白鸦，以用户为中心的设计

1、当一个孩子少不更事的时候兜里就被塞了千万美刀，随意糟蹋。脑袋里缝着一个天荒夜谈的宏大计划，对自己要做的事情没有深刻认识，充分活在理想的海市蜃楼里。这个孩子无疑是天底下最可怜的孩子。
当初博客网是这样的孩子，现在酷讯也是。 而且这个孩子前世可能是个票贩子，出生的时候倒卖火车票，现在开始倒卖飞机票。

2、太阳能手电筒的特征很明显：当你需要的时候他不能用，当你不需要的时候他很好用。

3、让酷讯起家的火车票搜索既是如此。当大家都知道酷讯以后。所有人都在代售点排长队都买不到票的时候，酷讯上也没有票。代售点生意奚落的时候，酷讯上也很容易找到票。
酷讯基本成了只能查询车次信息的工具。然而，我铁路部门在淡旺季不同情况下经常偷偷调整价格，酷讯的车票搜索价格显示也越来越不靠谱。

4、倒卖火车票的人叫什么？ 票贩子。这是一个“不正当”的职业，靠倒卖火车票赚钱是违法的事情。因为铁路部门搞的是直销，全球统一价，不允许你扰乱市场。
但，机票就不一样。航空公司搞的是分销。给航空公司拉客是可以赚钱的，而且利润不低，有携程为证。给酒店拉客更是可以赚钱的，因为酒店的价格从来都是扯淡价，你可以随便扰乱。

5、这几年北京很流行吃“烤鸡翅”，诞生了很多著名的“烤翅”，这些地方往往人山人海锣鼓喧天，基本上不等两三小时很难排到号。据说“五哥烤翅”就 是这样一家很有名的“烤翅”，传闻五哥老婆每天说最多的话就是：“对不起，位子满了，您慢走”。去之前大家都说五哥烤翅确实好吃，吃了之后也没觉得不好 吃，反正大家都说好吃的时候他就越来越好吃了。
又据说“五哥烤翅”的旁边曾经陆续有很多家“烤翅”，六嫂烤翅、七叔烤翅、八…，个个都比五哥烤翅便宜，但就是没有生意，最后一家家的关张。
因为，顾客宁愿在“五哥烤翅”等三小时，也不愿意直接去旁边的“六嫂烤翅”直接吃更便宜的。

6、依我看来，酷讯现在的机票搜索生意很有“六嫂烤翅”的味道。至少现在看来酷讯机票搜索支起的唯一的最大的招牌就是“便宜”。
如我上篇文章所说，在大家服务相差太大的时候，顾客是否在乎便宜。是个疑问。除非你的机票真的可以便宜很多。

7、建议酷讯去好好请教那些当初搞“比较购物”死掉的创业公司，和那些现在把“比较购物”改成了“购物搜索”的公司。
连购物搜索都不能只靠价格。何况旅游。

8、因为最近一段时间不停的看到酷讯的公关稿，三天前订机票的时候，随手在酷讯、去哪儿、携程上搜索过机票。
6月23日、24日，北京─重庆往返：
酷讯：首先大大的列出了一个170的价格，晚上5点的，北京南苑机场的，一个没有听说过的小网站提供的。点击后在Firefox下竟然跳转不过去。
去哪儿：价格上和酷讯基本一样，但班机好像更多。跳转当然没问题。
携程：搜索结果默认不是按照价格排序的，最初没有看到170的，后来翻到下面也看到了。

6月26日、29日，北京─杭州往返：
“去哪儿”上面发现了相对便宜的价格（便宜50），但只有去程的，返程未发现。

8月6日、26日，北京─香格里拉往返：
去程酷讯和去哪儿都能找到1158的票，都是悠悠商旅网的。同样的航班比携程便宜42。
返程酷讯和去哪儿都能找到650的票，也都是南方航空的。 同样的航班比携程便宜近一半。

后来我还是在携程订了到重庆和杭州的票，厦门的暂时未定。
原因：
情况一。酷讯的便宜票携程基本也有。但那是北京南苑机场的。
情况二。酷讯确实偶尔能搜到某个航班可以便宜50块，但那个航班时间不符合我的要求。（如果可以让我按照我的出行时间搜索，酷讯根本找不到便宜的机票。但酷讯不能按照时间搜索）
情况三。我不愿意为50块钱去找一个没有任何口碑的小公司，担心他们的服务太差让我恶心，或者耽误我的行程。
总结：
1>携程的机票确实不是最便宜的，但主要是订票时间提前很久的情况下，要是近期的票价格差别基本没有；如果要找便宜机票去哪儿比酷讯更强大，而且产品作的更好用。
2>如果这个测试结果能有代表性，那么携程不让酷讯抓取的原因很明显：我的优势从来都不是价格，你既然搞的是价格搜索，我没必要参与。

9、酷讯的产品作的实在太粗糙。要想真正做好旅游搜索，建议别只盯着价格，跟去哪儿好好学学。别一上来就跟疯狗咬架似地到处发公关稿，踏踏实实做好产品和服务。
（其实我本来没打算写这篇文章的，人家发邮件问我我都没说这些观点。刚看新闻的时候又被你们一堆公关稿骚扰，实在郁闷才写）
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ps：
1、酷讯换个拼音域名总算开了点窍，但换成一块钱一个的.cn也太掉价了点。CNNIC的东西能用能信么？唉，搞得我都不好意思给你们的名字带上链接…
2、携程的互联网业务据说至今只在10%左右。这说明什么？ 互联网带给旅游的业务量小？回头客多？ ..
3、广告，我在5GSNS的地址：http://baiya.5gsns.com ，你的地址是？

分类：互联网 ,08/06/24 3:28 上午 | 112,853 次浏览 |