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产品经理如何把产品做成功

作者:修泽  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2009-09-11 17:24:11 文字大小:- +

原文作者:修泽
原文链接:产品经理如何把产品做成功
译者:修泽

昨天说到了产品经理如何把产品做成功(上):“做正确的事儿”。今天来谈谈产品做成功的下半部分“把事情做正确”。
当产品的方向制定之后,产品经理要考虑的首要问题就是如何把产品做正确?
这跟项目经理如何把项目做正确有异曲同工之妙,项目考虑的是如何把项目做正确,产品经理考虑的是如何把产品做正确。项目是产品中的一个环节。
把产品做正确主要包括如下几个要素:

一、产品目标


识别出主要的产品目标,并作为产品设计的核心产品标准在你做一个产品的时候,产品目标经常会是不唯一的,遇到这种情况 ,产品经理需要分清晰哪个为重哪个次之,定义出产品目标的优先级,产品目标的优先级是技术经理定义产品开发优先级的重要参考要素之一。
产品目标必须要让产品团队的人员知道,开发团队人员也必须知道自己做的这个产品将要达成什么样的目标,产品经理需要去宣介你的产品目标,让客户、公司领导、相关部门都知道你这个产品要完成的目标是什么。这个目标是产品提炼出来的精华。是统一各协作团队思想的重要组成部分。

二、产品计划


制定可行的产品计划做任何事之前,最好有一个计划;虽然大家常常会说“计划不如变化”,但是如何没有有一个计划,你会不清楚产品的各阶段工作是如何有序进行的,甚至你的团队成员都不知道下一步应该做什么。如果你在做事之前还没有列计划的习惯,那你决不是一位合格的产品经理人。在有些公司,产品经理是没有产品团队为其做支撑的,这时候需要产品经理自己给自己定义产品计划。但大多数正规公司,是有产品团队的。产品经理的计划是经过产品团队一起分析讨论,制定出产品大纲,再细化为各产品的阶段性计划,汇总给产品经理形成产品的计划。产品计划中的构建阶段、发布阶段计划由技术经理提供。

三、产品规范和流程


制定清晰的品流程和规范当产品经理制定好产品计划后,产品团队成员如何去高效的执行?这就是产品经理接下来要考虑的问题了。往往有些产品经理会想出一个宏伟的产品目标,制定出产品计划;但是由于没有统一清晰的产品流程和规范,导致各团队成员做出来的需求规格不同、质量不一、要花大把的时间去核查去调整。所以说制定一个统一的产品流程和规范有助于提高产品工作的效率。
我先说说我们团队中的产品流程和规范体制是如何建立的,可能也会有不足的地方,我们也在不断的完善中。
a.建立统一的文档模板库,用统一的产品模板;规定了产品的流程图、线框图、功能描述、用例图的规范、保证格式和范围上的统一。
b.建立产品的作业指导书,对于产品中的各阶段工作都会有一个较为详尽的指导书,告诉产品人员每一步应该做什么工作,如何做。
c.四审核机制的建立在文档提交给产品经理审核之前,由各产品专员交叉审核交叉审核完成后,由产品组长审核产品组长审核后,再交由产品经理审核产品经理审核后,再上产品评审会大家不要常见得这个四审核机制有点长,但用时并不多,而且这部分工作如何做得仔细,会大大降低后期的产品修改的工作量。

四、建立高效的沟通机制


常常听到技术经理向产品经理抱怨:“你们产品团队的人员咋总是问我重复的问题呢?累死我了!!!汗!!!”,这是一种常见的情况,如何解决这一问题呢这就需要建立一个高效的沟通机制,我们团队的沟通机制是这样的,仅供大家参考。
产品细节问题,由模块化的产品专员与技术专员直接沟通,如果10分钟内无法达成一致,则交由产品经理和技术经理共同决策。
需要决策的事宜,由产品经理与技术经理直接沟通,且相关产品技术人员旁听。
如果产品经理与技术经理仍不能达成一致,则由产品经理决策,且责任由产品经理承担。

五、汇报评审机制


建立有效的汇报评审机制产品经理需要定期向领导汇报其所负责的产品当前的状况是什么?要让领导知道你在做什么?产品到了哪一个阶段?需要领导协调的资源是什么?
有些公司的汇报和评审机制是放在一起的,评审时,由产品经理向领导汇报产品工作。
但我建议的是,汇报和评审分开,为什么呢?
因为领导关心的问题往往与评审的主题是不相同的,且领导没有太多的时间去听产品的细节,他更关注的是产品的里程碑状况。而评审更多的是评审产品的细节,有时候也会谈到方向,但更多的是关注产品的本身。
我们的汇报评审机制如下:
汇报机制每周由产品经理向高一级领导单独汇报产品的当前状况,汇报的形式:周会、周报评审的机制在产品需求完成后,由产品经理发评审通知,主要参与人员:项目经理、技术经理、测试经理、QAUED经理、及部分主要核心专家成员一起评审,并填写评审报告单。评审结果由CM入配置库。

六、跟踪机制

跟踪机制本来不想写跟踪机制的,但最近经常听到朋友说其下辖的产品专员总是忘记跟踪产品,导致产品经理直接去跟踪更细的细节,浪费大把的时间。
在这里我想说的是,不论是产品经理或是产品专员,任何一个做产品的人,都应该把跟踪视为自己的一个常态性工作,而不是由规范来圈定你去做这件事儿?跟踪是产品的本能性工作。如果你是一个合格的产品人,我相信这一点不用多说。当然,产品经理可以在制定产品计划时,把“跟踪到位”重点强调,并作为考核的一部分,应该会有些效果。
好了,今天先写到这儿,欢迎大家交流。

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