首先感谢坏人潜规则赠票一张。

我这么造谣，坏人肯定会被没买到票的同学诅咒至生活不能自理。哈哈。

感谢坏人第一时间给我购票链接。

这真的是一次很好的年会。

 

前一晚Beta咖啡人满为患，各路豪杰齐聚一堂。

@坏人@白鸦@Feng@米团网穆小斌@思践合伙开的这个咖啡厅很赞。

而且互联网行业的顾客去那，动不动就7折，这是一种什么样的精神。

 

30号上午年会正式开始。浙大紫金港校区。

上午主会场。为什么要，而且如何保证，服务“最适合产品的用户”，是一个重要命题。白鸦的第一个话题就很不错。

比如Beta咖啡以“高价、恶性服务”对待“非互联网行业顾客”，保证了贝塔咖啡在杭州互联网界内甚至全国范围内很高的认可度。（很惭愧的说我是做手机和移动办公系统的。跟互联网关系其实也不大。）

白鸦很性情，一度很哽咽。他发现UED什么都做不了，于是就把UED部门给拆了。

当他不得不亲手将自己招聘来培训好的同事一个一个送到别的部门。。。煽情文字500，略。

对于产品来说，UED是一个必不可少的部分。拆掉之前，支付宝UED部门人员考核标准是，UED本部门7，相关业务部门3。工作的过程中不但要发现问题还要解决问题，需要“向上管理”去要求老板协调资源。而在产品部门其他人员不重视或者不理解用户体验的时候，只能用懂UED的人员强行安插到各个部门以保证“UED”人员提出的意见得到有效的实施。

通过跟踪用户点击路径，来分析页面的合理性。绝对是一大杀器。白鸦还分享了一个“提高支付宝首次付款成功率”的案例——在网银付款页面加了一个“如何使用网银付款”的帮助链接。

 

腾讯唐沐的分享中，“Tips一响，黄金万两”的小故事印象很深。

短期的经济效益可能会导致牺牲用户体验，如何平衡。

就像唐沐提到的“QQ聊天窗口曾经的浮标式广告”，鼠标挪上去硕大的广告弹出，很伤害用户体验。不过那时候那是腾讯广告部门最主要的收入。

 

嘉宾小女孩Angela说要提一个很尖锐的问题，我还以为要问白鸦是不是支付宝CEO后备人选。

她问的是，支付宝的UED拆了，腾讯的CDC会不会拆？

唐沐给出的答案是，分久必合，合久必分。

产品需要独立的专业的UED人员，同样要保证这些人的意见得到有效的实施。

孰先孰后，因地制宜，殊途同归。全民体验，是为大同。

 

下午的周陟工作坊1，移动设备的高效能设计。

周董是易方数码UED的头儿，作为UCD核心成员，周董是唯一一个从事移动设备设计的。

易方数码做ODM既设计外包，面向国外企业客户提供移动设备设计方案。跟互联网其实关系不大。所谓隔行如隔山，我觉得在场大部分人其实未必知道易方数码是干嘛的。

但是产品设计的理念贯穿始终，这个是群众喜闻乐见的。

 

听众40多人，工作坊参与人数中排名第一。分了六个队。

在这解释一下我们的队名，“两个字”，是因为我发现我们队6个人名字都是两个字的--

张剑、谢亮、周鹏、严雯（上海美女）、杨彬（长沙美女），我叫李杨（全国帅哥）。于是一个既能代表大家又很有趣的名字诞生了。我们的队名是“两个字”，然后全场在等着说是哪两个字。

周陟以游戏的形式，让6个组以一个项目组的形式，从一个产品需求的产生，到评估风险和收益，最难的问题，最重要的问题分别是什么，（我觉得设计这件事还是很需要天赋的）等等四个环节逐一进行讨论，各个组轮流阐述讨论结果。

最后的一个案例分享尤其不错，从一个小鸭子玩具出发引出的设计理念，为Doro（瑞典运营商）Care系列老人用手机项目创造了一个市场反应相当好的方案。可以说目前国内市场大部分老人机都是山寨了周董的方案。

包括用很好的硅胶，很好的触感。（硅胶这种东西常用来做手感很好的东西，你懂的）

外观颜色的选择、快速拨号、紧急救护求助等功能，从一个小橡皮鸭子玩具中引申出来。

周董很牛。

回京处理完工作，一定专程到深圳拜访。

认识周陟是此行最大收获。（其他人退散，因为你们在北京杭州早都见过了。）

 

虾米网找的乐队赞助了晚上的酒会。

CEO @三个南瓜 酒会前祝辞。“你们这群人太奇怪了，到了之后，没有人去拿酒。每人拿一个苹果手机、IPAD什么的就在那上网。所以你们这样的人男的找不到老婆女的嫁不出去是很正常的。”

祝愿虾米网早日赚钱。这个哥们估计属于玩票性质的创业。唱歌一流。

@小季快跑。唱歌也一流。

两个女孩先后上台，一个是美女，另一个也是美女。唱歌也一流。

其实我眼里大部分人唱歌都一流，即使是穆晓斌、白鸦这样的。

 

中奖之后，都要来一次大冒险。

周陟当道具很赞，无怨无悔的被玩了三次。包括获奖的美女趴在他身上做3个俯卧撑这种福利。

Fenng 冯大辉同学中银条一根，被三俗。白鸦等人打赌说他胸毛有这么长，实际好像没有。

大部分的主意都是白鸦出的。

在抽出去5跟金条银条一件皮衣一条丝巾和N张支付宝现金卡后，白鸦很困扰大冒险还有什么花样。鸦看着最后上台的得奖的小美女，实话实说，怎么玩她呢？

 

坏人这些天忙前忙后，瘦的都快不到200了，辛苦大家都看得见，大家一致感谢。

坏爷家的妞很贤惠，两个人经常在微博上秀甜蜜。祝幸福~Print 祝幸福 10000

工作坊1中遇到一个美女，没去搭讪。憾甚。

 

希望明年年会到北京，我主场，招待大家。