电子商务在中国
由于某些原因，最近的IMM评论不能公布在BLOG上。。。
一拍、EBAY、淘宝、ALIBABA、…，近来不断的烈火（软料是“钱”）烧得众多商家双眼金星应接不暇，更是让我们众多消费大众不知所惑…，B2B、B2C、C2C、B2S、诚信认证、在线拍卖、在线支付…众多新鲜的专业词语一个个的砸向了买卖双方，谁知道谁能敢相信舍谁取谁？…，贸易通、淘宝旺旺、支付宝、IMM、**认证，由电子商务派生出来的产品如雨后春笋…
新浪—雅虎联手１拍网、慧聪—中搜、中国万网开罗“买麦网”、EBAY意趣、亚马逊、阿里巴巴和雅虎的联姻、意趣收购SKYPE、腾讯PAIPAI试运营… 大家都在烧钱！ 到底谁在赚钱？到底谁会赚钱？ 我们不知道，也无从知晓，，
但我们可以以用户的角度去体验这些产品，并说出来我们的体验感受。。
先摘录一条最近SOHU网对易趣某BOSS的采访，为引…
邵亦波：当时是“小困难天天有 大困难三六九”
其实C2C和B2C是外界给我们贴的标签，我们从来都说自己是以受众为圆心定义自己企业的。我们一直定义自己是在买家和卖家之间搭建一个平台，而搭建平台的左边是谁、右边是谁，这个我们并没有特别分清楚，只要是左边和右边能够获益就更好
中国商业历史很短，初期做一个企业不可避免地要受另外一个商业模式的启发。搜狐、新浪受到了雅虎的启发，吉利汽车是受美国通用的启发。
中国改革开放以后是20年的商业历史，美国几百年，我们肯定受他们的影响
主持人：各位网友，大家好！今天我们专访间邀请的嘉宾是易趣创始人邵亦波先生，邵亦波先生现在的身份是eBay易趣（中国）董事长，先请邵总和大家问声好。
邵亦波：大家好！
主持人：最近，当当和QQ都宣布要进军C2C领域，而易趣早在1999年8月份就正式发布了，从那时到现在整整有6年的时间了，六年前中国的网络环境和现在大不相同，C2C和现在的C2C当然也有很大不同，您99年从哈佛商学院毕业之后，怎么会选择C2C这个模式创业呢？
邵亦波：其实做这个东西是很晚才想到，因为我是比较保守，从来没有想到自己会创业，而且哈佛商学院毕业生的一般去向也都是咨询公司或者投资银行、或者去一个大公司里面做管理。
但是在商学院最后一个学期的时候，我跟几个朋友一起为新加坡政府做了一个研究的工作，研究美国哪些成功的互联网模式能够在亚洲成功，结果我们的结论是基本上都不会成功，不要说在亚洲不会成功，在美国都不会成功。
主持人：那是什么时候？预测会这么悲观？
邵亦波：1999年初的时候，是互联网最热的时候，每个互联网公司至少都有几十亿美金市值的时候，但是我们那时候研究下来就觉得，好像大多数商业模式都很不成熟。
但是那时候惟一的一个例外是我看到了eBay，eBay那会才刚刚开始，还不是很有名，但是我感觉如果有这样一个平台能够让中企业和个人通过这个平台进行买卖，不管在世界哪个国家都应该是有价值的事情。
主持人：当时想的对象还是中小企业？这和易趣后来做的网上拍卖很不一样啊，是不是和你的初衷有些偏离了呢？
邵亦波：中小企业和个人两个都有。其实C2C和B2C是外界给我们贴的标签，我们从来都说自己是以受众为圆心定义自己企业的，我们一直定义自己是在买家和卖家之间搭建一个平台，而搭建平台的左边是谁、右边是谁，这个我们并没有特别分清楚，只要是左边和右边能够获益就更好。
主持人：那1999年那会最早在网络上交易的是什么样的人呢？企业还是个人？
邵亦波：最早是很多电脑玩家，1999年的时候上网人数还不多。我记得一个叫PCHOME的个人网站那时候就能排全中国前5名，就是电脑玩家去买卖DIY的东西，拆装电脑这种东西，是很热门的。这些买家、卖家希望有一个渠道能够买卖软件、硬件、显卡，用过的旧东西能处理掉，他们是上易趣最早的一批人，那时候90％以上的都是跟电脑有关的产品。后来是上网的人越来越大众，青年人来了之后，服装、化妆品这些大众消费品才开始多起来，我觉得这是很自然的过程。
其实我们从第一天开始就觉得我们最有价值是面对个人和中小企业，为什么把大企业没有说进去呢？其实大企业在全国已经有一个很成熟的渠道，我们网络平台对他起的作用不大，而中小企业和个人从第一天开始就会利用这个平台创造价值。
主持人：上海周遍江浙地区的中小企业特别发达，而几乎与你们同时期的阿里巴巴也在说中小企业的事情，你们之间一样吗？
邵亦波：其实没什么关系，零售和批发是两个行业，在易趣上卖家主要是中小企业和个人，买家几乎是纯粹的个人。一个小的服装商在易趣上卖服装，但是都是一件一件在卖东西。那你看B2B呢，一般是一个集装箱、一个集装箱地卖，整个购买的过程和习惯完全不一样。
比如我需要买一个变压器，个人会到网上看价钱、然后订购，之后送过来；如果是B2B进出口，一般交易的流程是3到6个月的时间，一个人通过网上、报纸或者搜索找到这个商家，下面就是电话询价、说我要多少，然后把样品寄过来，觉得这个样品可以接受，觉得可以了，然后运费怎么算，运费谁来付，整个过程差不多3个月或者6个月之后才会运过来，这里面还有一个信托在中间担保，然后结束交易。
这是一个很长的过程，如果说完成一个过程是100步的话，网络是起到前面第1步、第2步，这是在B2B的过程中。而易趣做的事情里，卖家是个人、是中小企业，是把商品一件一件卖给消费者，这两个还是有很大差别的。
主持人：感觉这个描述和C2C模式在美国的样本EBAY还是有很大不同，那你们在设计易趣的时候，是怎么看eBay的？EABY的CEO惠特曼也是你哈佛商学院的师姐。
邵亦波：这个拷贝大家讨论了很久，我觉得因为中国商业历史很短，初期做一个企业不可避免地要受另外一个商业模式的启发。搜狐、新浪受到了雅虎的启发，吉利汽车是受美国通用的启发。中国改革开放以后是20年的商业历史，美国几百年，我们肯定受他们的影响。
但是另一方面，这些模式真正到了中国肯定得采用适合中国的方法来做，不管是搜狐还是盛大，现在做的和雅虎、和美国专业的游戏公司都已经完全不同了。易趣现在做事情很多都是跟eBay不完全一样的，加进去的都是本地的东西。
主持人：在你给新加坡政府做得那个咨询里，当时接触到的那些模式你感觉不会成功，那么现在看呢？你感觉中国互联网和美国互联网的不同之处在哪里？
邵亦波：中国从这一两年看，有一些东西可能是美国从中国学的，因为中国有一个特点，有几个行业因为我们是跳过做，所以可以省略掉一些阶段。比如有手机了，建立一个手机网络的花费远远比拉线到家里装固定电话低廉得多，这里就有一大批和手机有关的创新与机会出来。
移动是比较明显的地方，甚至信用卡也可能并不一定是实现支付的最终途径，中国可以通过手机等这样一些方式把一套新的电子支付手段建立起来，中国特色的东西说不定美国几年以后反倒会参照。
C2C这块，你不能用一个圈定的概念说它如何如何，我们定义的是建立网络中间市场，其实现在还有很大很大空间，我相信无论是我们还是这些新进入者，进来都有自己的特色来做
最终目的是要做一个好的企业出来，上市还是卖掉，其实都是其中的一个过程，所以并不代表上市就一定是做成了，不上市是一定还没做好。所以我觉得到今天为止，易趣走的一条路——成为跨国公司eBay的一部分，还是服务于这个目的的
主持人：1999年8月份开始做易趣的时候，你已经拿到投资了吗？
邵亦波：没有。
我是6月份回来，那时候到硅谷停了一天还是两天，找了几个投资者聊，他们都觉得蛮有兴趣的，但是前期资金没有到位，所以一开始是我自己掏腰包，还有一个同学我们俩自己做，他也自己拿出钱来，就开始这样做起来。钱是8月多到位的，40万美金的天使投资。
主持人：当时这些投资商看到这个商业计划书的时候，他们怎么评价？他们对中国足够了解吗？是否知道中国的网络环境是什么样子？
邵亦波：需要一点点给他们讲。比如在那个计划书里，我们说易趣一开始全部都是做同城交易，因为中国6年以前的配送是很不发达的，而付款就更不要谈了，所以我们觉得全部都是同城交易会比较可行。
我们那会的设想是每个人交易的时候是在街头碰面、看货、现金交易，买好了以后走路。为这个，我们专门在几个大城市成立了易趣交易点，大家去那里做买卖，这跟美国是完全不一样的。那时候在中国因为有一些配送、付款和信用的问题，所以这样做。
主持人：同城交易固然操作性比较高，但外界始终还把易趣看作一个上海品牌的公司，而互联网必须做大规模才能利润扩大；至于C2C核心的信用体制，六年前没有，现在过了有6年了，依旧没有解决，你现在看在中国是不是真的可以做起来C2C呢？
邵亦波：其实我们今天上海来的买家、卖家在易趣至多就是四分之一，上海的上网人数是全国的20％，这个数字还是比较均衡的。易趣另外70％以上都是来自全国各地的，所以我们的实际用户来自全国，这点用户应该知道，只不过我们品牌方面的宣传做得不够好，实际上，上海只占了易趣比较小的部分。
关于第二个问题，我们一直定义自己是做中间市场这样一个行业，不管来的是个人还是中小企业，我们对做这个行业的信心是很大很大的。其实两年以前有两个公司开始新进入来跟我们竞争，就是淘宝和雅虎新浪的合资公司一拍，最近又有QQ和当当，都是说明这个市场前景是很大的。
C2C这块，你不能用一个圈定的概念说它如何如何，我们定义的是建立网络中间市场，其实现在还有很大很大空间，我相信无论是我们还是这些新进入者，进来都有自己的特色来做。
主持人：易趣是由两个海归创立的，和你们同时代的雅宝是中国本土的C2C，酷必得是一对台湾搭档创立的，你感觉他们和你的差别在哪儿？后来大家的结果还是有很大不同。
邵亦波：有些公司是留学生创立的，有些公司是本土的，我觉得今天要把两个分得很清楚已经没有很大意义了，本土企业，即使是乡镇企业，越来越多地开始招纳各个来源的人才，越来越多的国外企业，也包括留学生企业都想我怎么能够更本地化，其实现在很多国外企业在中国的管理者都是大陆的。
六年之前的情况是，互联网是从国外传到中国的，但中国本土的互联网产业起来得也特别快，这种“内、外”的差别并没有维持很长时间。
主持人：几个模式比较类似的公司后来的命运都不尽相同，而且没有一家能够独立去上市，有的甚至就消失掉了，怎么看C2C在中国的命运呢？
邵亦波：最终目的是要做一个好的企业出来，上市还是卖掉，其实都是其中的一个过程，所以并不代表上市就一定是做成了，不上市是一定还没做好。所以我觉得到今天为止，易趣走的一条路——成为跨国公司eBay的一部分，还是服务于这个目的的。有些企业决定要自己上市，我觉得无可厚非，关键是能不能建立一个好的企业，上市本身只是一个融资的方法。
主持人：从1999年8月份建立易趣到2002年并入eBay，这个过程中当时您遇到的最大的困难是什么？
邵亦波：应该说是小困难天天有，大困难三六九这种感觉。
比如6年以前我最搞不懂的就是我在办公室做了网站出来，找了几个编程人员把程序做好了，怎么能够让别人上到我们的网站上，这个基本的问题我就是想不通，后来还想是不是应该从办公室里面拉一根粗一点的电缆，那这个电缆是不是很贵？是不是把我们这个电脑放到电信的机房去？机房不在我身边的话，万一出问题了怎么办？人家改我的数据怎么办？或者我自己怎么更新？
主持人：网站都出来了，还在想这些问题？
邵亦波：对呀，我问了好多人，因为那时候做网站的并不多，我又不是技术出身的，后来说应该放到机房去比较好，但那时候在上海没有几个机房，上海热线的机房已经满了。怎么办？难道我们真做不起来了？
简直像热锅上的蚂蚁，现在看当然是不用思考就可以做的事情，但6年以前这么一个小的困难就让我觉得难以逾越。后来是托了一个朋友去说情，这个朋友帮我吹牛说，以后这个公司至少会有5个机器，可以让你们赚大钱。这样才算是把我的机器放在了机房的走廊里面。
当然，2个月以后我们就已经5个机器都不止了，然后就是服务器支持不了，不停地瘫痪，有段时间我简直都不敢上易趣，就怕流量一大，服务器瘫掉。2000年，拿到融资，最后经过了很多波折，在2001年纳斯达克特别不好的时候，我们还拿到了2050万美金的资金，这是当时互联网最大的一笔资金，我们开始融资的时候是3月份，融资结束的时候是10月份。整个过程里，纳斯达克跌得很快，我们也很紧张。
如果让我重新做易趣的话，我肯定要抓一个做技术的人一起来创业。我给所有创业人一个建议，在创业的时候，你就要想这个企业最基本的几个技能是哪几个，我自己有个，我要在我合作伙伴里面找到哪几个，你的团队必须资源齐备。易趣第一年缺的就是技术，第一年我自己都不敢上自己的网站，后来就好了
第一次创业的人有个共同点，都是比较天真的。6年以前我真的把易趣的风险和辛苦想清楚的话，可能都不敢回来做了，我觉得第一次创业真的靠这样一份热情，需要有一点点认真，有人一起来做，慢慢地做
其实互联网本身并不是一个应用，互联网像电梯一样是载体。
就像一个房子是医院，或者是是旅馆，或者是办公大楼，电梯只不过是让它能够成为摩天大厦的很重要的因素，互联网也是这样
主持人：你刚刚说，最初回来做的时候，电脑的问题都让你觉得很困难，而你个人的北京也是偏商业——波士顿咨询、哈佛商学院，你感觉这个会不会限制你对互联网的判断力？
邵亦波：易趣1999年的时候技术不是很强，我本人也没有做编程的工作，所以我们就花了很多时间找了一个好的CTO。
如果让我重新做易趣的话，我肯定要抓一个做技术的人一起来创业，我给所有创业人一个建议，在创业的时候，你就要想这个企业最基本的几个技能是哪几个，我自己有个，我要在我合作伙伴里面找到哪几个，你的团队必须资源齐备。易趣第一年缺的就是技术，第一年我自己都不敢上自己的网站，后来就好了。
主持人：CTO解决的是技术层面和安全保障性的问题，但你个人从商业进入到互联网领域，你认为你对互联网的判断这方面会不会有一些被限制？
邵亦波：编程和互联网是两回事，其实我自己也会编程，只不过自己没有真正做过，但对技术基本结构也比较了解。
我想我的强项是对客户的了解，因为我给AT&T做过咨询，AT&T在美国最有名的就是客户服务，教了我很多以客户为中心的想法，我觉得一个好的CEO最好是一个通才，什么都懂一点，但是他不一定要是每一方面的专家，这是比较理想的。
我那时候缺的最多的倒不是技术，我缺的比较多的是市场方面的经验，对互联网的使用我是很熟的，虽然说编程我不是很熟，只要是对使用很熟、对客户的想法很熟，是最重要的。
主持人：你给新加坡政府做互联网咨询是1999年，那个时候，你是怎么认识互联网的？你回国做易趣的时候，国内已经有了新浪、搜狐和做社区的网易，当时怎么看互联网在中国的发展？
邵亦波：互联网我很早就在用了，应该是1991年的时候，不是图片的界面，完全是Unix的界面。
第一次创业的人有个共同点，都是比较天真的。6年以前我真的把易趣的风险和辛苦想清楚的话，可能都不敢回来做了，我觉得第一次创业真的靠这样一份热情，需要有一点点认真，有人一起来做，慢慢地做，从一开始怎么做市场融资，怎么把电脑放到机房里都不懂，一点点学，我觉得这是做创业者最最收获的地方。现在6年以后看那时候想的东西觉得很可笑，但是想我6年以来真的成长了很多，别的创业者我想他们想起6、7年以前自己和现在的成熟完全不一样，这个成长的过程是很有意义的。
主持人：一直能做下来的原因是什么？很多公司自己都倒掉了？
邵亦波：当然要钱，没有钱是没有办法的，另外就是激情。你刚才问我B2C能不能成功？这个问题，现在易趣3年、4年已经收费了，最开始是完全免费的，很多人会质疑说，这个企业、这个行业不可能收到钱的，很多人在质疑这个事情，我们收到钱以后很好，这些人不说话，现在这么多人同时跟我们竞争，大家以钱来投票说明都觉得这个有希望，我觉得现在问题不是说C2C或者中间电子商务市场是不是应该走、谁会赢或者说最后留下多少钱，或者说什么时候能赚钱，是这个问题。那时候很多很多人在问，那时候易趣在收费的时候，4年以前易趣从免费转向收费的时候，很多朋友现在跟我说，当时他们觉得易趣一定完了，但是后来易趣活得好好的，我觉得靠的就是一个信念。
有些人开始做这个模式，觉得不受欢迎，就转另外一个事情，这个到最后肯定是不会成功的，我觉得创业者瞄准一个方向以后，当然你要做一些小的微调，但是瞄准一个方向做下去我觉得是很重要的。其实QQ开始没有什么技术，觉得怎么能赚到钱，但是现在QQ是全网络上做得最成功的企业，所以我觉得就是要靠一个信念坚持下去，当然做到一定的成功以后可以做微调或者探索别的业务，我觉得对QQ来说是值得谈探索的，希望他们跟我们易趣更好的合作。QQ为什么能做成，是从头开始就致力于把一件事情做好而且做得很好。
主持人：目前大家讲互联网机会出现了，怎么看目前大家觉得眼花缭乱的把握方向感的问题。
邵亦波：方向感不重要，互联网是一个载体，作为一个载体本身不用确定什么方向，而且在这个载体之上会有很多新东西出来。在芝加哥刚刚出来电梯的时候，有些人就会说，这个叫电梯大厦，因为里面有电梯，不管其实是医院还是旅馆，因为有电梯，所以就说这个是电梯大厦。在很长一段时间里，大家就说这个是互联网企业，但其实互联网本身并不是一个应用，互联网像电梯一样是载体的过程中，本身可能是做旅游的，可能是做媒体的，可能是做电子商务的，可能是做信息检索的，等等，这些叫信息载体，这些都是互联网可以用来帮助的例子。就像最终一个房子还是医院，还可能是旅馆，还可能是办公大楼，电梯只不过是其中让它能够成为摩天大厦的很重要的因素，互联网也是这样，我觉得企业到最后也是有不同的商业模式出来，互联网只不过是一个载体能够让他做得很好。
主持人：你怎么看现在新出来的东西，是不是还有比他们更让人激动的？
邵亦波：我觉得有一个很大的方向，这是我一个比较大的信念，大的方向是说互联网是一个很大的提供平等机会的载体，什么意思呢？就是说在互联网以前个人和小企业没有办法销售商品，有了互联网以后有这样一个商业模式叫eBay出来了，能够让小企业和个人通过这个载体直接销售。在互联网出现以前，个人是没有办法去发表意见的，惟一发表意见就是你是很好的作者在杂志上写文章才能发表，一般人是不可能发表意见的。有了互联网以后，可能就让个人能够发表意见，而且几千个人、几万个人能看到。
我觉得互联网这个载体给了一个平等的机会给很多人，这个我觉得是最大的机会。
另外一个，我要找朋友，交女朋友交男朋友，在互联网之前是要通过一些婚姻介绍所，找十几个人二十几个人了解，有了互联网以后这个人可能找几万个人，平等性我觉得是最大的特点。我相信这是十年、二十年以后还会持续的趋势，更多的中小企业和个人能够做很多原来只有大企业才能做的事情，原来只有整个国家能做的事情到最后个人和中小也能做，这是很好的事情，当然也有坏的事情，比如恐怖分子，原来国家能做的很大的武器，现在恐怖分子在一个小停车房里就能做出来，这是一个不好的事情，但是趋势肯定是这样的，到最终越来越多的权利和能量都会集中在中小企业手中。
主持人：另外从eBay易趣到比如去年8月份的卓越，今年9月份的雅虎，据说百度最好的路就是被某家买掉，像这样大的公司竞争越来越多，这样的趋势中国可能将来会向哪个方向发展呢？
邵亦波：我觉得现在中国有一个特点，很关注公司的投资者是谁，这个公司是哪国公司，其实在经济比较发达的国家，除了一些战略重要的行业以外，航天可能有些特殊的，但是一般的行业里面，人家基本上无所谓这个公司投资者是谁做的。能源、航天比较在意，比如我在美国去买食物，我根本不知道这个杂货店的投资人是谁，我是客户他只要给我好的服务我就高兴。
其实在商业比较发达的国家，我觉得中国以后也会这样，不会关心这个企业的投资者是谁，而且在越来越全球化的时候，可能很多企业到最后的投资者可能都是全球各地的，比如今天搜狐的投资者是谁，你根本不知道。虽然说我们觉得搜狐是中国的企业，因为张朝阳老师还在，但其实从投资者来说，在美国上市的话投资者是谁我们不知道了，可能投资资金是哪里来的，他资金本身比如有一个美国的基金拥有搜狐的50％的股票，基金本身的投资者，可能来自江浙一带的民营企业家投了这个基金。在资本市场越来越集中的情况下，再去顾及投资者是谁，我觉得不是长久要做的事情。
主持人：大家在GOGO出来之后，很多人有新的感觉，我们这儿说互联网第一代是雅虎，第二代是GOGO，第三代两个公司能够等量齐观的创新会在哪一块？
邵亦波：如果回答这个问题我就不在这里回答了，因为这个很难预料，其实GOGO做的事情是雅虎已经做了很久的事情，雅虎是搜索的老大，GOGO做的事情是搜索，他并没有创造一个完全新的应用出来，是把雅虎做得不够好的东西做得更好了，而创出了一个800亿的投资出来。我想在那时候GOGO出现以前如果有人问这个问题，人家肯定不会说是搜索，搜索人家已经做了，其实我觉得要做预见的话很难做，说不定下一个东西可能就是把搜索做得更上一步的人，比GOGO做得更好的人，也有可能是完全跟搜索没有关系的东西。做这个预见我觉得很难，甚至我想投资GOGO的原始投资者，或者投资eBay的原始投资者都没有预见到会做得这么好。我觉得这就是创业者很大的乐趣，刚刚说创业者一个最大的乐趣来自于看到自己的成长，这对于我来说是很大的乐趣。
另外一个，他给世界造成的影响是他自己原来都没法预见的。每次周年庆我们的员工就说，一年以前想到会做成这样吗，我觉得这就是创业者很大的乐趣。
主持人：互联网是压榨人的潜力的地方。
邵亦波：应该是，一年的互联网可能相当于平时行业的5年、10年，虽然相当于平时的5年，但是还是做5年以后才能够做成，所以觉得人老得特别快。
易趣跟eBay合作，是因为我觉得商品市场应该是全球市场的一部分，我觉得最终会让易趣更成功，这是一个最大的原因
我觉得惠特曼应该是比较好的领导者，同时吸收好的美国的东西，把中国的东西和美国的东西结合在一起做出好的东西
我觉得一个好的团队要有100％的自主权，这样做到这个企业就能在中国做得很好，因为他们有美国的资源，有国外的经验，同时他们对中国又是了解的，可以把两个最好的东西并在一起，如果eBay在中国本地的团队没有完全的自主权，或者决定在美国做，这样的企业肯定做不好
主持人：在2002年3月份的时候，那时候易趣做出一个决定就是加入到eBay里面去，当时过程是怎么样的？
邵亦波：应该是第一次中国的公司和国外的公司合并，那时候记得互联网正在低谷的时候，我那时候为什么要跟eBay合作呢？最大的原因是觉得做这样一个商品的市场，我觉得最终这个市场应该是全球市场的一部分，当然中国人和中国人之间会有买卖，但是我相信长久以后，中国人会想从美国直接买东西，日本人会想从中国人手里买东西，中国人会想把东西卖到德国去，我想做一个全球市场一定是最有潜力的，我觉得跟eBay的合作，，终会让易趣更成功，这是一个最大的原因。
另外，我很喜欢eBay的总裁这个人。些都有很好的因素，钱完全不是因素，2000年末拿到2050万美金。
主持人：你觉得当时如果没有eBay的话，易趣要过多长时间才可能自己上市？
邵亦波：那时候我们计划应该在2、3年上市。
主持人：现在做的思路和模式和原来的易趣是不一样的，现在来看现在做的和当初的设计有差别吗？
邵亦波：我觉得一个好的在中国做的企业，要有两个本事，人要做到既能够做到本身的事情，另外还有一些人是要能做沟通的。另外从构来方面，他要了解中国人需要什么，另外他要把好的东西从国外吸引进来，然后选择性的把国外的东西拿过来变为己有，然后调整为中国人喜欢的东西，成为跨国公司的一部分，一下子在后边有了保护、有了保障，很多好的知识、很多好的工具可以拿到中国来用。但是这些好的东西或者食物中国人不一定喜欢吃，作为跨国公司的老总，他要有很好的判断，哪些东西拿到中国是适用的，哪些东西拿到中国是不适用的，哪些东西是适用但是需要改进一下的，这个需要时间来摸索。
像惠特曼，我觉得应该是比较好的领导者，同时吸收好的美国的东西，把中国的东西和美国的东西结合在一起做出好的东西。
主持人：有很多调查说，中国人对中国人的了解远远超过美国人对中国人的了解，他要向国外汇报的时候需要很长的时间，这个时候中国本土的竞争对手货已经全部扑上货架了？这种情况怎么解决？惠特曼真的了解中国吗？
邵亦波：我觉得一个好的团队要有100％的自主权，这样做到这个企业就能在中国做得很好，因为他们有美国的资源，有国外的经验，同时他们对中国又是了解的，可以把两个最好的东西并在一起，如果eBay在中国本地的团队没有完全的自主权，或者决定在美国做，这样的企业肯定做不好。
主持人：无论是竞争对手还是外边的观察，eBay易趣能不能在中国做成功，很大的原因是总部有没有充分的授权？
邵亦波：这点是很重要的。
主持人：从2000年你跟惠特曼接触到现在，你觉得他们的观念有没有大的变化？
邵亦波：我觉得跨国公司到中国一定都有学习的过程，像宝洁，像大众汽车，刚刚开始是学习，现在做得很好。我想eBay也是一样，eBay也是需要一个过程，但是eBay总裁对中国是很了解的，因为他对中国有特殊的感情，他的母亲到中国来过七十几次，在七几年的时候就到中国来了，是尼克松访华的时候第一批到中国来的女性，后来一直经常到中国，他们对中国有特殊的感情，这一点我觉得是eBay在中国做得比较好的一个很大的因素。
主持人：但是从2002年3月份有第一次合作直到现在，大家始终感觉eBay在中国没有焕发出来大家期待的效果。
邵亦波：我觉得会有一定的调整过程，但我相信有了一个好的领导者能够把最好的美国的东西加上对中国本土的了解综合在一起，我相信能够做得很好。
主持人：是把美国东西移到中国放在第一位，还是依据对中国本土的了解，让中国市场先发展起来重要？
邵亦波：当然最终是从用户开始的，任何一个企业最终出发点是，我要了解在中国我的行业用户是谁，他们有多少岁，他们是男的是女的，他们的需求是什么，有这些了解的前提下，我们这边多少东西在中国已经有了，多少东西没有，在缺少的东西里面哪些是我们自己开发，哪些是直接用地，从用户的角度思考链条才能做成。当然是要以用户出发，不应该是从我们中国公司的出发，也不是从美国的公司出发，最终的出发点应该是用户。
主持人：在和eBay接触的过程中，他们对中国市场的哪些认识发生了大的改变？
邵亦波：其实他们改变不重要，最终的决定是到中国来做，我相信，美国人对中国的了解永远不可能达到中国人对中国人的了解，所以我觉得最重要的事情是说，我们在中国这边的领导者有没有权利根据自己对中国的了解做决定，美国怎么了解并不重要，最重要的是中国人跟对中国的了解做这个决定。
主持人：您当初做创业的决定和加入eBay的决定，哪个热情更大？
邵亦波：当然是创业了，很多人觉得我们应该拿绿卡而不是到中国创业，我到现在没有绿卡，完全就放弃了在美国。那时候很多人都不理解，现在留学生回来的很多很多，当时很少有人回来。那时候也有蛮好的工作，也可以拿10几万美金的工资，生活就很安逸了，而且我这个人其实从来没有觉得自己是一个胆子很大到处去闯的人，我那时候完全是大公司做做，咨询银行或者投资银行做做，大公司能够很稳定的赚钱我觉得这个是我从科学家出身、从数学物理出身就是很稳的人，后来因为想到了这个主意，就义无反顾的，当时我觉得像着了魔一样，什么都没想。我回到家里，第二天觉得我回来了，现在做什么事情，都没有想过我们要有一个周密的计划说我回来应该怎么做，第二天起来知道我回来了，我做电子商务的企业，接下来5分钟应该做什么事情都没有想过，因为有这样一个热情在里面就没有考虑太多。
现在想的能够帮助在中国的一些想创业的人成功，假如董事会或者给他们出一些主意，找到两三个团队，我觉得我能够信任的，我帮他们做成功，这是我想做的事情。
我觉得我不会全职去做经理人，因为我想我的激情还是来自于自己做事情。
主持人：感谢邵总，希望您下一个激动的事情能够尽快发生。
邵亦波：谢谢，谢谢大家！
分类：互联网 ,05/09/26 10:44 上午 | 16,546 次浏览 |
阿里巴巴雅虎融合存悬疑 文化整合重于业务
国王“阿里”和王后“巴巴”的女儿“阿雅”不愿接受父母的媒妁之命，带两侍女下逃凡尘。后来，父母与女儿达成妥协，进行“超级驸马三进一PK赛”，公主和来自印第安纳州的“阿虎”成亲，而“阿虎”的家父是“大酋长”。
这场小品的表演者是雅虎无线事业部的员工，观众是600名从北京赶到杭州的全体雅虎、一拍员工以及杭州阿里巴巴的员工——他们都清楚大酋长是指杨致远，“阿雅”＋“阿虎”＝“雅虎”。
表演是阿里巴巴的员工大会的一个部分，把雅虎全体员工请到杭州，阿里巴巴马云立下军令状：不谈业务，只要“感情”。
这是一次在中国企业整合过程中少见的大迁移，为此9月21日从北京出发、22日早晨抵达杭州的Z9特快几乎变成了雅虎专列。马云说，最近他有很多担心，每天都梦见自己在爬山、爬梯子，总是抓不住石头……
马云在员工大会上坦言，中国90%的收购兼并是失败的，他不希望自己成为其中的一员。
文化整合甚至重于业务
对于马云来说，隐忧是，合并之后，微软、Google、新浪、搜狐、网易、QQ通通把阿里巴巴当成了对手。而IBM这样的公司三到五年内也要成为阿里巴巴的对手，因此，马云呼吁阿里巴巴、雅虎、淘宝、支付宝“四兄弟”必须手拉手、心连心地合作，“赢的概率才会比别的公司大”。
文化整合甚至成为业务可为之让步的重点。
阿里巴巴人力资源副总裁邓康明告诉《第一财经日报》，举办这个活动是马云的想法。活动专门由马云和COO李琪挂帅。
“整个活动策划非常复杂”。邓康明举例，公司开了专门的讨论会，甚至讨论雅虎的员工从北京赶到杭州时，接待他们的早餐是包子还是面包。
马云告诉《第一财经日报》，类似的大的文化整合活动将来考虑每个季度有一次。
马云在员工大会上号召雅虎的员工来杭州做工作交流。他诱惑性地描述：“杭州是个美丽的城市，到总部工作的经历一定让你终生难忘。”
雅虎、阿里巴巴异同
马云在接受《第一财经日报》采访时提到，由于雅虎目前很多员工来自3721的旧部，此前雅虎还没有对这些员工进行完全的整合，因此难度比想象的大。按照惯例，类似的整合需要6~8个月。
连日忙碌的马云显得比以前要憔悴了一些，但是在员工大会上的发言仍然极具煽动力。
他告诉《第一财经日报》，在文化上，阿里巴巴更加注重战略，而雅虎更加注重战术。雅虎经营的路子相对比较“野”，阿里巴巴管理层的领导艺术更高一些。
邓康明则相信雅虎和阿里巴巴有很多相似的地方：现在雅虎的员工以3721留下来的人为主。他们在本质上具有创业精神，这点和阿里巴巴相似。
但是两个公司的差异是，“阿里巴巴的文化更加热情、透明、简单。”曾经在微软任职的邓康明表示，阿里巴巴的文化具有鲜明特色，自己虽然在很多家公司待过，但是没有一家公司像阿里巴巴这样在实践中不遗余力地落实自己的价值观。
邓康明感觉阿里巴巴的文化类似某种“宗教”，这种文化的排他性非常强。
“我们要让他们了解阿里巴巴的价值观，知道什么可以做、什么不能做。”邓康明认为，对于阿里巴巴团队来说，文化方面若和阿里巴巴的价值观有冲突，不管能力多强，都要离开。
“这是否意味着未来新阿里巴巴的文化要以阿里巴巴为主导？”邓康明表示部分同意这种看法，“残酷一点说，并购一定要用一种文化整合另一种文化。如果同质性多一点，整合的代价就比较小，如果同质性少一点，整合的代价就比较大。”
邓康明认为，所幸两个公司的底层类似的东西很多，现在公司经过一两周的蜜月期，已经进入实质性阶段，高层团队也已确定，以雅虎本身的人为主。“买嫁妆的阶段已经过去，现在已经开始过日子了。”
马云新目标：世界500强
马云向记者强调，未来公司主要的业务方向是电子商务，而具体的业务整合将在下个月见分晓。但架构已经非常清晰：雅虎、阿里巴巴、支付宝和淘宝。
邓康明告诉记者，未来新的阿里巴巴主要以上述四大部分为主，但是四大块里面本身可能有不同的事业部。
“阿里巴巴是在中国看中国市场，雅虎是在美国看中国市场。”邓康明说。
而负责雅虎搜索业务的李锐则告诉《第一财经日报》，雅虎搜索部分未来一到两个月内将有大动作。他认为，以前雅虎中国只是雅虎的1/20,大的决策都要经过美国，现在雅虎的决策速度更快，而且雅虎所有的技术也将向这个公司开放。因此新的雅虎将可以避免本土化的弱点，又结合了本土化的优势。“我们的目标是将雅虎搜索做到No.1。”
这样的目标并非李锐自己提出的。在阿里巴巴的员工大会上，马云称，新阿里巴巴所有的业务都要做到NO.1、NO.2,“如果做不到，就要放弃。”
“明年我们必须在即时通讯方面超过MSN，成为中国第二。”马云煽动性的目标引发员工的一阵喇叭声。
“淘宝加一拍搞死一个易趣是完全可能的。”马云对对手的攻击引发了一阵笑声。“现在易趣弄得我们不爽，过一段时间我们在美国也搞一个免费的玩玩，让eBay不爽。”
马云还为公司加了一个目标，在2009年成为世界500强，成为除垄断性行业外，第一个进入500强的中国企业。
整合悬念
雅虎客户服务员工告诉记者，目前自己的日常工作跟以前没有任何变化。并购后离职的同事只占到几十分之一。对于未来自己会不会继续在雅虎中国工作，有没有信心，“要边做边看”。
马云告诉记者，并购后，从雅虎离职的员工只有4%，高层团队全部留下了。
阿里巴巴的公关总监王帅则说，所有留下的员工都将获得一定数量的期权。
邓康明指出，雅虎员工的收入将保持不变，但是未来整个阿里巴巴的薪酬标准将趋于统一。
1999年到2001年初出任雅虎第一任总经理的张平合认为，雅虎2001年以后，聘请了新的总经理，公司变得更加像“非互联网公司”，吸收了硅谷的典型文化，但也因中西方文化的差异使公司错失了很多发展良机。
和离任不久的雅虎中国总经理周鸿袆很熟的张平合认为周鸿袆是一个创业性的人，周招人是按照3721的标准招人，因此员工也以创业性的为主，从这种角度来看，雅虎和阿里巴巴的文化有类似的地方。
“这不仅是两个公司的整合，而是七个公司的整合，雅虎、3721、一拍、阿里巴巴、淘宝、支付宝……”“七家公司有三四家一样的，有两家完全不一样”，“还有老外，还有各种国家听不懂的语言。”马云说。
eBay试水中国分类广告 将蚕食报业广告市场
http://www.donews.com/Content/200510/842102a92ba44ae9ae9e5fab83987b33.shtm
中国大部分报业经营者现在还不知道客齐集（Kijiji）是什么东西，但在不久的将来，它很有可能蚕食他们的分类广告市场。
上海浦东松涛路560号，张江大厦。在7楼eBay易趣的客服中心，近期出现了一支规模不到20人的神秘队伍，这就是传说中的客齐集中国总部。
“eBay此次的行动非常低调。”据客齐集中国区负责人王建硕介绍，客齐集是eBay长期投资的内部创业项目，eBay希望它像小公司一样起步。
今年3月1日中午11时，eBay在中国、日本、法国、德国、意大利和加拿大悄然上线分类广告网站———客齐集，它向用户免费提供发布和查询信息的服务。截至6月27日，客齐集已在全球9个国家和区域开通91个城市的分类广告业务。
王建硕拒绝透露eBay在中国客齐集投入的具体资金。“eBay对我们每个区负责人的要求是，用各种本土化方式尽一切可能探试目标市场。”据了解，目前，eBay还未给客齐集下达运营指标。
发布成年人信息的社区
eBay正在大举进军全球的在线分类广告市场。2004年下半年，eBay买下美国分类广告网站Craigslist公司25％的股份，此公司成立于1995年，在全球25个国家约120个城市拥有分类广告业务，每年收入约在700万到1000万美元。
据王建硕介绍，客齐集的模式与eBay已挥资入股的Craigslist十分相似。“实际上，人们几乎可以在Craigslist上找到本地的任何东西，比如一所公寓房、一个约会对象或者是一张棒球票。Craigslist开创了一种社会现象，即虚拟社区。”王建硕说。他更倾向将客齐集称为“分类信息网站”，因为相对传统的分类广告市场，互联网更多提供的是一种信息和社区概念。
“分类广告在中国有很大机会。”他认为，中国网络游戏行业的成功在于挖掘出了20岁以下少年对信息（虚拟信息）的需求，但目前中国还没有任何一个渠道发布成年人的信息需求。他们在被动接收商家发布的广告，而一些C2C、求职网站和团购网站的业务又主要集中在商务上。“可以想象，如果能挖掘出类似交友、家教等个人的任何一小块需求领域，这将是一个很大的市场。”
目前，中国客齐集已在上海、北京、广州、成都、杭州、长沙、合肥等30个城市开通服务。据王建硕介绍，截至6月底，在中国客齐集上发布的信息量已有上万条，用户的信息交易也在不断提高。
据知情人士透露，为最大程度地实现中国客齐集本土化，eBay曾花费相当长的时间实地调研中国市场，包括深入到中国的各个城市、观察沿途的网吧、分析中国的个人网站等。
“考虑到利润，目前中国专业的分类广告公司看重的业务主要还在商业广告。”据上海主要的分类广告公司－－－智高广告－－－创意总监王云介绍，如智高广告代理的《申江服务导报》和《新闻晨报》，分类广告大部分还是商业信息。
“相比欧美成熟的分类广告市场，中国的个人用户也缺乏发布广告的意识。”东方网市场总监、YY购物搜索网站CEO嵇晓雄认为，经营分类广告的要点在于形成规模效益，中国客齐集的难点就在于如何突破收集信息的软肋，这将是一个艰巨的引导过程。
盈利模式
王建硕说：“我想强调的是，客齐集首先要解决的是用户对信息的需求，互联网是其中一个重要的工具，但我们同样会开展线下方式，对用户来说这不需要太多的技术门槛。”
目前，中国客齐集已开通电话呼叫中心，并通过地铁、公交车站免费派送媒体《I时代报》定期发行整版的客齐集分类信息。据王建硕介绍，客齐集还计划与东方网（SP）、良友金伴便利合作，用手机短信、超市的途径广泛收集用户的需求信息。目前，双方已基本达成合作意向。
“用户将填有自己需求信息的‘客齐集生活卡’交给超市服务员，当卡上显示的条形码划帐后，‘客齐集生活卡’将分三份保存，一份由用户保存，一份交给超市，还有一份投到我们在每个超市放置的箱子中。这个箱子将随物流系统，最后汇集到客齐集。”王建硕说，7月中，客齐集将在几家超市做试验，一旦时机成熟，将向全上海推广。
据他介绍，现在客齐集网站发布信息是免费的，而后两种方式中，SP和超市会向用户收取一定费用，然后双方分成。据他介绍，即时通讯也将成为客齐集的一个渠道：只要用户上线，就能随时向其发布信息需求。
“一切方式皆有可能。”王建硕说，客齐集类似一名广告总代理，合作伙伴向客齐集付费后，可以将收集到的信息在客齐集的平台发布。客齐集现在做的所有事情都是尝试，目的是全线铺开，然后将有选择地加强具有明显效果的渠道。
“欧美市场的分类广告市场之所以成熟，在于这些国家有大量专业的分类广告媒体。”传媒界人士韩国强指出，客齐集要有效打开中国市场，最直接的方式是导入一份专门的分类广告报纸。
“我不认为客齐集会亲身涉足尚未开发的中国分类广告行业。”王建硕说：“分类的精髓在于对内容和地域的不断细分，我希望我的合作伙伴来做这个事，他们是我进军中国县城最重要的渠道。要赢得中国市场，就必须赢得中国的县城。”
据王建硕介绍，7月初，客齐集将在小规模范围内测试已在筹备的合作伙伴计划，9月，该计划将正式向市场推出。
蚕食传统媒体分类广告？
据了解，因为分类广告有区域性和针对个人用户的低端特征，目前中国传统媒体的分类广告主要集中发布在都市类报纸，他们的广告代理商大部分是分类广告公司。
“一旦中国客齐集建立分类广告公司的渠道，中国传统媒体的分类广告业务将大幅缩水。”韩国强认为：“事实上，由于传统媒体刊登分类广告后用户实际获得的效果不明显，而网络分类广告又具有便宜、易被搜索等特征，分类广告的客户有转向网络平台的倾向。”
他认为，目前中国传统媒体的分类广告主要还是一些商业性广告，始终进不了社区，成为个人与个人之间的信息交易。“如果客齐集能做出社区的概念，将吸引大量希望发布信息的个人用户。”韩国强说。
在美国，传统媒体分类广告已在遭受来自网络广告的挑战。
2004年12月，交互式广告咨询和研究机构Classified Intelligence发表报告称，Craigslist不仅使它所在的旧金山湾区的报纸就业广告收入每年损失6500万美元，还让它们损失了数百万美元的商品和房地产广告收入，并重创其它传统分类广告业务。
王建硕表示：“我们只是给用户更多的选择权。”他认为，10年之后，客齐集可能会给传统媒体的分类广告业务造成一定影响，但事实上，一些聪明的传统媒体肯定会迅速用互联网改装自己，与网络分类广告行业进行有效竞争。
http://www.weste.net/2005/8-31/15013617717.html
继2005年3月Ebay在华投资“客齐集”网站，正式进入中国在线分类广告市场后；“X9898.com交叉口”也于2005年8月获“润盛基金”数百万美元投资，将立足于中国本土市场开发，全力打造立体分类广告服务体系，在中国狙击“Ebay客齐集”。
2005年7月，“X9898.com交叉口”网站上线之初，凭借优质的服务吸引了大量用户的关注和使用。“X9898.com交叉口”网站同时开设了近200个城市的网上站点，在服务覆盖范围上，大大超过了其竞争对手。
除具有“Ebay客齐集”现有的各种在线服务外，“X9898.com交叉口”更注重与传统媒体的结合，现已与国内多家知名媒体公司合作，在全国40余个城市排他性推出了新型户外液晶电视字幕分类广告服务——“渠道交叉口”，使用户能够在城市的楼宇及地铁液晶电视上进行广告宣传。该服务在推广初期，便已受到了国内分类广告的真正用户：广大中小型企业及个人用户的追宠。“X9898.com交叉口”将从中国市场及用户需求的实际情况出发，不断完善服务内容并建立自身优势，在中国市场狙击“Ebay客齐集”。
马云逞强称10亿美元到手 被收购事实水落石出
http://www.donews.com/Content/200510/9b8feeb4d43e4d099b157fe374171092.shtm
【左右间评论】（文/王亚红）2005年最大的互联网并购案已经过去了两个多月，当初马云的满脸笑容和洋洋得意还依稀可见，没想到的是，两个月后，一张补充协议修改了原有的协议，阿里巴巴被收购的事实真相露出了水面。当初颇有争议的阿里巴巴收购雅虎还是被雅虎收购的问题答案也水落石出——阿里巴巴被软银出售、被雅虎收购。
10月28日，雅虎向美国证券交易会提交了8-K文件，在这项已经完成的所谓的战略合作中，雅虎通过修改双方签订的《股权收购和赠股协议》，明确显示向阿里巴巴减少支付现金1.8亿美元。
按照原先公布的协议，雅虎共出资10亿美元，分成三部份：：一，2.5亿美元现金收购阿里巴巴股份；二，3.6亿美元收购淘宝网的股东之一——软银及其独资持有的分公司SBTB股份有限公司所持有的淘宝网的股份，三，另外3.9亿美元有条件收购软银、部分阿里巴巴的财经投资人以及阿里巴巴的高级管理层所拥有的阿里巴巴的股权。
但是，按照修改后的协议，10亿美元分成了四部分：一，0.7亿美元现金直接收购阿里巴巴的股份；二，1.8亿美元收购软银持有的阿里巴巴的股份；三，3.6亿美元按照原计划收购软银持有的淘宝网的股份；四，3.9亿美元还不知道会不会发生变化。与此同时，阿里巴巴同意转让1.8亿美元可转成股票的债券给软银。
这样一来，软银实际上将所持有的近28％的阿里巴巴股权出售，基本上都套了现金，而雅虎则实际上成了阿里巴巴最大的风险投资商，阿里巴巴的创始人马云则实际上是将自己手中的一部分股权卖给了新的财主。因为，雅虎将比软银拥有更多的阿里巴巴的股份，不管其中的差额来自哪里，马云及其团队手上的股权或多或少地被稀释。
目前，根据协议所能看到的，软银能够直接套现的现金一共是5.4亿美元（3.6亿美元的淘宝网股权卖给雅虎＋1.8亿的阿里巴巴股权卖给雅虎），债券1.8亿美元（修改后的协议，阿里巴巴转给软银的可转股债券）。那么，按照雅虎10亿美金占有阿里巴巴40％股权计算，软银直接出售了阿里巴巴21.6％（5.4亿美元在25亿美元的比例）股权，并有能力控制阿里巴巴7.2％（1.8亿美元债券转股后占25亿美元中的比例）股权。如此一来，马云及其团队所持有的股权也比收购前有所稀释，因为软银所持有的股权不够40％，其中的差额必然是从软银外的股东处收购。
而此前，阿里巴巴主导的宣传舆论一直是阿里巴巴收购了雅虎中国，并获得雅虎10亿美元现金投资，这个美丽的谎言（）和马云脸上的笑容，也最终被10月28日修改后的协议彻底击破——不可否认，阿里巴巴被软银完全出售，并被雅虎收购了更多的股权。
那么，马云及其团队当初为何能够主导媒体并且称是收购了雅虎中国并获取10亿美元投资？有接近阿里巴巴的人士分析认为，这是阿里巴巴的宣传策略，而当时的情况确实证明他们的策划是非常成功的。
此前，马云甚至在公开场合称自己是马致远的老板，强调收购雅虎中国而淡却被软银抛售的事实，很重要的目的是打造阿里巴巴的品牌形象及其影响力。而作为就要成为最大独立股东的雅虎，当初没有在媒体宣传上做半点叫劲，那是可以理解的，因为阿里巴巴的品牌形象好了对其将来的盈利也是至关重要的。而对于当时的软银，作为风险投资公司，他们根本没有必要计较其中的得失。
[b]阿里巴巴公司关于雅虎8-K文件声明
10月27日，雅虎公司向美国证券交易委员会提交了8-K文件，宣布已经完成同阿里巴巴的战略联盟。根据雅虎提交的8-K文件，雅虎和阿里巴巴对原来签署的《股权收购和赠股协议》、《二级股票收购协议》和其他有关协议做了一定的修改。但是雅虎的总投资金额仍为10亿美金并于日前到帐，股份结构也未作任何改变。
根据双方修改后的协议，雅虎原支付的1.8亿美金从购买阿里巴巴发行的27703203新普通股改成购买阿里巴巴股东(不包括软银)手中的27703203普通股, 软银原支付的1.8亿美金从购买阿里巴巴股东手中的27703203普通股改成购买阿里巴巴发行的可转股债券(可转换成阿里巴巴27703203普通股)。
之前有媒体报道“雅虎少付阿里巴巴1.8亿美元”，纯属对8-K文件的误读，特此声明，以正视听。
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