Article copyright by Rachel Glaves
Rachel Glaves版权所有

原作者：Rachel Glaves；译者：UCD翻译小组，zhong335

原文链接：http://www.adaptivepath.com/blog/2008/10/09/research-question-mindmap-experiment/

我的项目组刚刚着手进行一些用户家庭调研的准备工作，我也就准备着一些访谈的问题和我们希望尝试的现场活动。我们开了个小会，把想到的点子记在小便 签上，讨论了我们想涉及到的大的主题，然后仔细把重要的访谈问题整理到一张称头的大表里面。接下来我意识到，这张大表是相~当~的......没什么用 场。在一次成功的访谈里面，你一定不会把这张表从头念到尾，你会即兴的从一个话题切换到另一个话题。这张表最多不过就偶尔瞄两眼，看看有没有漏掉什么大问 题。

所以我想，这些问题怎么能够组织得更合理一些，让我瞄两眼的时候能迅速找到要点，比如说，重要的话题会比较显眼，彼此有机的联系起来？能不能让这些 问题看起来更像是对话而不是一份调查问卷？于是我把原来那张大表改成了一张分支思维导图（branching mind map）。折腾了几次以后，我总结出几个要点：

1. 用简单几个字表示概念，不要把整句话写在那里
2. 这张图不过是用来提醒你有哪些点，不用把每个点写得太详细
3. 把图画在单张纸上，有颜色有标记，易于理解

这张图看起来像是这个样子：

接下来的两个礼拜，我的项目组会参考它来和用户面谈。它肯定不应该是一份独立的文档，但是我很想看看它能起到什么作用。我们说不定会用它来记一些笔记，或是用它来标记访谈进行到哪里了。你觉得呢？

打印  |  相关话题：UCD翻译小组 用户访谈   |  类别：用户研究  |  源地址