11月28日，是一个历史性的日子。

需要悲哀的有：1990年的11月28日，中国人民开始正式注册顶级域名.cn。事隔19个年头，我们又取得了飞速的发展，如今只需要300RMB即可同时注册“简体中文.中国、繁体中文.中国、简体中文.中國、繁体 中文.中國、简体中文.cn、繁体中文.cn”。CNNIC捞钱的手法越来越耻裸裸。这事看起来跟热腾腾的狗屎一样美味，实质也跟狗屎一样恶心。

值得兴奋的有：2009年11月28日，《2009年点石大会》。DUNSH(国内最大的民间SEO组织)和UCDChina(国内最大的民间互联网产品设计组织)将坐到一起，探讨互联网的产品设计、推广、运营。

我一直认为用户体验是产品的根基，推广是产品发展的必须品；对于很多网站来说，搜索引擎优化是推广过程的一个重要环节也是用户体验的一个重要环节。

SEO和UED是两个被不少人认为“对立”的工作，如今可以坐到一起深入交流，实乃幸事。

我被要求在大会上分享“电子商务网站的产品设计”。拟定主题为《核心制胜》，来自支付宝的产品设计思想之一。由于时间只有四十几分钟，我打算只分享前一半，围绕电子商务并集中在“如何找核心”和分享一下我所了解的一些“核心”：

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1、在天朝，最有价值的数据在自己的服务器。除此之外，多数有价值的数据是得用“偷”的。

2、只有定性，以偏概全；只有定量，以标带本。定性研究的要点：什么样的人，在什么样的环境里，有什么样的感受，获得了什么样的信息，希望解决什么样的问题。

3、抓不准用户，只能做寂寞；持续的抓住用户，用户就是最好的“SEO”。

4、没有用户特征描述的数据，其作用只是占据硬盘空间。从产品设计的角度来说，数据的分析必须结合用户行为。

5、80%的时候，常识可以告诉你“什么是核心”。

6、流量转化率的第一步：宣传和产品的体验要连贯、所有用户可能的入口都需要考虑“引导”问题、商品图片很重要、不强迫刚进来的用户马上做贡献。

7、 影响“下单率”的几个核心问题（按优先级排序）：商品描述、记录和评论、售后承诺、地域和价格、品牌和信用

8、 支付成功率（如果时间不够，可能不会讲。大致是《回访确认》里提到的问题）

9、 消费引导、商品展示、交易过程、资金流、物流、信用担保、…  未来是一个分工协作的年代，电子商务的每个环节都很复杂也很有价值，你的价值不在于什么都做！而是去做自己最擅长的。

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