以用户为中心的设计

也谈谈白社会

作者:xw  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2009-07-06 01:13:47 文字大小:- +

白社会差不多是搜狐产品团队不到1年的时间开发完成的。上线以后普遍反映都不错,虽然还是有褒有贬。说好的都是从视觉效果和一些小的交互效果来评价,而说不好的一般都是从产品本身设计、策略方面。

对于我来说搜狐白社会是一款产品质量很高的产品,但不是一款好产品。

1、产品定位到底是什么?
如果把白社会单独提取出来,当然来说定位很比较清晰是一个白领社区。但是放到sohu这个大的框架下到底起什么作用呢?对于整个sohu架构,白社会到底处于什么位置呢?这确实是一个很尴尬的问题。

2、过度交互
虽然对于界面的精美和交互的华丽,不少人送来了赞美之词,但是仔细发现其实产品在许多设计上实际上过度交互,说的简单点就是为了交互而交互,不是为了让产品更好用,而是为了看起来更炫酷。一个最简单的例子就是首页的”吼一句”,当单击以后才会自动出现发送按钮。从设计的角度来说这个按钮不会对页面造成空间节省,只是看起来更炫一些。但是这个设计可能会对用户使用产生一个反的作用。譬如但该用户单击输入框的时候才会出现发表按钮,而且是用了缓冲出现。这样很容易就把用户的事先焦点转移到发送按钮上。同时因为发送按钮出现的效果太过于引起用户注意,这就会造成一种心理暗示,就是当我输入完内容以后一定要点击这个按钮才能发送。而弱化了输入以后直接回车发送也是一个很快捷的操作。

3、聊天是最大的亮点
整个白社会产品中最大的亮点,我觉得莫过于在线聊天了。虽然facebook有在线聊天,校内也有在线聊天。不过我觉得他们的产品设计一直都很有问题。而白社会很显然知道了这个问题的关键点,关键点就是~用户习惯。中国用户是很喜欢用IM来沟通的,而把Im放在桌面的右侧,聊天的窗口放在Im主装口的左侧是一个最基本的习惯。很显然白社会的聊天工具抓住了这个点,把整个浏览器看似成桌面,聊天工具放在浏览器的最右侧。第二个点就是把IM做得要像一个IM。虽然校内、facebook也有聊天工具。但是设计的界面和交互方式和普通的桌面IM差距太大了。让用户操作起来很难有IM的感觉。而白社会尽量按照桌面IM的设计方式,设计了界面。同时和网站中的好友管理系统关联。这样就让用户使用起来和桌面IM有了高度的一致性。

无论在怎样,白社会还是一款非常用心的产品。尤其是一些小的地方,设计的非常讨巧和有趣,譬如任务用了团队的自拍照片、说秘密根据各种情景引用了经典的照片作为头像等等~~,这些是非常值得借鉴的。希望白社会可以把和sohu整个产品框架的脉络可以打通,这样才能发出出产品的真正价值。

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