以用户为中心的设计

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百度空间,潜力巨大,阻碍重重

作者:mooqii  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2009-07-13 01:47:22 文字大小:- +

      先说说个人空间的几个关键层面:

1.帮助用户低成本的把和自己相关的信息集中起来发布到网上。这是空间的基础。
       在这个层面,百度空间做得不错。不多说。

2.帮助用户找观众。
       注意,我说的观众不是简单的指访客,而是指和空间主题相符的目标人群。
       
      如果空间是为了写写自己的生活,好让朋友可以了解自己,Qzone是最佳选择,因为Qzone可以帮你找到所有的好友来当你的观众。如果空间定位在专业 blog,那么去相应行业网站建立空间就是一个不错的选择,在那里随便来个访客就是你的目标人群,只是目前优秀的且能提供个人空间服务的行业网站并不多。

         对大部分空间用户来说,他们必须自己去找观众。所幸的是百度空间可以依托百度搜索倒点流量,同时百度空间在第一个层面做得非常好,所以很多用户仍旧会选择使用百度空间。

          但不妨自问一下,百度空间是否真的满足了用户的核心需求,他们是否能通过百度空间达到他们目的。他们来百度空间是因为这里就是他们的目的地,还是因为空间是他们无处可去时的临时避难所,抑或是精力旺盛者的一处度假别墅。

3.能让空间主人和观众互动起来。
          此刻的百度空间似乎正在加强空间的互动性,但是这是我这篇文章列的4个层面里,最不核心的一个层面。能锦上添花,远不能雪中送炭,力挽狂澜。


4.第四个层面,也是我觉得在当下决定空间核心竞争力的一个层面--------影响力。影响力分两种类型,社会影响力(媒体性)或者个人影响力(如何让空间具有个人影响力我的答案是SNS)。
           怎么理解影响力?影响力不只是让N多人知道某件事就完了,更是让N多人知道某件的事的同时也让任何一个人知道其他的N-1个人像他一样也知道这件事。
            Qzone有最庞大的用户,每一个空间又联接了该用户所有的QQ好友,但Qzone的影响力依然很弱,那是因为Qzone的传播途径是以空间主人为中心,线性发散的,没有交叉网络。  


             新浪空间能成功,是因为新浪的社会媒体性。
             很多人克服重重困难使用独立空间,是因为他们希望自己的空间带上个人品牌的同时具有社会媒体性。
               用户为什么会在facebook、校内这样的SNS网站建立自己的个人主页,那是因为在这些SNS网站里,信息的传播途径是交叉的,不是点到点的转播,而是点到面(关系网络)的传播。
            
             再回来说上面一条提到的互动,我不否认互动能扩大影响力,但是想要通过互动就产生影响力,通过互动就能让空间具有影响力,那仅仅是保守主义者用来安慰自己的乐观愿望而已。

 

             我相信空间的PM是知道什么样的产品设计会有利于空间产生影响力。偏向社会影响力 or 个人影响力,无论选哪条路走对PM来说应该不是什么难事。难的是想要两条路兼顾,难的是需要对现有的空间做一个比较大的转型。

更难的是找到一个强势的leader来主导这次转型,然而谁又能承担转型失败所带来的损失。

百度空间的根正在慢慢腐烂,尽管空间的躯干看起来依然强大,尽管现在还可以为这个正在萎缩的枝条添加更多的装饰,让这棵树看起来像所希望的那个样子。

但,如此下去,终究有一天树会倒的。不在沉默中爆发,就在沉默中死亡。

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