白鸦，以用户为中心的设计

最近有很多人在讨论关于"情感化的语言设计"、"场景中用户的角色感"、"系统行文规范"等问题，今天在一个论坛上发现了一篇相关文章，摘录其中部分内容如下：

“情感词汇和知觉词汇一些对应关系”是个很专业的名词，通俗地说就是如何精确地描述和分辩情感词汇如典雅/高雅。精确定义在大部分情况（如广告设计）下可以的；而分辨过程其实就是与低级的知觉词汇的对应和配比的过程，对工业设计至关重要，因为，产品的细部特征及其关联关系存在着无限多的分辨可能性，多个分辨上的偏差叠加起来，会立刻毁掉整个产品的设计理念。

曾经的工业设计霸主三星电子（SAMSUNG ELECTRONIC CORP.）,在经历了2年左右的混沌后，于近日提出了重新振作的计划，目标是在2007年使三星的产品能达到清晰表达情感诉求的水准，在2010年能的达到清晰表达文化和信仰诉求的水准。可见，通过设计精确地表达情感（或消费体验），是当今世界上所有消费品巨头级企业共同的梦想。而实现这个梦想的前提，一定是在“情感词汇和知觉词汇一些对应关系”上的量化方法做的最好的企业，量化方法做的好的标志就是，能清晰、稳定、一致地分辨成千上万的情绪词汇。

ATOMI的做法是用比较小的知觉特征空间的组合来对应情感词汇，如典雅/高雅。具体来说：
1）定义
[典雅] 温和的美在不经意间若隐若现，有一定的女性特征；
[高雅] 脱俗的美好无顾忌地宣泄出来，并无明显性别特征；
2）分辨（与细分人群的个性特征有关系）
[典雅] 沉稳度2+含蓄度2+软弱度2
[高雅] 活泼度2+含蓄度2+强硬度1

至于上述记分方法如沉稳度的操作性的由来，那是一个与具体产品的细部特征及其关联关系长期对应、训练的过程，在以往的系列文章中已有介绍。任何在工业设计领域有所建树的企业和个人，都必须过这一关。

ATOMI的“情绪形容词”子库的意义：
1）检验产品的情感诉求是否正确
大部分情况下，厂商在设计产品时，其情感诉求要么没有，要么互相矛盾，要么一相情愿；
2）检验厂商的宣传口号是否有矛盾之处
细心的读者或许会发现，NOKIA等巨头现在的广告词用的越来越慎重了，再也不轻易把时尚、前卫、高科技这些大路词往一起凑了。三星公司近来更特别，用了个“想象”来统辖一些；而LG呢，把“就是”来引领口号，除了“就是爱看”的FLAT TV，后面的“就是”可能越来越多…[/color]

分类：UCD ,06/10/20 6:27 下午 | 18,595 次浏览 |