以用户为中心的设计

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东拉西扯:百度的框

作者:keso  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2010-08-31 23:07:38 文字大小:- +

去年百度“框计算”发布,我曾写过一篇《框不住的未来》,发表了一些简单的看法。不过,框计算一年来没有太多实际的进展,直到现在。你搜索“豆瓣电台”,现在可以直接在搜索结果页面收听音乐;搜索“植物大战僵尸”,也可以直接在结果页面玩游戏;未来,还会更多。

简单说,通过与特定网站和开发者的合作,百度搜索不仅仅可以读取规定的XML格式的数据,而且可以将产品和服务,封装成一个应用,直接在百度搜索结果页面运行。这样,百度搜索开放平台就不仅是一个数据汇集和流量分发的平台,未来很有可能成为一个面向最终用户的终极应用平台。

前几天跟百度首席产品设计师孙云丰有过一次直接沟通,对于百度应用开放平台将怎样改变产业生态,我表达了我的担忧。

1. 搜索与互联网生态。十多年来,搜索引擎几乎没有发生什么大的形态变化,即使是Google的整合搜索,也只是将图片、视频、新闻、实时内容、博客、论坛、地图等搜索结果,整合到Web搜索中,其最终效果,仍然是将用户导向目标网站,毕竟,搜索只是互联网众多应用形态中的一种,框不能取代其他。而且由于百度框计算太新,对互联网商业生态的影响太大,我们无法提前知道将来会发生什么。在涉及生态环境的问题上,先破坏后治理,基本上是一条不归路。

2. 流量黑洞。随着可以在百度搜索结果页面运行的应用越来越多,百度是否会成为一个只进不出的流量黑洞?用户不再需要通过百度访问目标网站,一旦越来越多的用户形成这样的习惯,百度将成为一个流量终结者。我同意搜索引擎需要与时俱进,需要不断进化,但对搜索引擎的流量分发功能的巨大改变,是否会造成不可逆转的生态灾难,我有疑虑。

3. 马太效应。由于百度的应用审核机制和用户需求匹配机制,以及独特而醒目的应用呈现方式,被百度认可的应用,将获得更高的用户使用率,有可能导致严重的两极分化。比方说,用户搜索佳能数码相机,百度以最好的位置和最佳的呈现方式,给出京东商城的报价和购买链接,对其他电子商务网站来说,就近乎屏蔽。在极端情况下,任何一个细分领域,只有一两家网站能从百度受益,其他的几乎难有出头之日。程苓峰所担心的,中国互联网上出现一个“百度系”,是很有可能的。

4. 技术歧视。有能力按百度要求开发应用的网站,相比那些没有能力的网站,就更“权威”吗?

孙云丰说,应用开放平台最初的,也是惟一的出发点,是用户体验。用户搜索“QQ下载”,大量的假QQ真木马,搜索“海尔售后”,大量的假售后真骗子,搜索“开心网”,大量的假开心真山寨,都是对用户极大的伤害。与其跟恶意SEO长期玩猫捉老鼠的游戏,不如改变规则,突出权威结果。这想法没问题,但“权威”则问题很大。我不知道,一个淘宝卖数码相机的小店,是否就一定不如京东商城权威。

孙云丰还认为,一些互联网商业模式,需要根据用户需求来调整。比如网络小说《斗破苍穹》,每天可以得到百万级别的搜索量,其中九成以上的用户只是搜索免费内容,他们不会选择付费阅读。这时候《斗破苍穹》的广告价值,可能远远超过收费价值。问题是,具有广告价值的网络小说,只占极小的比例,为少数热门产品,改变成型的商业模式,可能性有多大,对盛大文学们来说,是个很大的问题。

孙云丰说,百度应用开放平台,对开发者是完全免费的,跟百度的广告系统无关,但在结果排序上,广告的优先级要高于应用。不过,由于我上面提到的马太效应,未来对应用的争夺将越来越激烈,对很多企业来说,这是个生死问题。这些竞争性应用怎样审核,怎样匹配,怎样排序,也必定会受到越来越多的质疑。

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