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如何让他说实话?——访谈中的投射技术

作者:迟毓凯  |   发布: (编辑)Tony   |   时间:2008-10-11 11:01:14 文字大小:- +

访谈法是一种重要的调查技术,但是很显然,遇到中国人,不管什么样的心理研究技术,都会有 些困难,因为中国人本来就以喜怒不行于色,见人只谈三分话等原则来要求自己,平时就不大爱说真心话,如果问题又有一些社会价值判断的色彩,就更难让他开口 了,那么,怎么办?当然有一些化解之道。

1. 情境设定法。

如果你直接问一个人,“您本人愿意或者乐于有婚前性行为吗?”估计你会很难听到正确的答案,取得对方心目中真实的想法。但如果对于婚前性行为态度的 调查又是你的兴趣所在,如何处理?很简单,可以将此问题转换一个情境,这样来问:“如果两个人正在相恋,恋爱过程中有了婚前性行为,您对此怎么看?”被访 者就可能侃侃而谈了,而根据心理学的投射理论,他所谈的,恰恰是他自己对于婚前性行为的态度。

2. 焦点转移法。

这种方法与情境设定类似,其特点是将问题焦点从被访者本身转移到第三人身上,以此来获得真实的数据。比如,在探寻学校教师的收入时,可以这样思考和 问问题。如果你面对的是一个年轻的老师,可以这样问:“在你们学校,教龄几年(与被访者类似)的老师一般的年收入有多少?”“他们的收入在你们学校处于什 么水平?”等等。说别人的事,自然比说自己的事轻松一点,但其实别人的事也是自己的事。

3. 句子完成法。

句子完成法表面上好像是小学生造句,但在句子完成之时,也是内心真实想法的暴露之时。比如,要求被访者完成下面的句子:“当遭受到领导莫名的批评 时,他_________”。句子完成法的好处在于,它可以将被访者的注意力转移到搜索相关信息,完成眼前的句子上,而不是过多地猜想访问者提出问题的动 机。与此类似的也可以用故事完成法,字词联想法等等。

4. 人格模拟法。

人格模拟法要求被访者将目标事物,如某品牌、项目等想想成一个人,并将其特点描述出来。比如我们探讨大学生对中国、美国国家形象的认识,则可以先让 被访者将中国和美国想像成两个人,然后仔细询问这是怎样的两个人:有什么特点,长得怎么样,爱好、气质、职业等等。对这两个人的描述,其实也就是人们对两 个国家国家形象的内隐认知。

还有其他的方法吗?

参考资料:袁岳等《深度访谈:如何结交陌生人》

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