以用户为中心的设计

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有用or没用

作者:kent.zhu  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-03-31 11:18:02 文字大小:- +

本文主要想表达的意思是,针对与电子商务商品点评内容的Digg是否需要同时存在“有用”和“没用”?是否只需要一个“有用”的选项也可以达到把有价值的点评呈现给用户的目的呢?

首先,请注意本文问题存在的环境:针对与电子商务网站商品点评的内容的Digg行为!
其次,请注意,我这里说的“踩”与你在社区里看到的“踩”或者“踩一脚”并不是同一个意思!这里的踩是指对这个点评内容进行投票,质量差的内容你判定后对它进行踩,是踩下去让他不会在前排被围观的意思;社区中出现的“踩”是指你去访问TA的空间,留下你的足迹,是对你行为的一个记录,跟质量判定没有关系!

从目前的电子商务网站的商品点评来看,所有的开放了对用户点评的内容进行Digg的系统都采用了“有用”or“没用”、“顶”or“踩”、“鲜花”or“鸡蛋”、…等的两元属性对该内容进行进一步的UGC,我的问题是,这两元属性是否需要同时存在呢?为什么要同时存在?

我试着从我的想法来分析,我觉得完全没有必要同时存在。
首先,为什么要对用户点评的内容进行UGC?是希望对用户点评的内容进行数据挖掘把用户们认为有价值的内容放在最前面,即使这个内容对商品本身并没有什么意义,比如“三狼啸月”的案例;其次,假设我们存在“有用”与“没用”2个属性,那么,出现“1000个有用”、“1000个没有用”这种情况下的时候,这个数据该如何处理?用户是否需要这个数据?作为网站方是否需要把这个数据告诉用户?

那么,如果我们只放置一个“有用”,如果用户觉得这个点评确实是那么回事,点击该按钮做一次Digg;如果用户觉得不怎么样,或者是错误的,那忽略之;如果用户觉得错的离谱,这个时候又没有反对按钮,那么回复自然而然的就成为了反对按钮的替代品,这样是否会提高了对点评回复的数量呢?
同时,仅存在“有用”选项是否会妨碍或者打破现在的点评Digg体系呢?我觉得不会,只存在“有用”也一样会把有价值的信息凸显出来,有价值的信息被凸显出来是否也就意味着把没有价值的信息沉下去了。

有人提到目前电子商务网站的点评内容Digg同时存在“有用”和“没用”是不是和Digg.com一样的存在“-1与+1”这样的复杂的算法?  我觉得完全没有,也完全没有必要,因为这个不是核心功能!
那个不存在的视频网站Youtube设置视频的评分是5分制,结果显示,几乎被打过分的视频都是5分或者1分;那个存在的视频网站Youku设置视频的点评是2分制(顶or踩),结果得到的效果跟Youtube一样…..

那,为什么对商品点评内容的Digg非要是同时具备两元属性呢?我只设置一个属性不行吗?大家觉得呢?

同时引发出几个问题:
1、存在“有用”与“没用”的情况下,是否还需要“举报”和“分享”呢?
2、对“有用”与“没用”的点评应该做怎么样的限制?是否允许用户今天觉得有用,明天又觉得没用?
3、当仅出现一个“有用”的时候,是否与再出现一个“分享”相抵触呢?

 

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