以用户为中心的设计

这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。
推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://mxwu.does-exist.in......o/blog/?p=172

Foursquare乱弹

作者:mxwu  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-04-30 14:21:52 文字大小:- +

相对于普通网络,SNS有两个地方让我惊叹:1、基于人际网络的病毒式传播。2、信息在交换的过程中所附带上的信用。是的,信用!整个资本主义社会就建立在这个词之上。得信用者,得天下。当我意识到这点之后,围绕信用本身,我写了两个产品策划,其中一个简单来讲就是大众点评加SNS。我当时所提的野心很大:利用点评和SNS,量化、构建和传播整个社会的信用体系。试问,如果所有商品的信用被一家公司掌控,那这家公司怎么可能不赚钱?

然而几个月后,我看见了4sq,我一边惊叹于老美的实作能力,一边感概“既生瑜,何生亮”,而那篇长长的策划书,也被我毫不犹豫的扔进了垃圾桶。

何解?我觉得foursqare有如下几点值得学习。这是和它和大众点评有所不同的地方。

1、这是一个有趣的应用。

听起来很容易,做起来很难。针对大众点评,一个一直困惑我的问题是:“用户为什么要点评,点评的动力来自哪里”。通过仔细观察过大众点评网上用户的行为,我很难不认为那一大堆在5分钟内发出3条300+字点评的人不是枪手。而4sq,无疑针对这个难题给出了一个漂亮的答案:“有趣”。无论是LBS也好,奖杯系统也好、地主系统也好,都让这个点评这个枯燥无谓的应用变得如此有趣。

把一个产品做得有趣。这个似乎只有做游戏才会考虑的问题放到做互联网产品给人一种耳目一新的感觉。

2、这是一个易用的应用。

大众点评的另外一个问题是,用户最希望点评的时候是在他刚刚消费后的几分时间里,一旦过了这个时间,就很难再让用户坐在电脑前点评了。与淘宝上的交易不一样,淘宝可以跟踪交易的整个过程,可以再最后提醒用户评价,而大众点评就做不到这点。于是4sq在这里换了一个思路,简化了整个点评的过程。首先,把点评换成了Checkin。有这么一句话:“用户已经用他的钱包做了点评”,实际上Checkin已经达到了和点评这个概念相同的效果。其次,有了LBS,用户可以在任何时间、任何地点方便的找到自己想点评的商店。这比大众点评上逼迫用户搜索到商店再去点评容高明了许多。

在整个被简化的点评的过程中,用户一边娱乐,一边不知不觉的完成了点评这个动作,再通过关联的SNS传播给了他的好友。某些时候,我们希望用户做一件事情的时候其实可以换一个角度,让用户做另外一件等价的、更容易做的事情。

3、这是一个公正的应用。

既然做的是一个和信用相关的平台,信用才是平台的核心竞争力,平台本身必须是中立且公正的。大众点评实际上正在遭受着信用危机,越来越多的人上大众点评只是把他当成了一个黄页和下载优惠券的地方,而信用本身,已经丧失殆尽。没有排名的4sq 更加依赖SNS本身的传播,马甲产生再多的Checkin也只有马甲自己看得见,真正的用户看不见的话就没有意义了。

对于4sq的未来,我也乱评一下:

1、4sq会被收购么?

我想Yahoo这类的老牌网络公司是没有机会了。4sq的创始人Dennis Crowley在有过把Dodgeball卖给Google,又被Google关闭且赶走的经历后,不会在犯第二次用样的错误。大公司固然有雄厚的资本和资源,但是想在其众多投资项目中出位,并不是那么容易的。即使要卖,也是卖给 twitter和facebook这样的新兴公司中的一家。

2、4sq会成为第2个twitter么?

这两完全不是一个东西。已经有了Twitter和Facebook两个开放Social Graph平台,再做SNS就好像是已经有了Windows再去写操作系统一样——成功的机率太小了,远不如如完全做成上面的一个应用,反正SNS也不是 4sq的核心。在用户达到百万级别以后,4sq确实应该考虑一下是否需要自己做SNS这个问题了。

3、4sq在中国

4sq十分依赖于本地化服务。抄4sq的网站在中国是可以抄成功的,就看谁先把用户抢下来。和美国不同的是,在美国没人用的Symbian在中国占据绝对优势,Symbian和有大量高端用户的iPhone是客户端的重点。此外,还要紧跟几大SNS和微博平台的开放API,绑定其他SNS。

更多
打印  |  相关话题:Foursquare模式及其商业价值   |  类别:产品市场  |  源地址

UCDChina的书

《UCD火花集2》封面
UCDChina编著,定价35元
从卓越网购买 从当当网购买

《UCD火花集》封面
UCDChina编著,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买

《应需而变——设计的力量》封面
UCDChina团队成员JunChen译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《网页设计解析》封面
UCDChina团队成员周陟著,定价62元
从卓越网购买 从当当网购买

《赢在用户》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《用户体验的要素》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买