以用户为中心的设计

做互联网的基因

作者:千鸟  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2011-01-15 16:13:14 文字大小:- +

观察到越来越多的人给自己打上了“互联网产品”标签,好似一夜之间冒出来了这么多搞产品的人。尤其那些“SEO,UE,UI,UCD”从业人士,都纷纷改头换面,以正其名。无论其是否名副其实,都说明了各公司已经在重视产品,重视创新。

“对于互联网产品来说,越大众化的产品,越没有设计模式上的难度。”最近领悟到的观点,私下与多位同行交流,基本赞同。其实就是个简单的逻辑推理,产品越大众化,代表用户群越广,而需要覆盖的用户群体就越多,意味着我们的设计模式只能“降级”处理。否则,不可能做到同一个产品既能让大牛大爷大师们羽扇纶巾,又能让阿猫阿狗路人甲乙丙丁趋之若鹜。

我定义的“大众化”,就是咱老百姓吃喝玩乐衣食住行,就是“战略家、投资人”们认可有着高成长空间的领域,目前互联网上绝大多数网站模式也基于此。相反,“越专业化的产品,在设计上则越有难度。”因为面向的用户群窄,需求更聚焦、更专业和非典型,因此才能更考验产品创新的功力。

或者更明确点说,我认为“大众化”需求对“产品”本身的创新要求不会太高,只需要完善一些具体指标即可。因此,产品团队的重要性,会受“产品”本身所在行业或领域的影响。而现实情况可能更悲惨一些,“产品”这个职能,在不同类型的公司里,甚至在同类型但掌控不同资源的公司里,往往扮演着不同的角色。根据我们对互联网产品三要素“商业、技术、设计”的理解,我认为做互联网产品的公司也有相对应的三种类型:研发为核心、产品为核心、运营为核心。

这几天一打算落草“团购”的兄弟找我聊了些想法,再加上公司的事情,让我对“核心竞争力”这个词有了更清晰的理解。今年8月份在产品为王最后有段在设计角度对“团购”的观点:

比如最近很火的“团购”,我理解是电子商务的模式之一,这门生意我觉得关键在运营能力的渠道上吧?足够吸引用户的商品和价格才是王道。设计此类型产品的门槛很低,在“产品”角度一点意思都没有。

团购对我来说一点吸引力都没有,我网购的典型行为是买稀奇古怪的非主流东西,所以我不是典型用户。当然,我能想清楚这个事,毕竟能够给那些消费潮人们带来实际利益,赚他们的钱也符合天地运转之道。其实这话题写的有点意犹未尽,希望本文能在另外个维度做个补充。

运营为核心

表现为,运营推着“产品、研发”走。依托强大的运营销售实力创造经济效益领先对手。通常会很强势的打压产品和技术团队,甚至