作者：子条 | 发布： (编辑)kent.zhu | 时间：2010-04-15 19:46:39 文字大小：- +
听能让我们了解更深层次的问题，以及用户的真实需求。 在听这个环节，此工具包将会指导你： 1、听谁的 2、如何获得与用户的通感 3、如何收集故事 需要完成的任务： 1、用户招募计划 2、研究时间表 3、用户的身份，能力和政治背景 4、小组面谈指南 5、个人面谈指南
听这个阶段可以输出： 1、用户的故事 2、观测现状 3、深入了解需求、障碍、限制 定性的研究方法能让设计开发团队在为用户设计时深具通感，通过对问题的假设来激发解决方案。 在设计前期，通过刺激，寻找灵感，生成研究方向的报告。 在设计后期，设计师通过快速了解使用者对解决方案的反馈，来评估设计是否合格。
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