白鸦，以用户为中心的设计

刚刚千鸟兄弟在他的BLOG写了送水的哥们这么给我说，其中说了句“市场需要细分”。惹得我也想说点什么.. ，
当然我想说的和他要说的这个没有什么大的关系，但是又好像有不少的联系..

我是一个推崇角色设计的人，因为我认为这个是“以用户为中心的设计”的基础设计方法。　
对于一个产品来说，不同的市场不同的用户群体定位，带来的是不同的需求，不同的需求带来的应该是不同的设计结果。 所以产品设计的本身没有错，出现不好的设计只是因为“对于用户的剖析不够，对需求的理解不够。”

大家最近都在说“好的设计源于对需求的理解”，我要说“好的设计源于对用户的理解”.
　
　　
我相信读过“情感设计”的人一定对NORMAN所介绍的“三个茶壶”记忆颇深。　当然，诺曼是在讲“可用性、美观性和实用性”，但有这样的例子实际上也是把知识细分的结果，产品的设计也一样．．

　
接触过很多手机公司的同行，也和他们不只一次的探讨过这样的问题，有些时候观点不径相同。

他们实在不愿意不断的重复设计，实在头痛这样一个现象：在7350机型开发的时候要从头设计一套UI， 到了7360又要重新设计一套，然后到了7370(和7360一样的市场定位一样的触摸风格)还要再次重新设计.. ， 他们每天都在琢磨着“如何降低UI成本”，可他们每次都要不断的重复劳动、提高成本.. 。 虽然市场的竞争并不在这里（一套ui的设计甚至远没有一个ID外壳的设计更能刺激用户购买他的手机）　可他们还不得不那么去做，他们很痛苦、他们很郁闷.. 他们甚至不知道该如何再去向BOSS申请这个预算..
他们很多人都在说“我们也很希望可以让一套UI针对某个特定的用户群体不断的升级和延续，我们十分希望可以慢慢的形成自己的产品风格和产品理念”，我们不要再不断的“重新设计”..　（特别是当3G到来以后手机厂商将由甲方变为乙方，他们将成为SP们的定制供应商，这个成本对于他们来说是个不小的痛苦..）
　
　
韩国人发明了泡菜冰箱就是源于对用户深刻的理解基础之上，更是对用户对市场细化的结果。
他们可以把不同年龄阶层不同需求的人群分类，设计出不同的产品。
这是未来市场的需求，也是企业发展的需求。某种程度上来说，细化市场、细化用户群体，建设细化的企业资源库其实也是对成本的一种节约。更是一个品牌内在设计的数据基础．．
　　
　
很多人在问我“界面规范”的时候我喜欢说“不要为了规范而规范”。是的，不要为了规范而规范。规范的作用如果能够体现一个品牌、象征一套系统资源的话，规范才会有自己真正的意义．．　
　
　
对用户群体的细分，对设计资源的细分，其实就是一种规划。规划并细分出一套综合的应用平台是每个企业都面临的问题。他们真的很头痛那种不断的重复劳动。。
　
站在UI的角度也站在企业成本的角度来说，我们需要细分用户、细分需求，规范设计资源、建设综合资源平台势在必行。　
　
　　
同时在企业市场战略的角度来说一样有这样的需求。所有人都知道“以后的市场需要更细，成本不能再低了，拼的就是服务。” ，更加细化的服务也是市场竞争发展的需求。
拿手机来说，商务手机和娱乐手机有着截然的区别..。没有一款手机可以适合所有用户群体的需求和喜好，细化产品，逐个抢占不同用户群体，也是大势所趋..
看看我们已经面对的几个例子：
1、韩国人把不同风格不同用户群体使用的手机划分的相当之细（感兴趣的朋友可以查查相关资料，我找不到具体资料了..）
2、QQ有了“专为办公而设计”的TM
3、生活中已经出现了老年手机，迪斯尼手机，..
4、所谓的B2B和C2C区分，某种程度上也是对基于用户群体的划分
5、动感地带当年就是为了面向在校大学生而推出的
6、…..　　
　
有人该说了“这样的细分用户，这样的细分和规划设计资源，在短时间内应该是对UI成本一个不小的增加吧？”。 其实不然，只要你的思想稍微那么长远一点点，或者你的操作稍微规范那么一点点其实并没有那么大的增加.. （困了，回头再说这个问题..）
　
　
　
————————————————————————————————————————————–
————————————————————————————————————————————–
　
　
　
　　　
在家闲着有很长一段时间了，我是一个闲不住的人，前天和WINDY闲聊的时候给自己了这么一个定位“ 实际上我是一个需要走到人群中去才能快乐的人… 我不是那种可以坐在座位上，为一个产品细节或者为一个报告忙活8个小时敲打每个字 的角色。我之前是舞美出身， 实际上也就是现场导演的角色， 忘不了那种茫茫碌碌到时可以制造气氛的感觉，属于忙碌但不决策的类型..”

前天应邀去了华为的一个部门，他们在找UI部门的LEADER。 他们是在网上听说的我　并发过来了邮件，经过两次简单的接触后邀我去见了他们的部门经理。
聊了很久，更多时候是我在说。 看的出来其实他们对于这么一个部门的定位，对于我所说的一些东西其实也不是完全清楚..　 但是他们的热情和态度让我很感谢.　 最少又交了几个新朋友。
　
下面是我今天下午写的一篇未发布的BLOG　部分内容：
前天去华为和他们的一个项目经理聊了一会，开始的时候顺便做了录音，这会没事顺便整理一下：
．．．
　（对评判交互设计好坏的看法）作为一个技术人员我认为“交互设计”的好坏首先取决于该产品对于所定位之用户群体的把握程度，也就是说这个设计对于该群体的“行为”设计是否合理。“易用”是最基本的标准，当然能否包含一些好的“反思设计”其实也很重要，这对于品牌的发展和延续很重要。
　其实这里面有一个标准，比如说“如果用户习惯右侧为退出左侧为进入”那么我们需要遵守这个原则，但是这样只是可用的设计，长久下去依然不易建议一个品牌的风格。NORMAN在情感设计里面提到过“反思设计”我觉得他对于一个品牌的建立很重要。但是想要做好这个必须需要本地化的东西，因为它需要了解再了解用户.. 扯远了。。

但最好要是“适当”的反思设计，因为更多时候我们毕竟是在做商业设计、大众设计。 我们需要面向市场..
是的，我们需要面向市场。 所以我从来不愿意也不奢望说自己是什么“专家”。因为我不是一个纯做技术的人，

所以我想说判断一个产品设计好坏的还有一个很重要的标准：市场效益。

．．．
．

　就目前的整个市场投入来看，在大的产业链上产品UI的投入短时间内还是一个很小的环节，因为市场的竞争点确实也不在这里。

　 所以我们需要做到：尽量降低UI成本，统一产品UI风格；创造有效的反思设计；
　　降低成本目前来说最好的办法莫过于规划产品UI平台，使得更多的设计成果可以循环应用,这样也更便于我们可以合理有效的统一产品风格..
　　反思设计需要我们更多的进行用户研究和更多的创造性设计，
．．．
．．．．．．

　
首先我们是在设计一个商品，然后我们是在设计一个产品，最后我们需要明白自己是在为一个品牌而设计。。

其他内容就不公布了．．

　

分类：UCD ,06/01/24 1:48 下午 | 110,548 次浏览 |