评论: 对帮助的三点想法 http://ucdchina.com/blog/?p=416 UCDChina.com Fri, 17 Apr 2026 01:52:48 +0000 http://wordpress.org/?v=2.1.2 作者: TiMeZz http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14914 TiMeZz Wed, 02 Apr 2008 06:36:45 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14914 个人觉得应该强调把帮助融入应用中。从<font size="2">Jakob Nielsen的研究看，如果用户没有搞懂一些东西的用法，他最可能做得事情，就是离开或者不用，除非你做得产品是市场独苗。帮助页面唯一的用户，是那些渴望从中间用户变成专家用户的人，而且对于网络产品，他们转变的学习途径可能也不是帮助，而是不停地尝试。功力出自细节，如何在用户的使用中不知不觉地了解产品的构架和使用方法，可能就是交互设计的功力所在吧。</font> 个人觉得应该强调把帮助融入应用中。从Jakob Nielsen的研究看，如果用户没有搞懂一些东西的用法，他最可能做得事情，就是离开或者不用，除非你做得产品是市场独苗。帮助页面唯一的用户，是那些渴望从中间用户变成专家用户的人，而且对于网络产品，他们转变的学习途径可能也不是帮助，而是不停地尝试。功力出自细节，如何在用户的使用中不知不觉地了解产品的构架和使用方法，可能就是交互设计的功力所在吧。

]]> 作者: Angela http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14921 Angela Wed, 02 Apr 2008 08:21:37 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14921 <span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px">很多设计师有个可爱的幻觉：你看，用户用手机，MP3都不用帮助就能快速上手，根本不用任何“帮助”。──天真的设计师，Tony观察生活很仔细。</span> 很多设计师有个可爱的幻觉：你看，用户用手机，MP3都不用帮助就能快速上手，根本不用任何“帮助”。──天真的设计师，Tony观察生活很仔细。

]]> 作者: Melody http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14935 Melody Wed, 02 Apr 2008 13:35:17 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14935 <p>其实我觉得帮助是更加专业快捷的学习途径,适合比较熟练的用户使用.</p><p>以前学flash的时候, 一开始都是遇到问题上google找.后来基本应用较熟练了都是在flash帮助里边找我想要的,即简洁明了又不用怀疑其可靠性!也没有主观论调!</p><p><a href="http://9.douban.com/" target="_blank">豆瓣9点</a>的导航确实挺不怎么好的! </p> 其实我觉得帮助是更加专业快捷的学习途径,适合比较熟练的用户使用.

以前学flash的时候, 一开始都是遇到问题上google找.后来基本应用较熟练了都是在flash帮助里边找我想要的,即简洁明了又不用怀疑其可靠性!也没有主观论调!

豆瓣9点的导航确实挺不怎么好的!

]]> 作者: Melody http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14936 Melody Wed, 02 Apr 2008 13:37:45 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14936 <p>发现一个问题,好像发表了之后不能再编辑了, </p><p> 有错别字,改主管论调为主观论调.哈哈...</p> 发现一个问题,好像发表了之后不能再编辑了,

 有错别字,改主管论调为主观论调.哈哈…

]]> 作者: 何强：我也有梦想！ » Blog Archive » 2008年4月2日 阅读笔记 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14939 何强：我也有梦想！ » Blog Archive » 2008年4月2日 阅读笔记 Wed, 02 Apr 2008 14:55:15 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14939 [...] http://ucdchina.com/blog/?p=416 [...] […] http://ucdchina.com/blog/?p=416 […]

]]> 作者: 大萬 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14971 大萬 Thu, 03 Apr 2008 01:59:04 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14971 帮助中应该有个检索的功能，方便在帮助中快速找寻结果。 帮助中应该有个检索的功能，方便在帮助中快速找寻结果。

]]> 作者: kookybread http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14972 kookybread Thu, 03 Apr 2008 02:24:05 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-14972 <p>学习了~容我转一下~呵呵</p><p>会注明出处的~</p><p>今天刚来的~获益匪浅</p> 学习了~容我转一下~呵呵

会注明出处的~

今天刚来的~获益匪浅

]]> 作者: tonyzhu http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-15209 tonyzhu Sat, 05 Apr 2008 15:37:09 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-15209 <p>1. 对于一些软件中的“流氓帮助”我一直以为设计者并不是没有意识到这种帮助对于用户体验的影响，我更愿意相信这些设计师可能是要达到强  加于用户的某种宣传。 </p><p>2. “帮助”对于用户的理解是解决问题的地方，在设计上我个人认为和设计产品本身并没有本质的区别。任何一个产品的设计都是为了解决用户的某种或某些需求。那么“帮助”就是要帮助用户解决在使用产品时遇到的问题。</p><p> 3. 新手上路，请大家多帮助。</p> 1. 对于一些软件中的“流氓帮助”我一直以为设计者并不是没有意识到这种帮助对于用户体验的影响，我更愿意相信这些设计师可能是要达到强  加于用户的某种宣传。

2. “帮助”对于用户的理解是解决问题的地方，在设计上我个人认为和设计产品本身并没有本质的区别。任何一个产品的设计都是为了解决用户的某种或某些需求。那么“帮助”就是要帮助用户解决在使用产品时遇到的问题。

 3. 新手上路，请大家多帮助。

]]> 作者: 匆匆一笑 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-15308 匆匆一笑 Sun, 06 Apr 2008 15:57:44 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-15308 <p>我觉得:帮助选项的使用率和重要度，是根据使用者和这个软件流程的复杂程度，友好程度而决定.帮助有时候就是份列表形式简单平铺的说明书，有时我觉得就是个搜索框。。。。</p> 我觉得:帮助选项的使用率和重要度，是根据使用者和这个软件流程的复杂程度，友好程度而决定.帮助有时候就是份列表形式简单平铺的说明书，有时我觉得就是个搜索框。。。。

]]> 作者: smallpig http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-15342 smallpig Mon, 07 Apr 2008 00:41:18 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-15342 百度介绍的SEO 是黑帽手法 这个在一定的基础上 对用户有一定的诱导。为什么只介绍黑帽？这个也在于SEO和百度的相对利益冲突 百度介绍的SEO 是黑帽手法 这个在一定的基础上 对用户有一定的诱导。为什么只介绍黑帽？这个也在于SEO和百度的相对利益冲突

]]> 作者: pskying@gtlak.com http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-15707 pskying@gtlak.com Fri, 11 Apr 2008 04:50:18 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-15707 易懂、简洁、教会用户会使用是根本~~~ 易懂、简洁、教会用户会使用是根本~~~

]]> 作者: Bruce http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-16977 Bruce Sun, 04 May 2008 03:50:10 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-16977 <p>看产品的复杂程度了，一个合格的产品设计师要做的事，就是把产品的职能，通过最简单，最直观的方式呈现给用户，事实上我们可爱的用户通常都不太愿意看帮助的，这个不能否认，能设计得够简单，不需要帮助，就是最好的。</p><p>如果一个产品很复杂，那么也要尽量把帮助系统设计的简洁、直观。我是做手机软件设计的，有这么一个成功的案例：我在设计帮助系统时，没有把所有的帮助都放在一个类似于“帮助中心”的东西里，而是在软件的每个页面下面，都加了一个问题列表，比如登录页面，上面是帐号、密码输入框，下面就是一个问题列表：</p><p>1、登录后有什么好处？</p><p>2、怎样才能快速登录？</p><p>3、如何找回密码？</p><p>每个选项点进去，就是对应的帮助信息了；</p><p>这个设计已经得到了用户的广泛认同，因为在他们需要知道什么的时候，就立刻能找到答案。</p><p>首先申明这不是自吹自擂，而是分享一下帮助系统中设计的一些心得，希望大家一起来探讨！ </p> 看产品的复杂程度了，一个合格的产品设计师要做的事，就是把产品的职能，通过最简单，最直观的方式呈现给用户，事实上我们可爱的用户通常都不太愿意看帮助的，这个不能否认，能设计得够简单，不需要帮助，就是最好的。

如果一个产品很复杂，那么也要尽量把帮助系统设计的简洁、直观。我是做手机软件设计的，有这么一个成功的案例：我在设计帮助系统时，没有把所有的帮助都放在一个类似于“帮助中心”的东西里，而是在软件的每个页面下面，都加了一个问题列表，比如登录页面，上面是帐号、密码输入框，下面就是一个问题列表：

1、登录后有什么好处？

2、怎样才能快速登录？

3、如何找回密码？

每个选项点进去，就是对应的帮助信息了；

这个设计已经得到了用户的广泛认同，因为在他们需要知道什么的时候，就立刻能找到答案。

首先申明这不是自吹自擂，而是分享一下帮助系统中设计的一些心得，希望大家一起来探讨！ 

]]> 作者: iceFiFi » Blog Archive » 《UCD火花集》电子书版下载 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-58753 iceFiFi » Blog Archive » 《UCD火花集》电子书版下载 Sun, 18 Apr 2010 08:10:29 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-58753 [...] 对帮助的三点想法 http://ucdchina.com/blog/?p=416 [...] […] 对帮助的三点想法 http://ucdchina.com/blog/?p=416 […]

]]> 作者: 《UCD火花集》电子书版下载 « Tokgoo http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-62307 《UCD火花集》电子书版下载 « Tokgoo Thu, 27 Oct 2011 05:37:59 +0000 http://ucdchina.com/blog/?p=416#comment-62307 [...] 对帮助的三点想法 http://ucdchina.com/blog/?p=416 [...] […] 对帮助的三点想法 http://ucdchina.com/blog/?p=416 […]

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