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如何设计广告的用户体验?


周六。据闻北服美女甚多,于是应邀去做了一个关于UED的讲座。人不多,讲的很乱,但大家听的很认真,欣慰。讲完之后回答了很多关于社区、搜索、设计的提问,印象最深的是这个问题:如何设计广告的用户体验。
我的回答:

1、广告在国内的现状很可怕,基本上已经完全被赋予了“垃圾”冠名。
究其根源:大多数人都在想办法如何把广告更大力度“推”给用户,而没有先去想“用户需要什么样的广告”。

2、广告也是内容的一部分,是内容的一种特殊形式,而且是一种很好补充和搭配 可以让内容更加丰富。
但,广告的最大问题是:“是否用户需要?”、“如果是补充,那么就不要比内容本身更“抢眼””。

3、所以,设计好广告的用户体验首先需要解决“广告确实是用户需要的内容”。
解决了这个,“广告”和“内容”其实没有什么区别,用户也不会“在意”而且会很“欢迎”。
北大校园内从前就有一个“三角区”被人们专门用作张贴各种广告,就很受欢迎。(虽然后来被和谐掉了)

4、如果不能把广告做到是用户需要的,无论怎么设计 广告都会被冠上“垃圾”的名。

5、除此,我并不赞成把广告做的“更能吸引用户”。
因为如果用户不需要这个,你越吸引他去点,点过去之后带来的反感会越强。
那些在广告上故意做个假的“关闭”按钮,吸引用户去点击带来的做法,得到的除了访问量就是不断的辱骂声,属苟且之作。

6、当我不需要一件东西的时候你把他放在我面前我不会接受,你误导我浪费时间去尝试它,我不只是不会接受而且会更加反感。
退一步说“广告可以不是我需要的,但如果不干扰我的使用,我能接受”,但“把一个不需要的内容强行推给我,干扰我的使用我一定会反感。”

7、当然,所谓的“需要”并非只是说“用户确实需要买这个东西”,往往用广告的设计来弥补页面“单调”和“乏味”一样可以让广告变成“需要”的。
所以,广告本身的视觉设计其实也很重要,起码可以挽回一点“好感”。但千万不要试图用这种“好感”来误导用户,那样更加葬送自己。

8、google、baidu的广告更多要做的工作不是广告设计的本身,而是如何更加精准的计算出“相关性”。

9、和google相比,其实facebook的广告价值更多,但也更难控制好。
忘记keso在什么地方上说过“google和facebook的广告最大不同是:什么东西是你主动想买的?什么东西是看到别人买自己才买的?”,我很赞成。
但,“看到别人买我自己才买”这个定义其实是很难控制的,因为如果“看到别人买我也不想买”的时候,广告就变成了不很受欢迎的内容。虽然他是“朋友”给我的,但出现多了也会烦。

分类:UCD ,07/12/16 9:32 下午 | 117,987 次浏览 |

网友评论(27)

  1. keso的那句话很经典

  2. keso在海内比较facebook和google广告模式时提到的。

  3. Tencent似乎也在学facebook做精准广告投放.
    btw:基本的”今天给我弹出来的全是南京的新闻…”

  4. Tencent前几天刚刚公布他在这么做,我上上篇写到过。

  5. 那句话就是你认为是假冒的keso在海内说的。

  6. 關於廣告問題.我都跟BU吵了不知多少次.在UI角度當然希望廣告不要出現在當眼位置或者是出現在頁面下部.在BU角度當然是最顯眼就是最買錢.始終都是關係於收入的一個問題.但兩者得不了平衡.那就不要強求收入了.

    Facebook是因為可應用戶的設定去設放什麼類型廣告給用戶. Google就不可了. 在市場角度能在用戶角度去設計廣告及廣告位置給用戶是件好事. 始終網站的目的, 用戶使用網站的用的. 廣告的目的. 三者都有很大的關連. 如果大平衡不夠. 就不要總說收入了. 收入是緊要. 但是增加一些對用戶不必要的東西只會削弱網站的功用性.

  7. 记得有前辈经常给我讲:抓住用户眼球,吸引他们去点击!

  8. 不仅仅是互联网吧,中国广告业内确实需要重新思考,传媒也是呀,不能因为广告失去读者。

  9. 突然想起最近的淘宝红包 获取了我的点击和厌恶

  10. 江南春这句话比较经典:

    航空杂志之所以卖钱,是因为乘客是在“无聊”与“广告”间做选择,因为文章难看,乘客只好看广告

  11. 呵呵,看来我们就生活在广告之中!

  12. 广告惹人烦定理
    from 金色葡萄 by 金色葡萄
    1。必然存在惹人烦的广告
    推导:
    当且仅当广告能够在正确的时间,正确的地点,在我口袋里面有正确的钱数,向我推荐正确的商品时,广告提供的信息才是有用的。
    又因为,广告随时、随地,不管我口袋里有没有钱,向我推荐多种商品
    所以,至少存在一条我接受到的广告是无用的,讨厌的,惹人烦的

    2。广告必然带有强制性
    因为以目前的技术,广告主无法确认对于我个人而言什么是正确的时间,正确的地点,我口袋里面有多少钱,应该向我推荐什么正确的商品
    。。。跳步若干。。。
    所以,广告必然带有强制性

    推论:
    1。任何能够强制他人接受信息的方式都是潜在的广告媒体。
    2。任何形式的信息污染都是强有力的广告媒体。

    注意:上述推论绝不仅仅是搞笑而已,我又发现了一个广告媒体,不过为了我耳根清静,还是不说了。
    突变迟早是会产生的,要不了多久,这种广告仍然会出现的,你无法阻止稳定解的出现。

    一切的创意不过是随机涨落,实现的过程也许更为实际,其实也不过是小球按照轨道下落而已。

  13. 是否用户需要广告,广告是否是用户想看的内容,前者很难控制,你不能询问每个用户的心理,后者更容易控制些,只要内容部分在”合理”的安排下出现相应的广告内容就好,不关联的广告请放在不重要的版块里

  14. 按理说,校内的广告可以做的很好的,可是现在……

  15. 说到广告我第一个想到的就是脑白金,一个不仅仅被冠以”垃圾”的成功广告.
    言规正传,目前来看国内的广告给我的感觉只有一种到处飘、到处闪、到处骗你点。不要说引导,能够让眼前清净就可以了。
    希望facebook的这样广告尽快的感染中国的互联网!

  16. 广告:就是广而告之(我的理解)

    通过广播,TV,传单,海报,发布会等媒体来传达产品信息.

    现在有了互联网,这个媒介更大了,广告容易产生蝴蝶效应.

    白鸦所说的是广告等于内容,更关注广告本身与用户之间的关系.

    相对与网站内容来说,广告就是个外来物,很难融合.我去某个著名的门户

    网等.我的目的是要去看门户网的内容,但碰巧看到了上面的广告.最直接

    把产品信息发给我,当然要广告视觉适合我的"口味";我会多看几眼.

    总的来好说,网络广告要用户主动接受很难,但可以把网络广告的视觉创意

    提高,让看的人不烦.

  17. 哈哈~有所启发。
    分享下广告的视觉体验,一个好的广告创意要达到三点:

    1.远看-大概了解这个广告是什么。
    2.吸引-被远看的内容吸引过来。
    3.近看-阅读详细内容。

    具体表现形式与报纸头版的头条的大字号相似。

  18. 广告如果能上升到一种视觉体验的境界,
    那就能吸引到更多赞许和支持的目光,
    没有人喜欢自己的眼球成天被绑架;
    电视和网络广告都是如此,
    期待更多的优秀广告!

  19. 中国广告现状确实垃圾,没有什么艺术性的广告,

  20. 我倒感觉中国传媒喜欢强奸读者,有一个原因是中国人太多了,强奸成功的机率小,但强奸对象的数量强大….

  21. 读了搂主的文章,受益匪浅。
    正在学习广告的用户体验。

  22. 设计好广告的用户体验首先需要解决“广告确实是用户需要的内容”。
    解决了这个,“广告”和“内容”其实没有什么区别,用户也不会“在意”而且会很“欢迎”。
    非常同意这句

  23. […] 源地址:http://uicom.net/blog/?p=698 […]

  24. 太搞了呵呵

  25. 相当精彩的评述,拍手称快。

    我是电子社的编辑林瑞和,我曾在奇迹花园咖啡厅的书友会中见过你,我想将这篇文章放在我主编的电子期刊中(为免费的设计类期刊)发给读者,是否可以?
    我会注明本文的出处以及作者。

  26. 广告本身是有价值的,大部分人都没有真正理解这种价值

  27. 让我想起58同城公车上的广告,很反感!很厌恶!但印象很深!

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