在我的阿尔法城小店里，私下的邮件，见面聊天，不断的有人，让我给他的网站提提建议，或者说对某一个网站的看法。
大多数人可能期望我告诉他们具体应该如何设计，哪里可以改进。因为那些可被看见的设计，是大家理解的设计，或者说用户体验。每次，面对这样的问题，我常常表现得无措，因为大家对“设计”一词理解不一。
我还是尽力给一个万能的回复，以后再有人问，我就附上这篇文章：
经验驱动产品
如果你的网站，每天不到5K人访问，而你的目标用户是这个的10倍以上。那么，你可能还没有找对方向，我只能说，这个也许和你理解的“设计”无关。找一些目标用户去了解需求，把你的方案，找一些有互联网经验的设计师，对你很有用。但注意要提对问题，一些细节的交互、视觉建议，对你帮助不大。
这个阶段，简单说就是：看到需求=>找到可能的方案=>专家评估
数据驱动产品
除去推广，每天固定有一帮人来你的网站，并且有典型的访问路径和用例。这时候，你要学会看数据，起码需要先把现有的人留住。同时，要吃着碗里的，同时看看锅里的更多用户，怎么能搞到自己碗里。这个可以继续尝试“经验驱动”的方法进行迭代。
数据驱动阶段，对目标用户的了解你不再需要专家，因为你就是。这时，一些有经验的交互、视觉专家，他们会用一些成本略高的方法帮助你解决很多问题，你只要控制收益和成本的性价比就好。
品牌的建设
每天有很多人使用你的产品，你已经给他们提供了价值。这时候，你也许需要让他们爱上你的产品。你也许需要制造一些浪漫和惊喜，让他们享受这个过程，并且不由自主地帮助你传播。
希望以上对你有用。
