以用户为中心的设计

LBS简要分析

作者:訫有意  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2011-01-20 20:47:22 文字大小:- +

LBS概况

LBS (Location Based Service,基于地理位置的服务),是通过电信运营商的无线网络或者外部定位方式(GPS)获取移动终端的位置信息,在GIS(Geographic Information System,地理信息系统)的支持下提供的一种增值业务

LBS现状

国内外百花齐放

LBS被认为是移动领域的杀手级业务,普遍被行业看好,也有众多公司试水这一领域。在国外,2009年3月成立的Foursquare 是LBS的鼻祖,仅用一年时间就有了100万的用户群,甚至传言要被雅虎以一亿美金收购

国内的LBS市场已经热的发烫,2010年初,拉手网、玩转四方、街旁等创业公司纷纷涌现,网易、腾讯、新浪等门户公司也纷纷投入到LBS的研发中,甚至中国移动等传统通信厂商也开始试水LBS。在投资方面,同众多模仿国外成功的产品一样,也能拿到可观的投资

技术成熟,商业模式尚不明确

LBS相对其他移动互联网产品,技术门槛相对较低,操作起来简单有效,现在一些智能手机利用GPS的定位已经可以达到10米内的精度,因此可以准确定位到某一处商家,某一栋大楼,这在靠基站定位的时代是不可想象的

由于本身不具有目的性和黏性,LBS一般都只作为一种工具出现在某种产品中。通过LBS,用户不需要搜索和查找就可以在地图上快速定位自己的位置,在这个位置上寻找自己感兴趣的内容

用户和商家在接受,LBS在广泛铺路

一个成熟的LBS产业链条,需要“用户-LBS提供商-商家”的完美契合。对比发达国家,国内的智能机比例还较低,尤其是LBS现在普遍需要的精确GPS定位。现在玩LBS的,都是比较狂热的手机玩家或高端用户,而对于普通用户来说,LBS还只是个概念,听别人在说,自己从未看到;对于商家来说,团购是实实在在的给我带来了大量用户,而眼前这个小玩意能有用么?

( LBS模式分析部分引自 http://www.seo9go.com/post/LBS和GroupOn.html )

LBS模式分析

大概有四类:

一、休闲娱乐型

1. 签到(Check-In)模式: 主要是以Foursquare为主,还有一些国外同类服务还有GowallaWhrrl等,而国内则有:玩转四方街旁开开多乐趣在哪等几十家。

该模式的基本特点如下:

1) 用户需要主动签到(Check-In)以记录自己所在的位置

2) 通过积分、勋章以及领主等荣誉激励用户 Check-In,满足用户的虚荣感

3) 通过与商家合作,对获得的特定积分或勋章的用户提供优惠或折扣的奖励,同时也是对商家品牌的营销

4) 过绑定用户的其它社会化工具,以同步分享用户的地理位置信息

5) 通过鼓励用户对地点(商店、餐厅等)进行评价以产生优质内容

该模式的最大挑战在于要培养用户每到一个地点就会签到(Check-In)的(Xi*2)惯。而它的商业模式也是比较明显,可以很好地为商户或品牌进行各种形式的营销与推广。而国内比较活跃的街旁网现阶段则更多地与各种音乐会、展览等文艺活动合作,慢慢向年轻人群推广与渗透,积累用户。

2. 大富翁游戏模式: 国外的代表是Mytown,国内则是16Fun。主旨是游戏人生,可以让用户利用手机购买现实地理位置里的虚拟房产与道具,并进行消费与互动等将现实和虚拟真正进行融合的一种模式。这种模式的特点是更具趣味性,可玩性与互动性更强,比Check-In模式更具粘性,但是由于需要对现实中的房产等地点进行虚拟化设计,开发成本较高,并且由于地域性过强导致覆盖速度不可能很快。在商业模式方面,除了借鉴Check-In模式的联合商家营销外,还可提供增值服务,以及类似第二人生(Second Life)的植入广告等。

二、生活服务型

1. 周边生活服务的搜索: 以点评网或者生活信息类网站与地理位置服务结合的模式,代表 大众点评网、台湾的“折扣王”等。主要体验在于工具性的实用特质,问题在于信息量的积累和覆盖面需要比较广泛。

2. 与旅游的结合: 旅游具有明显的移动特性和地理属性,LBS和旅游的结合是十分切合的。分享攻略和心得体现了一定的社交性质,代表是游玩网

3. 会员卡与票务模式: 实现一卡制,捆绑多种会员卡的信息,同时电子化的会员卡能记录消费(Xi*2)惯和信息,充分的使用户感受到简捷的形式和大量的优惠信息聚合。代表是国内的“Mokard(M卡)”、还有票务类型的Eventbee。这些移动互联网化的应用正在慢慢渗透到生活服务的方方面面,使我们的生活更加便利与时尚。

三、社交型

1. 地点交友,即时通讯 :不同的用户因为在同一时间处于同一地理位置构建用户关键,代表是兜兜友

2. 以地理位置为基础的小型社区: 地理位置为基础的小型社区,代表是“区区小事

四、商业型

1. LBS+团购 :两者都有地域性特征,但是团购又有其差异性,如何结合?美国的GroupTabs给我们带来了新的想象: GroupTabs的用户到一些本地的签约商家,比如一间酒吧,到达后使用GroupTabs的手机应用进行Check In。当Check In的数量到达一定数量后,所有进行过Check In的用户就可以得到一定的折扣或优惠。

2. 优惠信息推送服务 :Getyowza就为用户提供了基于地理位置的优惠信息推送服务,Getyowza的盈利模式是通过和线下商家的合作来实现利益的分成。

店内模式 : ShopKick将用户吸引到指定的商场里,完成指定的行为后便赠送其可兑换成商品或礼券的虚拟点数。

(引用完)

LBS的本质“S”

“中外的LBS用户行为有很大的区别,中国的商业化行为更多点。国外用户是真正会去做签到而签到,因为他们觉得这是我希望做的,我有这样奖牌,我觉得很好,而不是签到为了要什么东西。国内用户签到几次后,再往后签到就必须要得到什么。”——GyPSii全球副总裁兼亚太区总裁Jeff Lin。

经过一个短暂的高潮后,签到开始急速降(Wen*1),LBS的前半段 LB虽然简单有效,却没有黏性,更多的人也意识到“我在哪”之类的消息没有实质的作用。现在,各家LBS都推出自己特色的“S”,主要有以下几种方式涉及LBS领域

LBS作为自身业务的辅助

这是一块很大的市场,而投入又很少,因此凡是有一定规模的公司都会尝试进入这个领域。而最保险的方法,就是依旧用自有业务做招牌,用LBS来更好的服务于自家产品,一个很典型的例子就是大众点评网

还有一类就是游戏型公司,将地理位置的定位融合在游戏中,增加了游戏的玩法,如下面这个将Google maps和吃豆子游戏结合起来的新玩法

从LBS创业

LBS本身技术和成本很低,所以创业难度也相对较低,有几种模式可以获得比较好的效果

1. 小游戏型。用游戏策略弥补了签到的黏性不足,并且手机游戏与LBS现有用户有较大的重合,游戏作为黏性的保障后,再继续发掘其他商业模式,签到奖励徽章等都是简单的游戏策略

2. 整合资源型。典型的应用是团购+LBS,由于团购网站的黏性不足,用户很容易接受从其他途径获取团购信息,和团购信息相同的还有打折信息、优惠券等

传统行业的解决方案

在网络上争的不可开交的领域,在传统行业上却往往异常冷清,而许多传统业务也刚好适合LBS发挥作用

1. 公交、出租管理。出租车上已经有GPS导航等,但现有条件还没有很好的运用,更别说公交了,许多地方仍然采用非常传统的方式进行管理,效率低,出错率高。在公交上利用LBS实现对车辆位置的监控,自动报站,编排与加车;在出租车上用LBS实现监控调度,意外报警,甚至和手机终端一起实现智能打车

2. 传统货运管理。除了对货车的监控,还可以根据线路拥堵情况进行调度,危险路段的提醒、报警等,还可以通过后台数据处理,找到最优时间与路线,提高货运效率

3. 广告业务。最有效率的广告莫过与精确投放的广告了,除了按内容投放,LBS还可以实现按地点投放,如果用户订阅了此类广告,此广告的效果就可以翻番

4. 物流业。现有物流业大部分还在用增加人力来实现“快递”,送件-公司-取件,在往返公司获取信息时浪费了很多的时间。如快递公司能推出一款APP,实现在APP上的取件预约,送件提醒,以及在送货员身上的智能终端,实现就近取件,效率无疑会提高很多

LBS的本土化创新

和国外相比,国内在智能机占有率,定位精度,主流人群和用户行为目的上均有差别,单纯照搬国外模式在国内会遇到瓶颈——聚众尝鲜后被冷落,国内有很大的市场潜力,如果妥善挖掘,将会带来不小的效益,如被广泛看好的LBS+SNS+Game模式

Android 携LBS走向平民

LBS相比其他产品,有一个智能机的门槛,而LBS要想有良好的精度甚至要GPS的支持,Android系统的智能手机无疑是LBS的最好载体。未来以智能机为前提条件的应用市场将由互联网巨头和终端硬件商来引领,和现有的硬件商或平台商寻求合作,不仅能占有“最合适”的用户,更能给自己带来良好发展

如何在LBS领域形成优势?

这个领域本身没有多少竞争,因为大家普遍都找不到合适的“S”,所以才会将一堆人挤在一起,看起来就像一堆人在争一块蛋糕。和团购网站类似,用户在团购网站的侧重点在产品和服务上,LBS初期的优势将集中在“S”上, 有自身积累的企业在这方面有优势,能提前走出这块拥挤的区域,而其他创业型公司,只有靠自己的想法和长远目光,才能赢得发展

就像业界普遍不看好Facebook和Groupon入华一样,因为这些在国内已经有很多了,本身的技术优势又不明显,如果再没有资本优势,和土生土长的创业型公司没有什么分别

对商家这些潜在的客户来说,他们最关注的还是LBS能带来多少实际的效益,其次才会品牌和技术。有一点或许是很多人都忽略的——客户体验,团购网站虽然用户体验好,但客户体验并不好,如何帮商家等客户达成最优解,将是一个崭露头脚的好方法

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