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商户平台产品经理与运营圆桌会议纪要 主题:如何能使产品经理和运营在工作中统一目标达成共识? 会议安排: 主持人:一灯 会议流程: 第一轮 产品经理及运营描述-各组先讨论然后由推荐代表阐述观点 时间控制(一个半小时) 讨论内容:双方对产品经理及运营角色的期望,现阶段商户平台两个角色他们分别做了什么? 讨论方式:六人一组(产品经理,运营混坐),分组讨论的形式。 讨论目的:统一达成共识所有人对角色的标准和期望值, 总结:两个角色期望值 各角色的标准是什么? 第二轮:我们觉得运营和产品应该是怎么样的? -各组先讨论然后由推荐代表阐述观点 时间控制(两个或两个半小时) 讨论内容:每个组说五个PD,PO,LEADER希望改进的地方 讨论方式:最后PD,PO双方投票决定最需要改进的方面 讨论目的:明确角色的标准和期望值, 总结:标准内容,个人方面需要提升的(技能、心态、思路、换位思考) 主持人总结:各角色明确标准并回述,总结 (二十分钟左右) 会议现场: 第一轮:小结-双方对产品经理及运营角色的期望,现阶段商户平台两个角色他们分别做了什么? 总结: 李逸组:产品经理和运营配合的标准流程 长目组:描述了完美的对方表现 月兰组:怕老婆的产品经理充分体现,一切围绕着运营 秦奋组:强势的产品经理,项目运作和开发运作都讲了,把运营给简化了 轻如组:运营体系的和产品需要怎么做写清楚了 夏禹组:产品经理对运营的要求全提出来,如果运营都能做到产品经理就可以休息了 非常幸运的是,每组的特色刚好把两者之间的关系从各个侧面描述了一下
第二轮:我们觉得运营和产品应该是怎么样的?
总结:PD的改进计划: 1、用户沟通,贴进用户和运营(重中之重): 了解需求 现象看本质 需求优先级 如何和运营沟通 2、规划:不同的阶段对产品经理的要求不一样的 规划分解能力 推进,与保持运营一致 规划必须要运营认可,在年底之前要通过产品经理内部评审,也要通过运营的评审 3、基本能力的提高: 圈资源的能力,对运营的响应 产品经理要怀大爱做小事 产品经理要把想法耐心和运营沟通,以解释原理的心态去做沟通
总结:PO的改进计划: 1、长期运营规划能力:(战略重点) 首先了解自己的产品和业务 了解用户需求,目标用户群的了解 数据的敏感度 2、资源整合: 3、和PD的合作: 有效沟通 参与产品的决策 跟进进度 心态要好(前三点做好,心态也就好了) 4、KPI的分解与达成 好的运营:要先有长期战略规划,然后短期运营动作,最后才是KPI。
总结:LEADER改进计划: 1、团队激励,团队建设,多请吃饭 2、勇于担当,对外担当责任 3、目标明确和与战略分享
主持人一灯总结: 下半年已确认完成任务的前提下,以人员培养为核心工作,通过各种培训、PK达成组织内业务一致、战略一致。 产品经理改进点: 2、今天一定要形的制度:产品经理必须要相关运营参加产品会议。所有会议要发邮件,所有过程要抄送邮件给运营。 3、产品规划必须运营确认通过。
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