我不敢说我们能做一组涵盖所有用户的角色，但是角色要尽量涵盖大部分。上面的灰色纹理小石头可能是我们最重视的一个

文章理解了，对标题还有点小疑惑。呵呵

第一点，角色设计是在项目一开始就需要进行。

MSN Explorer项目中是微软使用角色就比较失败，因为项目已经开始一段时间后，微软才将角色设计放进设计流程，团队的每一个人心里对于这个产品的思路和想法已经相对固化了，不是特别能够接受新的思维方式，这时候角色的参与起到的作用就大打折扣了。

后来的Vista项目中，微软在项目一开始就有了一个很大的团队进行了好几周（还是好几月……记不清楚了）的角色设计，并且每一个角色都挖掘的很透彻。同时，那时候美国的环境是开始流行使用角色设计，公司的leader和开发成员们也都有过耳闻，比较容易的就接受了这种方式。每个人都对这几个角色很熟悉，就像我们看了越狱，很容易就能判定哪些东西Tbag喜欢，哪些东西Tbag会反感等等。可以说Vista的角色设计就比较成功。

第二点，角色设计对于建立角色的人的要求不低，如果角色建立者熟悉角色设计，有很多用户建模的经验，同时对于自己要建模的用户群了解很多，那么可能可以直接开始做角色。但是只有有一点不符合，很可能会需要大量的用户信息来提取，生成这个角色

第三点，角色设计不是做了一次就用100年的，比如Vista，我们都知道vista的开发流程长达数年，开始开始的时候，我们中还有很多人在用win98，开发近结束的时候，基本都是XP了，这就意味着角色也需要和用户的趋势和习惯配合着更新，微软对于vista的角色是半年更新一次。以保持角色的新鲜。

第四点，角色基本上是不可重用的，表面看起来用户群差不多的产品，很可能因为产品细微差别而导致角色的制定会差别很大，很多人提出过，如果我是升级，那么我是否可以沿用以前的角色。这应该要取决于你的用户定位是否一点都没有变，是否你的用户的各种属性也没有变化。我相信微软在做下一个操作系统的时候，vista的角色就已经失效了。

不过你的第一点我得补充一下：用户体验设计是一个迭代的反复修正和补充的过程，角色设计一开始就需要考虑到，但不一定一开始就要做的多么详细。

我感觉怎么使自己定义的角色和目标人群的吻合度比较困难。

迭代的内容，更多的，我想应该是：
一，为这个角色去添加更多的情节，上周参与了某个人的婚礼，做了次伴郎，上上周组织了一次篮球比赛之类的，来加深大家对于这个角色的认知。
二，更新角色，让角色有所发展，半年前定义角色正在学网球，半年后就应该是一个打的不错的网球手之类的

1、不一定开始就必须得把角色设计做好了，才能去做概念设计或者信息架构..
另外，在产品设计的任何过程中都可以去做角色设计。
一般情况下只是说“在做具体的界面设计前最好把角色定下来”。

2、一般情况下在概念设计或者产品研究的阶段就已经有了“用户群”的定位已经简单分析，虽然没有形成具体的角色，但事实上已经在开始“角色设计”的工作了…

3、具体“人物构建”阶段做的事情是更加具象化用户群

4、迭代还会指人物角色不断的调整和优化，以及属性的细化过程

5、当然，“人物成长”也是一个很有意义的研究对象，我一直对“成长心理学”很感兴趣，可惜找不到深入学习的机会…

以用户为中心的产品设计过程无论任何环节任何工作都是一个迭代的过程，从始至终…