如何设计用户体验？
1、元旦之前受赵晨之邀作为讨论嘉宾参加了ACM组织的“人与信息社会巡讲”。
2、去之前赵晨发给了我大致的讨论提纲。咣当了好几下~
说实话，我是硬着头皮去的，因为对于我这个非科班出身的人来说，提纲上的每个讨论话题都可以著书立传。
不过，实际的讨论中其实并没有那么学究。大概也是因为大家受了点我这种野里夜气的影响 :）
3、期间，赵晨介绍了IBM那边对于“可用性”、“UCD”、“用户体验”的定义：（大意）可用性是指标、用户体验是目标、UCD是思想和信仰。
这句话值得不少人记住。
4、研究的方法有很多种，也可以非常灵活和具备技巧性；但“设计”其实是难度最大也最重要的环节。
从一开始的概念讨论，就有人不断的忍不住问：“那么，如何设计用户体验呢？”
5、后面讨论到这个话题的时候，我介绍了我这边的互联网产品常见做法：
1》划分用户群。
什么样的人群我主要服务。什么样的人群我不服务。 通常我没法去设计一个8到80岁都适应的产品。
2》做一个典型用户。
要做互联网你必须做一个职业网虫，要做手机你必须玩过10款以上手机，要做搜索你必须每天搜索200个词以上。
做搜索的人不用搜索，做手机的人现在还只有第一款手机，那么你别干了。耽误自己。耽误企业。耽误用户。耽误国家。耽误社会。
（毅斐兄后来反对说：很多产品你根本无法做一个典型用户，特别是非消费类的产品。 我补充：如果不能做一个典型用户，那么就走近他们。越近越好。）
3》搞清楚用户需要什么，我们需要什么。
用户需求是产品的根本，我们的需求也是命根。用户需要的我们不一定都能给他，我们需要的用户不一定都买账。
4》规划我们能做什么，不能做什么。什么东西暂时不做。
首先要搞明白我有多少人，多少钱，多少时间。决定什么东西现在不做很关键、很难，但必须决定。
“什么东西先做”也是很有艺术性的事情，它不只是有设计、产品、技术、商业等因素在内，甚至包括“传播”都需要做一定的考虑。
5》快速设计、快速测试、快速上线、快速调整、..
互联网是试验田，田里有很多快鱼吃慢鱼的游戏。不等产品完美就得上线。但不完美的是功能不是质量。
6》坐怀不乱。
始终清醒的认识：“什么才是对用户有用的”。
不一定非得给他需要的，但一定给他对他有用的。
6、其实那天讨论了很多东西，但都不记得了。（想念我的录音笔呀…）
分类：UCD ,08/01/03 12:48 下午 | 123,831 次浏览 |
我也参加了这次会议，而且与你一起吃中饭，坐在你对面的那位。那天大家都相互认识、交互名片，就我没带（就剩一张，给了签到处）。
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很幸运的是，能与当前ue行业有头有脸的朋友吃饭，真是很开心。
收藏至20ju.com
T_T 北京…好遥远…
不知道下雪了没…
“做互联网你必须做一个职业网虫”
光这一点我们就做的太不够了。
什么时候来上海讲讲啊
“收藏至20ju.com”这几个字烦的要死。不止一次、不止一处的看到。
用户体验是目标，怎么解释呢？
不完美的是功能不是质量
→ 这个连结又错啰~
好文，学习、收藏！
第一次发言,但一直关注用户体验,一直关注着你的博客
设计8岁到80岁的,确实有难度
那天问了你一个问题，给我解了惑，非常感谢：）
我个人觉得ucd、户体验这些等等都是要懂蛮多不同领域的知识才能领悟一些，明白一些东西，现在还是对很多不是很理解….
用户体验是目标，怎么解释呢????
感觉在在工作中，ucd的理论了解多少并没有什么用处，关键看你对自己所设计的行业有了解，经验最重要。
“收藏至20ju.com ” 这个最恶心，不就是个人工采集的垃圾站吗？
确实有很多设计或者开发人员，由于本身技术背景的缘故，很难成为典型用户，这也是为什么很多产品脱离用户需求的一个原因。
虽然是一些片断，但是很精辟，尤其是有关取舍的问题，值得学习。
我们的团队也正在创业期，希望能有机会多交流，方便的话和我们的团队blog交换一个链接，http://blog.binglog.com ，谢谢！你的已经做好。
20ju 进行人工采集是可以，但是到处流行垃圾评论实在是很不应该。
恩。快魚吃慢魚！
第一次来这里，也第一次看博客主你的文章，我觉得那些话题很深奥，至少很多我都没有理解透！！
但我知道博客主你是个很有经验的前辈，希望你能多出文章，让我们这些后辈多多学习！！
深切同意时间优势是第一 优势的说法，尤其是网络产品时代，往往占领市场的都是动作最快的“第一名”～
可用性是指标、用户体验是目标、UCD是思想和信仰。
貌似很正确，会不会有”不一定”的情况呢?
偶然的机会看到了博主的文章，我也是做用户体验的，不过刚转入这一行，确实感觉要做好必须更广更深入的研究，以后我会常来的。
很专业的人才“
什么时候来山东外事翻译学院来讲讲啊 找我就行 我是老师 期待你
[…] 接受来自IBM的概念定义启发，依次分为思想、目标、指标三大逻辑层面。关键在于指标问题上，我认为web-based产品因为客户端多样性原因，远不止可用性这一项，经过补充排序结果如下：可访问性、兼容性、可用性、标准化、搜索引擎友好。 […]
[…] 接受来自IBM的概念定义启发，依次分为思想、目标、指标三大逻辑层面。关键在于指标问题上，我认为web-based产品因为客户端多样性原因，远不止可用性这一项，经过补充排序结果如下：可访问性、兼容性、可用性、标准化、搜索引擎友好。 […]
[…] 接受来自IBM的概念定义启发，依次分为思想、目标、指标三大逻辑层面。关键在于指标问题上，我认为web-based产品因为客户端多样性原因，远不止可用性这一项，经过补充排序结果如下：可访问性、兼容性、可用性、标准化、搜索引擎友好。 […]
有时候，只是表面上说！其实还是我们自己主观上作为用户，来设计的！！
属于自己提问，自己解答状态！！
没有把用户体验落到实处！
http://blog.sina.com.cn/52ued 蚂蚁，以用户为中心的设计
用户体验, 是不是就是作为设计者首先得站在用户的角度来思考，我希望这个网站他是什么样的？
专家的解释一针见血
有时候，只是表面上说！其实还是我们自己主观上作为用户，来设计的！！
属于自己提问，自己解答状态！！
没有把用户体验落到实处！
—–确实是这样，因为各种原因的限制，产品经理在设计产品时基本上都是先按照自己的想法在做。但产品经理本身是不是真正的典型用户或目标用户完全被忽略。即使，产品经理做出原型之后，请一些内部用户试用或评审，也不是客观的用户体验.
搞清楚用户需要什么，以及用户习惯。
讲的太好了，太实在了。只是看完之后，我还是不知道如何设计用户体验，尤其是家庭装修设计时候
讲的实在是很好
就是感觉还有很多没有说一样
说的是真好，可惜啊，这个不是都能做到的。这个东西的主观性太强了
讲的很不错，就是来慢了点啊。
感觉你写的文章都好深的.