以用户为中心的设计

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Facebook调整新主页以回应用户抱怨

作者:译言  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-03-26 22:39:30 文字大小:- +

我们在上周报道过(中文link),Facebook 的用户并不喜欢最新的主页界面。今天,Facebook终于对这些口无遮拦的用户屈服了。根据Facebook了解的情况,他的用户对于主页缺乏过滤信息 流的相依机制这一缺点非常不满。在昨天,Facebook的Chris Cox宣布公司计划会对目前的设计做一些细微调整,赋予用户更多的控制权,用户可以决定哪些更新可以出现在用户主页的信息流中。

更好的过滤器

除了减少主页信息流中应用的内容,Facebook也会引入feed源的自动更新功能,这样用户就无需重新载入页面。考虑到Facebook卖力的推广即时消息流这个理念,我们不禁要想这个功能要是不出现在原始的设计中那该有多好啊。

Facebook也计划引入一项新功能,它可以让用户过滤掉某个特定用户在留言墙上的留言以及其他内容,此举是为了向其他用户分享的内容让路。

大约有120万的用户通过非官方的投票(link)表达了他们对新主页的不满。(只有8万的用户给了正面的评价。)但是,这也意味着还有1.75亿之多的用户还没有表露任何意见。

这些调整会解决问题吗?

如果Facebook真 有民主风范的话,那么100万的投票还远远不够,而且Facebook的用户对于他们喜欢服务的任何改动总是倾向于抱怨。可是,Facebook要对这 100万用户不理不睬的话还是很有难度的,Facebook还不打算开倒车,回到最初的设计上来——相反,Facebook实际上为新主页添加了更多的功 能。

Cox在Facebook的博客上也没有提及用户使用新界面时碰到的一些主要问题。通过阅读大量的早期反馈信息,我们并没有发现有任何用户想要Feed远的自动更新或是界面的细小调整——多数用户只是简单想恢复到原先的老界面中来。

Facebook应该如何应对?

Facebook当然不想惹用户不高兴,但是,Cox昨天宣布的几项调整是不是就能够安抚那些极不喜欢新设计的用户,我们还得等一等才能下结论。但是从目前的反馈(link)来看,情况不容乐观。

(译者:Moon.Wong)

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