一个用户可能担任多个角色，而角色又对应着一些功能列表。

很希望多了解些这方面的东西。

我们经常能在网上看到google, 微软, taobao等等等等交互设计是做得如何如何，并且分析的有条有理，可是对于一家小公司来讲，正如您在文章中提到的：

1. 资源不允许，或者人力、财力、时间等各方面的预算超支。
2. 工作不被领导认可而被迫终止，进行几天后，仍然没有具体的成绩，容易被误解。

这些问题是事实存在的，对于一家小型企业来讲做角色设计的成本（以及后续的用户体验设计）以及做角色设计的依据、团队需要花更多的时间讨论和总结，这些都是问题，这要如何解决呢？

“经验丰富的设计师，有能力创建角色直接进行交互设计，但“角色设计”的关键，在于用更科学的方法规范流程，提高团队协作效率和工作质量。” - 很可惜，我所遇到的，或者我，或者我们都不是经验丰富的设计师，于是只能在不断的摸索中去寻求答案，我有时候甚至很困惑我如何确定我的角色是正确的？相信数据？数据怎么来？角色如何转换为实际的场景？我们很可能不能对一次失败的设计进行重复再来，于是只好找到一个新的原点重新再来。

请原谅我还没有阅读完您所有的文章，也许我会在里面找到些答案，如果您能回复一封邮件我会非常感谢。