近日终于有机会游历了一下传说中的帝都，倒是没怎么去什么名胜古迹，在朋友陪伴下去了三里屯见识了传说中的Apple Store。

       想到当年一片不看好的Apple Store模式，在质疑Apple Store收支无法平衡的声浪中迅速崛起，老乔无疑又重重的扇了质疑者一个响亮的耳光。如今Apple Store已经接待了世界各地的7100万来访者，占据了苹果销售总收入的32%，现在有超过5分之1的MAC是从Apple Store卖出的。如今已有300多家Apple Store在为苹果疯狂吸金，并且这个数字还在极速上升。个人觉得这不光是Apple Store的胜利、老乔的胜利更是个性化用户体验的胜利。

       我们以前很难想象诺大一个商店只卖一家品牌的电子产品，还配备豪华的木质装修。但是恰恰是这种看似最不符合逻辑的模式取得了巨大的成功，正是因为同业产品同质化严重，在一个连锁电子零售商店中单一商品很难快速脱颖而出，消费者短时间内很难区分它们之间各有什么出色之处和吸引力，Apple Store为消费者提供了这种超完美的个性化体验，让你清楚的了解苹果产品独特的魅力并充分放大。面向消费者时，店内的员工不再像传统的零售业那样拼命的推销产品，也是将个性化的用户体验发挥到极致，将每个消费者都视为独立的个体由店员提供指导顾问式的优质服务，并凸出强调”我能用这个产品做什么？“并通过各种讲座让你可以深入了解要掏钱包时你买的是个什么样的商品。再看苹果的产品命名："I"Phone."I"PAD."I"Touch...Apple Store之所以能成功是因为Apple Store销售的不仅仅是产品而是极致化、个性化的用户体验。

       由这我联想到了Facebook和Google之争，看似两者竞争度不是很高，一个是社交网络一个是搜索引擎服务，实际上Facebook通过大范围的铺开Like按钮无疑在某种程度上实现了信息的社会化聚合而且是个性化聚合（每个人喜欢的内容不同），然后通过搜索功能将聚合的信息以用户的偏好进行排序、展示，帮助用户在繁多的信息中最快的找到自己想要符合偏好的信息，这对传统的反链接、统一算法展示结果的搜索引擎来说将是一个极大的威胁。而且以社交为核心的Facebook能更好的采集用户信息以提供给用户更精准的内容，显然更具竞争力。

      不光是互联网行业，在传统行业来说个性化用户体验也将变的日益重要，面对一个大众情人和一个更懂你的恋人你的选择是？

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