以用户为中心的设计

12月书友会会前笔记—留言和评论

作者:jerry  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2008-12-20 16:21:43 文字大小:- +

什么是留言和评论,留言和评论的价值

用户对某一言论进行自己看法的阐述。是言论交流和人与人沟通的一种工具。

发留言、评论的人关心的
   (一)留言、评论的对象
      1.对言论的正文进行留言、评论
      2.对言论的部分言论进行留言、评论
      3.对其它留言的人的留言进行留言、评论(回复,引用回复)
   (二)留言、评论的方式和内容
      1.文字
      2.图片
      3.音频(speak2me)
      4.视频(暂时没看到过类似网站)
      5.选项类评论(类似于“顶”“踩”“支持”之类)
      6.图形、表情类评论
      7.评分类    
   (三)留言、评论的隐私性
      1.公开留言
      2.私人留言(悄悄话、小纸条) 
   (四)留言、评论的形式
      1.直接在页面中留言、评论(公开的)
      2.巧巧话、小纸条(私人留言)
      2.通过接口的IM进行直接沟通(百度吧)
      3.通过电子邮件进行留言、评论 
    (五)留言、评论的门槛
      1.以游客的形式
      2.需要注册(注册的门槛:需要电子邮件、需要审核等)


看留言的人关心的
      (一)留言、评论内容的管理
       1.留言、评论的审核
       2.垃圾留言、评论的屏蔽
       3.留言、评论数量的统计
       4.留言、评论的特殊操作(置顶、标注已读等)
      (二)对留言、评论关注程度  
       1.仅仅看留言、评论和回复
       2.和留言的人有进行进一步的沟通(需要留言人流下电邮或者其它联系方式)       
      (三)留言、评论的跟踪
       1.对新留言、评论的跟踪
       2.对特定文章留言、评论的跟踪
       3.对特定留言、评论人的跟踪 
      (四)留言、评论的回复
       1.判读哪些留言需要回复
       2.留言、评论回复方式,直接在该留言处回复或者线性回复(显示在最下方)
       3.留言、评论回复的提醒:提醒哪些已经解答他们疑问的用户查看留言回复内容 
      (五)阅读留言、评论的方式
       1.在前端直接收取(只能以单一文章或者话题来阅读,但可以直接看到原文)
       2.在系统后端收取(可以查阅所有的的留言,但不能直接看到原文)
       3.通过邮件收取
       4.通过rss订阅留言

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打印  |  相关话题:留言和评论   |  类别:设计思想   |  源地址

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