以用户为中心的设计

新产品、新功能?不要忘了与开发人员一起讨论旧产品改进

作者:Azero   |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-03-01 18:33:46 文字大小:- +

白鸦的“做新产品?悠着点”又是关闭评论,小小地鄙视一下。有评论也许我说几句就闪人了,现在搞得我要这么麻烦长篇大论。。-.-||||

文章看完,让我不得不想起早前看到的一篇文章,据说是淘宝一前端开发的哥们写的。


引用:

首先,淘宝现在已然是个大象,很多新项目新功能都在开发中。淘宝鼓励做加法,同时大部分项目也只敢做加法。举个简单的例子,“已买到的宝贝”列表页面,“我要秀”功能,很鸡肋的一个功能,而且里面的页面都好久没维护了,就是这样一个大部分用户不会去用的功能,却死活去不掉,因为这牵扯到麻烦,可能有风险,于是一个项目一个项目下来,一直留到了现在。

这和我的理念有冲突,我推崇的是简单法则,我相信的是Getting Real. 我觉得保持简单,突出核心竞争力,这也是淘宝应该做到的。小学,我们先学加法,然后才学减法,因为减法比加法更难。对于一个产品来说,减法更需要魄力。我亲爱的淘宝,什么时候,你才能学会做减法呢?(或许高层们比我看得更远更深,纯粹当我发牢骚吧。)

其次,淘宝已经是大象,大家都忙着新项目和新功能,对原有系统的一些问题,却不大愿意花费时间去改进。例子很明显,“我的淘宝”里面的页面,风格有好几种,统一“我的淘宝”,这件事情两三年前就有人提,但一直到现在,却没有人真正的把这件事情做起来。都忙着做加法呢,没时间做扫地的工作了。真诚期望淘宝什么时候能设立“默默无闻改进奖”,而不是仅搞个“轰轰烈烈创新奖”。(当然,我这里仅针对前端展示层。对于后台功能,比如这次改版,我相信对底层代码是做了很多重构和改进工作的。但每次进入“我的淘宝”,心里忍不住还是会痛一下。)

最后,在淘宝开发流程中,还是有非常多的不足。这次改版发布后的调整过程中,视觉和交互设计师的精心设计,比不上高层的一句话。种种情况,职责的不分明,有时真让人怀疑,这是不是淘宝。(很多公司都有这种毛病,但身临其境,还是让人很郁闷。)

对自己以及对公司的建议

1、加班要尊重员工自己的选择。如果的确需要加班,请选择合适的方式交流沟通。(我自己也做得不够好,性子有点急,以后一定要注意)

2、改版要慎重。一定要采取妥善的方式,尽早从最终用户中获取建议。

3、学学减法,我相信对淘宝有好处。

4、默默无闻的改进,有时比轰轰烈烈的创新更重要。

5、产品经理,项目经理,视觉设计师,交互设计师,要职责分明,要彼此尊重。

6、高层请在自己精通的领域指点江山,请不要轻易否定员工的努力,某些领域,你不一定比员工强,你的感觉也不一定对。

睡觉。昨天下雨,今天阴加雨,过些天,总会晴的。

(原文地址不记得了,可见落伍一转帖:http://www.im286.com/thread-3283766-1-1.html

当时看了这文章就挺有感觉的,因为我曾经也做过前端开发。

我看到大多数的产品经理人只会顾着新产品开发,而只有极少数产品经理人会愿意在已有产品上下功夫做好做精——我相信绝大部分是这样的情况。

其实新产品开发与已有产品的改进工作,我觉得可以用类似“创业难,守业更难”这一金句去思考。

做一个产品,接着再做一个产品,一年下来,轰轰烈烈的,年终总结一看,貌似是硕果累累呀。不过如果不去思考已有产品的改进,可能“一身骚”的问题就来了。

心思较多放在已有产品的改进上,可能有人会说是你的产品没做好,才整天改啊改的。

用户到底需不需要,无论定性还是定量,或是结合,我希望做产品时也不能太过于依赖用户所说的,或是眼前的“数据”。我同样不喜欢干扰用户的东西存在,也相信减法并不比加法容易做。做产品的人除了需要丰富的经验外,也需要有好的性格。偶尔,我觉得甚至还需要点牛脾气。

我呼唤,要是多几个有前瞻、有性格的经理人多好呀!选好项目做好产品,而不要纠结于要做出多少个产品。

如果用孩子、保姆、父母来比喻产品、开发、经理人,在对孩子状况的了解程度上,父母可能并不比保姆了解更多,因为你们都顾着赚钱已经很少过问孩子了,也压根没想到孩子做梦都叫着爸爸妈妈吧。

开发人员作为产品开发流程中的重要角色,他们从产品的构思阶段开始涉足,并一直看着一直做着。时间久了,做的多了想的也自然多了,并且他们的想法往往很有价值的。所以我说,新产品、新功能,不要忘了与开发人员一起思考下旧产品更急需要哪些改进。

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