按照 Dion Hinchcliffe 的 Product Development 2.0 整理翻译

自从 Web 2.0 这个词汇被创造出来之后，2.0 就成了最时髦的后缀，虽然有被媒体滥用的嫌疑，但是作为一种思维和模式转变的标志，我们可以把很多有类似特征的转变都称之为 2.0 版。

什么是“产品开发 2.0”？把 Web 2.0 中三个最核心的特点：集体智慧，用户创造和应用即平台的概念引入到传统的产品开发过程中去，提供一种开放式的开发架构，让用户更多的贡献想法和内容，构建他们自己想要的，甚至是直接让用户来决定产品的关键功能；同时利用 Web 2.0 大潮下的新工具和新的商业模式，以最快速的方式为用户提供更好的产品与服务。

从产品开发 1.0 到 2.0 的主要变化

利用 Web 平台来改进产品流程

我们正在从面向计算的时代往面向沟通的时代过渡，所有的设备都可以和网络相连，那些封闭的，流程化的和机械的至上而下的产品开发方式正在被网络和新兴的 Web 技术影响而改进。沟通成本的下降和沟通效率的提高，让大家可以更加平行对等的交流，Email、IM 还有那些基于 Web 的 Wiki 与项目过程管理系统（37Signals 的 Basecamp 就是新协作系统的代表）。选择正确的 Web 平台和技术，改进产品团队的沟通， 更加灵活的适应需求的变化，让用户方便的反馈信息并且跟踪用户行为，改进体验，Web 平台的流行让我们拥有了比以往任何一个时候都要便捷高效的产品开发环境。

用户也是产品的创造者

在任何时候，都不要把你的用户单纯的看做是产品的使用者。用户能够成为产品的免费客户服务、推广者、内容制造者、甚至是创新之源。这一特征在互联网产品上尤为突出，用户在使用的同时也创造了内容，大量的参与触发了大规模的网络效应。XM Radio 在他们的卫星信号收音机中植入了用户电台排行榜（Top 20 on 20 Channel），通过用户的收听来决定那些电台更好听，在一个原本固化的硬件设备里面添加了互联网特性，让用户的行为来影响产品的内容，所以 XM 做出了全球最酷的收音机。

为产品建立浓厚的社区文化

Hinchcliffe 先生并没有在原文中提到这个观点，但是在 Web 时代，建立一个成熟的产品社区尤为重要。许多大型企业往往忽视这方面的业务，而 Apple 则是这方面的成功者，还有 Linux 和其他的开源产品。他们围绕其产品创造了一个专门的，热情的社区，并且从长期来看，最终得到了回报。要创建热心的用户社区，离不开高质量的产品和服务，除此之外，还需要一个积极健康的文化，你产品的用户需要认同你的品味、举止、知识和价值观，来形成一个有高度认同感的社区。当然，并不是所有的产品都有健康的社区，微软一个很好的例子，它们拥有不良的社区文化，这种文化主要是由于微软长期的对外强制政策和自身的品味（Jobs 常说 Bill Gates 最缺乏的就是品味）所形成的。所以说，如果你的产品形成了一个健康而且强大的社区文化，这才是产品最大的竞争优势！

关于原文作者

Dion Hinchcliffe 是研究 Web 2.0 在企业方面应用的最有影响力的 Blogger 之一，他在 ZDNet 上负责 Enterprise Web 2.0 的专栏博客，有大量关于企业与 Web 2.0 如何结合的文章，不过 Hinchcliffe 先生的文风比较随意，部分表述有些晦涩难懂（对于非英语母语的人来说），如果逐字逐句的翻译，恐怕大家就都看不懂了! 所以 indigo 翻译 Hinchcliffe 先生的文章大多都是全文重组过的，在保留原文作者主要观点的基础上，添加了一点点自己的补充

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