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挑战用户体验-MSN9

作者:胡斐  |   发布: (网友)mm   |   时间:2009-02-04 17:39:48 文字大小:- +

前几天陈家洛让我装上msn9,让我用新的群,貌似不错。费了半天劲还是装上了,130M安装包,至于么。安装,运行,几天使用下来,我相当崩溃,终究换回来了(换回来要先完全卸载msn9,然后重启,安装老版本)。

      总的说,我觉得微软又在挑战人们的用户体验,有的可以接受,有的却让人觉得相当可笑,体现在这么些方面。

      我比较注意MSN各个版本的变化,可能也因为以前做msn合作的原因。界面变化比以前几次都大,随便说几个,可以看出一点问题:

  • 多了个“常用联系人”。这个很方便,以前要找一个人那叫一个复杂,其实就算你200个联系人,常联系的也就那不到20个呀。
  • 联系人列表又小了。 列表里增加了群、常用联系人、最新更新,还把Tab放到下面去了,整个联系人列表的空间再次缩水。记得我投放msn广告的时候,messenger主窗口 下方半通栏(就是最下面那个)的点击效果是最低的,究其原因,就是用户到这个界面,除了“找人”、“改名字”,没有任何别的目的,所以,用户目光不会往下 看,自然没人点。但是,微软还是把用户认为最重要的地方不断缩减。
    msn9_03
  • 小人没了,小黄花也没了。小人换成了小豆豆,会有不同的颜色,反正我只知道绿色是在线,其他就不懂了。这也罢了,代表“有更新”的“小黄花”也没了。算了吧。
  • 发送按钮没了。 我不知道大家有没有注意过,对话窗口的发送按钮,messenger经历了如下几个变化,除了8.1版本有个“搜索”极为扯淡之外,只是能看出微软在努力 改善用户体验。很逗,变到最后,干脆不要按钮了。“反正你没地方点的时候一定会敲回车。”貌似是这样想的吧?可是万一真有个死心眼的呢,呵呵。
    msn9_04 
    图 中还附上了messenger这些年的名称变化。我记得刚改名叫Windows Live Messenger的时候,微软还发通知给我们这些合作方,不能再出现用MSN代表Messenger的事情。现在呢,自己推出9.0的时候,干脆自己用 “msn9”来缩写了。看来,不是Windows Live Messenger传播失败,就是微软自己不坚持。反正外人看来,他们没想好。
  • 最崩溃的,最不能忍的,另起一段说!

      求你了,我想看别人的空间啊!!!!!

      我花了10分钟,愣是没有找到从Messenger点到好友空间去的办法。有两个地方可以点进去:聊天窗口上面的改用户最新动态,和主窗口最下面的“最近更新”,或者,从查看联系人资料里面,再找到人家的空间入口,点进去。但是:

       但是,这里只能看到最近的更新,

  • 如果你的朋友更新了,同时还评论了别人的日志,而且你有好几个朋友都有动作,不好意思,你需要在那个傻乎乎的主窗口下面等着,等到你想看的这条出现,马上点进去,否则,你恐怕很难找到。
  • 如果这个家伙不更新,或者没有活动,你就没办法点进去。
    msn9_02

      换句话说,这种情况以后没法发生:

  • 我想起陈家洛半年前写的一篇文章,想介绍给我朋友看,可是陈家洛最近没更新,那我是死活也找不到这篇文章了!
  • 上面这种情况,难道不正常吗?

     以前呢?

  • 有了更新,我们可以看到小黄花,多少人都对每周一早上点别人的小黄花乐此不疲,以后没了。
  • 没有更新,我们可以在小人上点一下,或者从头像上点一下,从菜单里直接点到人家的空间去看看,以后没了。

     你崩溃不?

     早上跟一个朋友说起,我认为这是犯了一个逻辑错误

  • 用户是想看“谁谁谁的更新”,而不是看“更新中的谁谁谁”。所以,期望用户从“最近更新”里面点进去是一件随机性很高的事儿,因为谁会盯着那个鬼地方呢?而且,这种东西根本没有满足原先的用户需求。
  • 维系自己的关系网络朋友关系,不光是别人有变化了去看看,而是想看就看的,对吧?可是现在的改变,把后一条路堵了,不让看了。

     我确实不理解为什么做这种改变。以至于我都不知道这篇文章发上去,几个人会看到。

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