,共谋电商经营之道

作者:孤山红叶  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-07-22 15:03:18 文字大小:- +

一直以来,我都觉得自己是一个不够深刻的人,对事物的认识比较容易停留在表面,这几年也一直混迹于网络推广、现在从事电子商务行当,故而也想直面内心,抛出一些己见,以便跟各位朋友一起交流探讨!有几个案例如下:

 A商一名淘宝卖家,现在晋级了,已经进驻淘宝商城,且预开拓独立商城经营,其原是学美术出身,对产品的视觉呈现要求极为苛刻,每当需推出一款新产品,必定 请最好的摄影师拍出最好的视觉效果,然后再自己关起小屋子慢慢的修正调试,可谓是不眠不休,虽然冠以某知名品牌的旗舰店,但市场竞争者众,想杀出一条血路 也是困难重重,但就是这样,凭借简单的淘宝广告投放,以及对美的追求,应该在那个小圈子内,已然是翘楚!
按照我的分类方式,该商可称之为:广告型电商,特点有哪些呢?简单说来有如下四点:
1、 视觉:冲击力强,初步赢得关注
2、 支持:画面本身很好的表现产品的功能卖点,以便说服消费者
3、 形象:还原产品的真实性,符合客户心目中的一贯形象
4、 亲和力:画面、内容亲切而友好

B商是一专事教育行业的B2C平台,网站做的中规中矩的,页面风格倾向于科技类企业网站,教育行业B2C貌似少见一点吧,不过人家也是有点家底,教育局、 教研室资源异常丰富,一口气便请了数百初高中知名教师、教学专家录制各学科的教学视频,且包装成教学产品,放到网上进行销售,在教育圈内风头一时二两,运 营了半年,IP才几百,投入如此巨资,却成了鸡肋!
     姑且称之为:政府型电商,其特点主要有:
1、 概念:更倾向于概念的包装,从政府圈钱
2、 执行:概念很好,饼很大,但是没有相应的团队去执行项目,或者说根本不懂如何执行;
3、 乌龟:前期撞了南墙,但是不懂得拐弯,应变能力有限,且没有预案,或者说从未考虑最坏的结果!

C商是一家保健品公司,之前在电视上大打特打广告,近期可看到在垂直门户、视频类网站均投放大量广告,广告煽动力极强,充分发掘人性中的隐性需求,有点类 似于你在路上走着,突然一个又高又帅的小伙子向你打招呼,你正琢磨你哥们是谁呢?他突然冲过来跟你说,他是原来初二三班的,原来那个又丑又矮还一嘴龅牙的 狗剩,你就奇怪了,是基因突变还是被累劈了呢,一问才知道,人家刚从“韩国”回来!回家一照镜子,这隐性需求就冒出来了!哈!
        事实上人家网站也可以线上支付,也可以货到付款,不过总觉冠以电商之名,有些不妥!暂且称之为:营销型伪电商吧!它的特点主要有:
1、 整合:不用说,这类公司必然走整合营销的路线,线上线下资源相互呼应,互相补充,以起到广告的最优效果!
2、 短平快:在一段时间内,快速的进行广告投放,回笼资金,产品的高毛利支撑市场推广持续滚动,但是一般来说,会很快烟消云散!
3、 高端:这个高端并不是产品多高端,而是这种模式本身特质,需要高投入(明星代言,各种资质认证等),战略高,需要一个站得高看得远的领导者制定好战略方针。
讲了这几个案例,无非想抛出一个问题,到底消费者或者说网购人群到底想要什么?我们可以研究一下A商与C商之间的共性到底在哪里?以及B商失败的原因所在(他没有满足共性的地方)!

按我的浅见,这两者的共性主要有以下几点:

1、 找到自己的目标受众:在我们的眼中,A商就像巡航导弹,立足于淘宝,精准投放,定点轰炸,效果明显,而C商则像原则弹,全方位覆盖,一颗下地,方圆五公里人畜全无!
2、 我们的客户想要什么:A主要体现真实,还原产品的形态,良好的客户体验的结果,而C主要是用催眠式的广告发掘人的需求抑或隐性需求。从B网站的风格我们可以看出,科技类版面应该更倾向年龄层次更大的人群,而不符合初中、高中生的审美标准!
3、 我们的优势在哪里:A商体现在美工上,对画面的处理异常专业完美!而C商则体现在资金雄厚,战略布施井然有序,当然产品本身也具备某些特质!
4、 团队:A网媒出身,了解客户消费心态,视觉团队突出!C商营销团队强悍,资金这么雄厚,不排除部分推广业务外包给知名的广告公司!
5、 顺势:A商冠某品牌旗舰店,这在一定程度上减轻了推广的难度!而C商在线下推广的基础上再进一步拓展线上,这也暗合顺势之意!

谈了这么些个想法,倾向于“破”而不侧重于“立”,数据分析、策略都提得少,为什么呢?因为我觉得我思考这些都关乎一个网站的“先天性”问题,亦即未来的 潜力,先天充足,通过后天努力(推广等),取得成功的概率会更高,但如果先天都不足,则容易导致举步维艰!

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