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数据引起的思考,

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前几天一直在公布一些看似“不敢相信”的数据(数据一数据二), 有人问我这是要说明什么、 同时这些数据也给我们带来了很多的讨论和思考点,突然发现“拿出一些东西,引发一些话题和讨论,让更多人参与进来,收获会大于直接把自己的主观观点论证出去….”。
既然大家都说了自己的看反,今天写写这些数据引起我的一些思考…

1、现象:
拿超级女声来比喻最好,
我身边的圈子里面有90%以上的人恶心李宇春, 但为什么她那么火呢? 因为确实有人喜欢她,很多很多人。(baidu贴吧的数据就是证据,)

我身边和我类似的人几乎都慢慢的不再用QQ,但QQ依然不断的成为最具推荐价值的IM软件,也是一种典型的现象。

2、距离
其实对于这些数据我本人一点都不奇怪,甚至能想象到,但这是因为我的职业(特别是我喜欢每天都看看“搜索风云榜”“趋势”之类的东西)。 如果纯粹从很个人的主观角度来说我很难相信这些数据的存在,也不会预想到它的存在
我相信一定有不少设计同行对这些数据的存在表示很吃惊,
我们必须认识到“用户群和用户群之间的差别很大很大,”

3、对UE的影响
“一定要明白你的产品面对的是什么样的用户群”
“一定要去尝试接触你的这些用户,了解他们的特征”
“一定不要‘我觉得’”
“一定不要提出‘他们怎么会这样?’的怀疑!”
“要相信用户不要相信专家,更不要相信‘经验’”
(曾经在一次会议上我们讨论“取款机先拿钱后取卡会导致很多人忘记拿卡”,就有很多所谓的专家质疑:“不会吧? 他们怎么可能忘记呢?…”。 我相信用户不相信专家!)

以上几点特别针对于“中低端用户”有效!

4、命题反思
引用前天和麦田聊“社区和分类”的几段话:
关于社区 ——

引用自
白鸦:
其实大家对社区和分类的看法基本上都是一样的,
包括我之前和另外一个同行聊的时候我们的观点也是这样的,

麦田:
哈哈,你的观点和我要做的非常接近。

白鸦:
1、把社区的概念放大再放大 再放大, 特别是不要在个人用户上四磕,
2、把分类的概念再生活化…
会发现很有意思的结果

。。。

麦田: 是的。
你对社区的理解,也是相当到位。
其实社区,就是互联网;互联网,就是社区。

关于路线 ——

引用自
白鸦:
我这两天的BLOG 什么都没写
全都是在公布数据,

白鸦:
其实就是在想一些东西,

白鸦:
1、 用户群和用户群之间的区别太大了,
如果一开始就做一个面对所有用户群的产品死的可能性很大
2、 根据第一点我们要:专注。
有这么一句话:多数人想做少数人,只要你专注了,也许你的少数人就变成了多数人…
3、 互联网真正的内容根本没有表现出来,还在用户的脑子里,需要开发

麦田:
特别同意,尤其是第3点。

白鸦:
三点都很重要, 看第三点去做事情的时候一定要注意第一点,

白鸦:
其实互联网是一个“反沙漏”的现象, 如果一开始就像从大口进去不行, 需要从小口进 然后口就慢慢大了 沙子就慢慢多了,

麦田:
这个比喻,精辟!

麦田:
幸好你不在百度做社区。:)

白鸦:
呵呵,
最近在看很多数据 分析很多事情,

5、社区
曾经的一个测试里面,我写过这样一句话:

引用自
大家说“今年是社区年”,我想可能不光光今年是社区年,以后的互联网永远都需要围绕社区作文章,但不会仅仅局限于“在个人用户上死磕”。
(我说的社区不是狭义的“社区”或“交友”)。
分类:UCD ,06/08/29 1:16 下午 | 17,795 次浏览 |

网友评论(8)

  1. 非常同意白鸦对于数据引发的思考~
    “我觉得”是阻碍进步的绊脚石!(当然,这个不是指平时提出自己观点时用的那个“我觉得”)
    贴近用户就一定要了解用户…
    记得那次和白鸦聊浏览器的事,现在我也要摒弃opera了,事实有很多网页在这个浏览器下打开有或多或少的问题。虽然是网页设计时没有考虑兼容,但也从另一个角度上说明了用户贴心与IE,就白鸦说的:“通常用户用什么,我就用什么”这就是模拟用户了解用户的过程吧~呵呵

  2. 通常用户用什么,我就用什么.
    ——————————————————————————

    非常赞成!
    记得以前做网站时都安装两个浏览器,一个ie,一个netscape,分别来看效果。

  3. 我坚决同意用户定位的问题~~这是关系到产品成功的关键~~除非想打偏球~
    另外有一点,由于工作和生活的圈子的关系可能会限制一个人的视野。而让他觉得自己的道理是对的,代表了广大用户群众~~显然也是不对的
    俗话嘛~~林子大了什么鸟都有~~何况咱们10多亿的人口~~
    别人可不一定都和你一样。
    所以,有的时候ui设计人员还是要多和不同的人沟通~才会在设计的时候有蛛丝马迹可寻~~

  4. 你不喜欢,并代表别人不喜欢,你们不喜欢,不代表广大人民群众不喜欢 [8] [8] [8] [8] [8]

  5. 这篇文章恰到好处的指出了一些本质的却又常常被忽略的现象,让我们除了埋头苦干,还懂得适时地反思,值得细细体味!

  6. 其实,从理论层面上来说,很多人都想过并且知道这些观点,但是,基于在实际工作应用中,很多时候,并不由得你,可能你的上层(或BOSS或其他部门力量干扰)影响了你们,你的上层(BOSS)可能也知道这些或者理解这些,但是“贪多好大”往往会一点点在你毫不留意的时候慢慢蚕食你原来的预期。
    SO,专注,不是一个UE团队的事。

    BTW,浏览器之争,用户为王。实践工作中,总是先满足经过数据分析出来的浏览器版本(环境),根据涉及到的开发时间成本问题,再去决定是否考虑完美呈现各浏览器兼容。大部分设计师应该都是这样的,尽管很多设计师喜欢偏门的浏览器。

  7. 就算有些时候不一定能完美的这么做,
    但这样数据一样能给你的主张戴上有力的武器…

  8. 嗯,非常同意引发出来的第三:对UE的影响
    我们每个人都生活在一个圈子里面,这个圈子很大程度上和自己有很多共同之处,所以还是要相信科学,相信数据,这样,才不会把自己的思路和看法,限制住.
    还有关于社区的思考,我觉得互联网的发展,一方面也是社区,圈子的发展……如此这个时代,虽然经济技术突飞猛进,但人一方面是寂寞和孤独的,需要找个圈子,认识更多的人,另一方面,由于工作的压力,人有技术更新和信息更新的需要,这些可以从社区里得到满足…
    从你的思路,引发的偶的个人掘见… [9]

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