以用户为中心的设计 |
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百度虽然通过搜索掌握了一个网络购物重要的入口,但是其作用仅是带来流量,却不能带来消费,因为c2c网站的使用有一个门槛,就是支付工具。 对于众多已经开通支付宝的网民来说,再去开通腾讯的财付通或百度的百付宝,都需要考虑一个边际效益和边际成本问题。 边际效益是经济学中的一个概念,大体可以这样理解,即一个市场中的经济实体为追求最大的利润,多次进行扩大生产,每一次投资所产生的效益都会与上一次投资产生的效益之间要有一个差,这个差就是边际效益。边际成本是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。边际成本和单位平均成本不一样,单位平均成本考虑了全部的产品,而边际成本忽略了最后一个产品之前的。 举例来说:当你肚子十分饿的时候,遇到了一个包子店,你进去花5毛钱买了一个包子吃,这第一个包子对你来说效益最大;吃完之后发现不太饱,于是再买一个,吃第二包子的时候,你已经不太饿了,所以这个包子所带来的效益比第一个要低;当你吃完4个且已完全饱了之后,通常你不会再买第5个包子,因为第5个包子对你的效益几乎为0. 支付宝就是第一个包子,并且在当前c2c市场上,这样一个优秀包子就已经足够将用户喂饱。因为百度以及腾讯的c2c网站上商品的数量和价格与淘宝相比,并无明显优势(甚至可能处在劣势),因此让用户再买一个包子,即再开通一个支付工具所获得的边际效益十分之低,但是边际成本却十分之高,开通支付工具步骤复杂,且网络支付存在风险,开通越多风险越大,所以如无特别需要,一般人不会让自己那放在家里都要认真藏好的工资卡在网络上跟多个支付工具有勾搭。 c2c网站的竞争,实质上是支付工具的竞争。qq与百度能给各自的c2c网站带来流量,却不能带来消费。百度有啊,有商家,有商品,有人气,可惜有了这些还是不够。
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