以用户为中心的设计 |
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目标群体,相信每一个从业者对这四个字都非常熟悉,就像射手眼前的标靶,恨不得一击命中。对于一个还在构思中的新网络产品,目标群体意味着什么? 那些靶心(一些网站的目标群体):豆瓣——热爱读书、热爱电影的网虫;图虫——专业摄影爱好者;网易尚品——买奢侈品的有钱人;51社区——真人社交…… 目前,豆瓣依然是国内优秀的WEB2.0网站,其凭借源源不断的电影/音乐/图书资源,牢牢把控了以“书影音”为媒介建立起来的用户关系网络;图虫一直集中精力的为专业摄影网民优化功能,网站人气稳步上升;网易尚品则是门户试水电子商务的差异化途径,上线不久,但对手不多,应该会有不错的发展空间。而51社区的生存空间,则已经逐渐被人人网、QQ空间所挤压。为什么? QQ空间有用户体量巨大的即时通讯做靠山,基本可以衣食无忧;而人人网,在其发展初期圈定的目标群体非常靠谱,即在校大学生。直到如今,人人网依然可以集中精力面向在校学生锁定需求、升级功能。直到这个时候,51社区的用户体量虽然巨大、特征已不鲜明,因此前途坎坷。除了51社区,新浪朋友、搜狐白社会、网易梦幻人生……类似的产品比比皆是,并不因为背靠门户就有流量优势,更需要锁定靶心,才能占得先机。 因此,面对目标群体,首先要考虑的问题则是:已圈定的目标是否足够聚焦,圈定群体是否能够持续产出并具备拓展潜力? 那些射程(一些网站的运营策略):美空——丰富的传媒、模特、广告公司资源,让网站的目标群体有效聚集;新浪微博——名人资源,新浪博客打下的名流用户基础;即使是人人网,当年也是一个校园一个校园的拿下,营销过程并不轻松。 所以,当信心满满的锁定了目标群体,还需要扪心自问: 是否有足够的资源或力量,可以在后期的推广营销中将目标群体逐步纳入产品用户范围? 有哪些方法可以帮助我们解答以上两个问题? 总之,圈定目标群体的过程,即反复求解两个问题答案(A、B)的过程。毕竟,目标群体决定了产品价值,而靠谱的产品价值则决定了产品未来的发展路径,是否经得起需求的考验。 |