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用户体验的提议“看上去很美”,但常被质疑缺乏可靠的依据、数据说明而难以获得支持;用户体验作为“不可或缺”的因素参与了很多项目,但没有一个案例能突出体现用户体验的价值……如何评测产品给用户带来的体验呢?
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调查问卷在设计过程中是对数据的一种补充,可以了解用户行为的动机和诱因,一方面可以指导产品决策,另一方面可以发现更多的问题。
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