以用户为中心的设计 |
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我将通过对开心，五季，人人，QQ校友这4个SNS网站的加好友请求页面的比较和分析结果优化得出一个新的加好友请求页面。我会详细的描述这个分析的过程，这样就能清楚的知道我的新方案好在哪。在这里受到篇幅的限制会忽略诸如一些验证码，验证提示以及某些个别网站特有的内容，这样能使我们更关注业务本身，也更有可比性。首先展示的是目前这4个网站的加好友请求页面，最后一个是我设计的新方案：
接下来我会首先介绍加好友请求页面的标题，关闭按钮等部分的内容，如图：
加好友标题：
人人和QQ校友最接近，但是人人多了一个问号，这个问号是没有必要的，也是多余的，表示是表示这个窗口中所呈现的内容，应该只能是陈述句。同时窗口中的实际内容也没有任何询问的意思。
5季的标题没有什么大问题，但是没有准确的表明操作对象是谁，另外跟QQ校友和人人一样都没有表达清楚这个窗口的本质其实是发送一种请求，而不是进行一个设置。
“发送一种请求”和“进行一个设置”的区别在于：
发送请求是需要对方反馈信息，操作才算完成。而设置是不需要对方反馈信息就能完成的。
标题中只有开心很好的表达了这一点。如果说按照字面的意思理解，将XX加为好友，那是不是我点确定后这个操作就完成了？XX就成为了我的好友呢？很显然不是这样，所以你会看到在窗口里会出现一些说明，而这些说明本身是可以不需要的，用请求二字将此窗口中的内容定义为一个请求即可。因为请求二字本身就表明是需要对方反馈的东西。所以最后我选择：
“请求加XX为好友”
关闭按钮：
没有关闭按钮肯定是不对的，因为对于所有应用软件而言右上角的X代表了关闭是众所周知的事情。对于一个浮出层效果没有取消这个X的理由。因为即使不使用的人这个X也不会给他造成任何困惑。
开心的X显得实在太小了，就像一个*号，我不明白为什么设计的那么小，以至于我这样熟练使用互联网的人有时候都不能准确的点中，即使点中了也觉得怪怪的。
其他两家的大小都比较合适，QQ校友的略大，但我个人觉得大点也不会有什么负面影响，只要好看即可。
这里面只有人人这个没有X关闭按钮的窗口支持ESC退出。一般网络熟练的使用者可能才会知道ESC是可以关闭，一般人不知道。这个操作多用于后台等需要经常关闭浮出层的应用里。我觉得加上也可以，不会有任何负面影响。
在下篇里我会说明关于提示问题，附言文字说明和文本框的比较
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